Mientras que los clientes de CallTower que utilizan Skype Empresarial nativo no se verán afectados por la retirada de Microsoft de Skype Empresarial en línea, CallTower realiza una transición eficaz de los clientes de Skype Empresarial a Microsoft Teams.
26 de septiembre de 2019
South Jordan, Utah -- CallTower, líder mundial en la entrega de soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas de clase empresarial basadas en la nube, ha confirmado hoy que están ayudando a los clientes y prospectos que desean navegar desde Skype for Business a Microsoft Teams. CallTower anunció recientemente que seguiría dando soporte a su solución Native Skype for Business, Enterprise Edition hasta 2025. Mientras que algunos clientes optarán por permanecer en Skype for Business, los clientes que estén listos para aprovechar el poder de colaboración de Microsoft Teams pueden ser migrados sin problemas por CallTower a una solución Teams Direct Routing.
A medida que muchas empresas exploran los retos de pasar a Teams, CallTower está preparada para hacer que la transición sea sencilla y rentable a través de una evaluación completa del sistema y de los usuarios con un equipo de implementación dedicado. El enfoque de CallTower está basado en soluciones, centrado en la habilitación empresarial con una solución totalmente personalizada en lugar de impulsar una única plataforma de comunicaciones unificadas.
CallTower ofrece una experiencia integrada de Office 365 Microsoft Teams con planes de llamadas globales potenciados por un equipo de atención al cliente con sede en Estados Unidos. Esta solución garantiza una estrategia personalizada de implementación, adopción, formación y soporte. Como Microsoft Gold Partner, los servicios de supervisión y gestión de CallTower ofrecen una experiencia de usuario de la máxima calidad. Microsoft Teams Phone System powered by CallTower permite a los clientes llevar sus servicios de voz actuales a Microsoft Cloud a través de Direct Routing. Direct Routing garantiza la capacidad de aprovechar las tarifas preferentes de CallTower y libera todo el potencial de un sistema telefónico Microsoft Teams. Microsoft Teams con CallTower Direct Routing proporciona a los clientes una mayor conectividad y colaboración, integración de aplicaciones y gestión eficaz del cambio.
"La dedicación de CallTower a garantizar que los clientes sigan beneficiándose de su solución UCaaS y permanezcan conectados es primordial. Cuando un cliente decide migrar a Microsoft Teams, estamos preparados para ofrecer una transición fluida", afirma William Rubio, director de ingresos de CallTower. Al ofrecer una transición fluida a Teams, el cliente puede realizar el cambio sin que ello afecte a los usuarios ni a las operaciones". Cuando los clientes migran a Teams con CallTower Direct Routing, aprovechan la potente tecnología de colaboración de Teams, además de las soluciones ricas en funciones que CallTower añade a Teams. Herramientas esenciales como contact center, integración CRM, gestión de dispositivos, SD-WAN, fax, buscapersonas, timbres de puerta y conmutación por error a otros dispositivos en caso de interrupción de Microsoft se desbloquean para los clientes de CallTower."
Esta confirmación viene precedida por la reciente notificación de Microsoft de que Skype for Business Online se retirará a partir del 31 de julio de 2021. Los clientes de Skype for Business Native de CallTower no se verán afectados por la transición de Microsoft, ya que sus clientes están en Skype for Business Enterprise Server Edition en su nube privada global. CallTower sigue invirtiendo en Skype for Business Server Edition 2019 para atender y conectar mejor a los clientes.
CallTower existe para permitir que las personas se conecten fácilmente para llevar a cabo comunicaciones empresariales. Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor líder de soluciones de comunicaciones unificadas empresariales basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas basadas en la nube líderes del sector, como Cisco® UC, Native Skype for Business, Microsoft® Teams Direct Routing, CT Cloud, CT Cloud Boost, Office 365 y CT Cloud Meeting, con tecnología de Zoom Video Communications para clientes empresariales.
CallTower mejora las capacidades estratégicas y operativas de nuestros clientes integrando el servicio VoIP, las aplicaciones móviles, el alojamiento de correo electrónico, la mensajería unificada, la mensajería instantánea, las conferencias de audio, web y vídeo, las herramientas de colaboración, el centro de contacto, los servicios en la nube y las soluciones de redes globales en una plataforma fiable.
Para más información, póngase en contacto con marketing@calltower.com
