Descubra todo o potencial das funcionalidades de MMS e SMS no Webex da Cisco
3 de abril de 2024 – SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, BOSTON, MA, LONDRES
A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, lançou o CT Text com funcionalidades de MMS e SMS no Cisco Webex, permitindo aos utilizadores enviar mensagens de texto diretamente a partir da plataforma Webex Calling, o que contribui para aumentar a eficiência da colaboração no trabalho.
A solução Cisco Webex da CallTower, com o CT Text, oferece funcionalidades de MMS e SMS traduzidas para mais de 60 idiomas, garantindo facilidade na pesquisa de contactos e conversas no cliente Webex e simplificando as comunicações. Utilizando o mesmo número usado para chamadas de voz, o CT Text maximiza o alcance e o impacto dos utilizadores de SMS e MMS no Webex da Cisco, permitindo que as pessoas enviem mensagens diretamente a partir do seu número de voz ou de um número de telefone partilhado por um grupo. O CT Text melhora ainda mais as estratégias de comunicação global com funcionalidades como o envio de mensagens de texto em grupo e a tradução de mensagens para mais de 60 idiomas.
«Estamos muito entusiasmados por ter lançado esta novidade na solução Webex da CallTower», afirmou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «Com as integrações MMS e SMS CT Text disponíveis em mais de 60 idiomas, os utilizadores podem comunicar através de uma plataforma central, em vez de enviar mensagens a partir de um telemóvel ou de uma aplicação de terceiros. O resultado desta integração traduz-se numa melhoria das comunicações com os clientes, complementada com o aumento da segurança associado a uma plataforma de interação única e segura.»
Como parceiro da Cisco desde 2002, a CallTower concluiu um rigoroso processo de certificação para garantir a compatibilidade de ponta a ponta com as soluções Webex. Mais recentemente, a CallTower obteve a designação de «Cisco Powered Premiere Provider Worldwide». Este processo aprofundado garante que os clientes recebem serviços consistentemente de alta qualidade e fiáveis de parte de fornecedores de chamadas certificados pela Cisco. Os clientes podem ter a certeza de que a CallTower suporta uma vasta gama de implementações Webex, incluindo cenários básicos de chamadas, Webex Calling à escala empresarial, migrações para instâncias dedicadas Webex e implementações exigentes de centros de contacto Webex de alto volume.
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower evoluiu para se tornar um fornecedor global de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial, baseadas na nuvem, destinadas a organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções líderes do setor, incluindo o Operator Connect para Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB) e quatro opções de contact center, incluindo o Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contacte marketing@calltower.com
