Aproveitea integração de mensagens SMSda CallTower, o CT Text, paraentrar em contacto instantaneamente com os seus contactos e explorar todo o potencial de um sistema telefónico do Microsoft Teams integrado de forma nativa.
A CallTower, líder global no fornecimento de soluções de comunicações unificadas e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, lança o CT Text, permitindo aos utilizadores interagir, trocar ideias e gerar resultados. O CT Text facilita a envio de mensagens SMS para a solução de encaminhamento direto do Microsoft Teams da CallTower.
O CT Text maximiza o alcance e o impacto das mensagens SMS dos utilizadores no Microsoft Teams, utilizando o mesmo número utilizado para chamadas de voz. A solução Teams Direct Routing da CallTower, em conjunto com o CT Text, permite o envio de SMS para facilitar o contacto e a pesquisa de conversas no cliente do Microsoft Teams, simplificando as comunicações. A solução permite que os utilizadores individuais enviem mensagens diretamente a partir do seu número de voz ou de um número de telefone partilhado por um grupo.
«Cada vez mais profissionais estão a realizar atividades profissionais nos seus dispositivos móveis pessoais. Estamos muito entusiasmados por lançar o CT Text para a nossa solução Microsoft Teams Direct Routing», afirmou o Diretor de Receitas da CallTower, William Rubio. «O CT Text permite aos utilizadores enviar SMS dentro do Teams Direct Routing, eliminando a necessidade de enviar mensagens de texto para contactos a partir de um telemóvel, de uma aplicação de terceiros ou de um número de telefone diferente. O resultado é uma melhoria nas comunicações com clientes, colaboradores internos e parceiros, com uma camada adicional de segurança e responsabilização associada à manutenção das interações numa única plataforma.»
A CallTower oferece em exclusivo o Teams Direct Routing comintegrações nativas e conjuntos de funcionalidades personalizadas, incluindoo GCC High, ao mesmo tempo que tira partido do centro de contacto na nuvem,do aprovisionamento onlinedo CallTowerConnect e de outras funcionalidades incorporadas na sua solução Microsoft Teams .
Como líder em nos últimos anos, a CallTower oferece uma experiência integrada nativa do Microsoft Teams do Office 365 com planos de chamadas globais, apoiada por uma equipa de atendimento ao cliente sediada nos EUA. Esta solução garante uma estratégia personalizada de implementação, adoção, formação e suporte. Como Parceiro Gold da Microsoft, os serviços de monitorização e gestão da CallTower proporcionam a mais elevada qualidade de experiência do utilizador. A CallTower lançou recentementeo seu novomodelo de preços para o Teams Direct Routing.
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower tornou-se um fornecedor líder de soluções de comunicações unificadas de nível empresarial para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e presta suporte a soluções líderes do setor, baseadas na nuvem, de Comunicações Unificadas e Colaboração, incluindo Cisco® HCS, Webex Teams, Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, Skype for Business Empresarial Hospedado, CT Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting com tecnologia Zoom e Cloud Contact Center para clientes empresariais.
Para mais informações, contactemarketing@calltower.com.
