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Planeie o seu roteiro de migração para a nuvem

Este roteiro de migração para a nuvem oferece uma abordagem estruturada para a migração, garantindo eficiência, escalabilidade e sucesso a longo prazo.

1. Definir objetivos gerais e estabelecer prioridades

  • Baseie as suas prioridades nosbenefícios empresariaisque proporcionam uma vantagem competitiva e uma maior rentabilidade.
  • O seu plano deve abrangervários anosde implementação de inovações, com melhorias contínuas à medida que a sua migração amadurece e se expande para mais áreas de trabalho.

2. Criar um cronograma

  • Identificaros principais marcos, tais como a retirada de tecnologias antigas ou a implementação de novas versões.
  • Tenha em contaas dependênciasrelacionadas com a migração.
  • Procuresoluções rápidas, como a migração de aplicações com menos dependências, para tornar os primeiros passos mais rápidos e simples.

3. Definir indicadores-chave de desempenho (KPI) para a nuvem

  • Os KPIs atuais podem não ser suficientes. Os seus KPIs devem medir:
    • Progresso da migração.
    • Possíveis problemasna sua aplicação.
    • Conclusão e sucessoda migração.
    • Melhoria do desempenho do centro de atendimento.

Inclua estas categorias de KPI

  • Experiência do utilizador: Tempo de resposta.
  • Desempenho das aplicações: disponibilidade e desempenho dos componentes.
  • Desempenho das infraestruturas.
  • Gestão Empresarial: Conversões e resultados.

4. Desenvolva competências antes de começar

  • Identifique as equipas que necessitam de formação, desdeos funcionários do centro de atendimentoatéao pessoal de segurança e de TI.
  • Concentre-se em áreas comoo desempenho,a utilização ea estabilidadedos dados.
  • Certifique-se de que o seu fornecedor oferece cursos de formação ou o encaminha para um parceiro de formação.

5. Desenvolver uma estratégia para testes de migração

  • Teste de resistência e otimizar as cargas de trabalho para verificar:
    • Condições de funcionamento e de avaria.
    • Integração com outros sistemas.
    • Sistemas redundantes.
  • Realize testesantes e depoisda migração para a nuvem.

6. Descobrir e avaliar aplicações locais

  • Fazer um inventário de todos os servidores locais e avaliaras dependências.
  • Recorra a fornecedores que disponham de mecanismos de gestão de stock para:
    • Compreenderas dependências das máquinas virtuais e das aplicações.
    • Calcular os custos e avaliar o estado de preparação.
    • Recomendações de dimensionamento para a migração.

7. Priorizar os componentes da migração

  • Criar uma lista deaplicações, serviços e infraestruturas de servidorpara migração.
  • Utilize ferramentas para criar umdiagrama de dependências, a fim de determinar a ordem de migração.
  • Comece pelos serviços que têmmenos dependências, normalmente os serviços internos antes dos serviços voltados para o cliente.

8. Realizar qualquer refatoração necessária

  • Reestruturar aplicações e serviços para obteruma maior eficiênciana nuvem.
  • Isso pode levar a:
    • Redução de custosgraças a uma melhor utilização dos recursos.
    • Migração mais fácil de serviços individuais.
  • Identifique as aplicações que podem serdescontinuadasdurante este processo.

9. Teste a sua migração com algumas cargas de trabalho

  • Comece por tarefas menos complexas para:
    • Mostrar os primeiros resultados positivos.
    • Aprenda com os erros menos graves.
  • Utilizeo conjunto de ferramentas nativasda sua plataforma na nuvem para reduzir ao mínimo o número de ferramentas necessárias.
  • Execute umamigração de testesem afetar os computadores locais.
  • Migrar grupos de servidores virtuais ou físicos em grande escala.

10. Compreender o modelo de responsabilidade partilhada na nuvem

  • Formar equipas sobre o modelo de responsabilidade partilhada, com destaque para:
    • Segurança.
    • Desempenho dos dados.
    • Utilização e estabilidade.
  • Certifique-se de que o seu fornecedor disponibiliza ou recomenda recursos de formação.

11. Repita o processo para cargas de trabalho adicionais

  • Após a sua primeira migração bem-sucedida:
    • Registar as lições aprendidas.
    • Definir critérios para futuras migrações, incluindoprazoseopções de implementação.
    • Partilhe os planos com as partes interessadas para garantir o alinhamento.
Roteiro da Genesys
Roteiro da Genesys

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