Matriz de funcionalidades do Centro de Atendimento ao Cliente da CT

Explore a Matriz de Funcionalidades do CT Contact Center para descobrir ferramentas essenciais para otimizar os fluxos de trabalho do atendimento ao cliente. Funcionalidades da plataforma: Gestão de turnos e colaboração dos agentes, Gestão de estado e filas, Gestão de tarefas e…Ler mais
Ficha técnica do CT Contact Center Pro

CT Contact Center Pro: Melhore as suas interações, análises e envolvimento do cliente O pacote CT Contact Center Pro oferece funcionalidades avançadas, como opções de autoatendimento, encaminhamento de chamadas com base nas competências e relatórios históricos. Opcional…Ler mais
Ficha técnica do CT Contact Center Elite

CT Contact Center Elite: Proporcione a melhor experiência ao cliente O CT Contact Center Elite é uma solução omnicanal completa, concebida para responder às necessidades mais exigentes em matéria de experiência do cliente. Inclui voz, SMS, chat, e-mail,…Ler mais