CallTower se classe à nouveau parmi les fournisseurs les plus importants sur le marché UCaaS Frost Radar
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY – 3 novembre 2022 – CallTower, un leader international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a été reconnue par Frost & Sullivan comme un leader sur le marché UCaaS dans son rapport Frost Radar™ d’octobre 2022 après une analyse récente. Cette position est principalement attribuable au succès significatif de CallTower avec les solutions et les intégrations Microsoft Teams et Cisco Webex .
Le rapport note notamment : « Le portefeuille complet de solutions infonuagiques [de CallTower] répond aux divers besoins des clients et offre aux clients des solutions complètes de bout en bout, clés en main, multiplateformes et hybrides, des capacités susceptibles de stimuler la croissance à l’avenir. Les solutions de CallTower permettent à CallTower de gérer entièrement l’expérience et la relation client.
Les solutions Microsoft Teams et Cisco Webex de CallTower offrent la meilleure capacité de communication ultime pour les organisations de toutes tailles. Ils offrent également une expérience de gestion des utilisateurs et des TI transparente avec des capacités Web et vidéo évolutives et de haute qualité. Les offres de CallTower sont des outils technologiques de communication d’entreprise faciles à utiliser qui soutiennent la mobilité, la messagerie, les conférences et la gestion des présences. À l’échelle mondiale, CallTower est l’une des rares organisations certifiées pour fournir la voix avec Microsoft Teams pour la connexion avec les opérateurs et le routage direct.
« Nous sommes ravis de recevoir cette reconnaissance distinguée de Frost & Sullivan pour nos offres UCaaS pour une autre année », a ajouté William Rubio, chef des revenus de CallTower. « Nos solutions offrent tout en UCaaS et CCaaS avec la plus haute qualité vocale redondante et des services de collaboration – le tout intégré à des outils de productivité et à un support réseau qui permettent à nos clients d’avoir le choix de la façon dont ils communiquent avec leurs clients et leurs fournisseurs dans un paysage commercial mondial. »
Le radar Frost de™ Frost & Sullivan reconnaît les entreprises de divers marchés régionaux et mondiaux pour leurs réalisations exceptionnelles et leurs performances supérieures en matière de leadership, d’innovation technologique, de service à la clientèle et de développement de produits stratégiques. Les analystes de l’industrie comparent les participants au marché et mesurent la performance au moyen d’entrevues approfondies, d’analyses et de recherches secondaires approfondies pour identifier les meilleures pratiques de l’industrie.
Depuis six décennies, Frost & Sullivan est mondialement reconnue pour son rôle en aidant les investisseurs, les dirigeants d’entreprise et les gouvernements à naviguer dans les changements économiques et à identifier les technologies perturbatrices, les mégatendances, les nouveaux modèles d’affaires et les entreprises à l’action, ce qui se traduit par un flux continu d’opportunités de croissance pour favoriser le succès futur.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur international de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans plus de 100 pays et 6 000 villes dans le monde avec des appels locaux. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment le routage direct natif Microsoft® Teams, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting alimenté par Zoom et trois options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com
