A CallTower alcança o estatuto de «Premier Provider» através de uma parceria global com a Cisco Webex
Salt Lake City, UT, Rochester, NY, 25 de outubro de 2023 – A CallTower, um nome de renome no setor das comunicações unificadas baseadas na nuvem, dos centros de contacto e das soluções de colaboração, alcançou o auge do sucesso ao conquistar a cobiçada designação de «Premier Provider Worldwide» através da sua estimada parceria com a Cisco.
Esta conquista notável é prova do compromisso inabalável da CallTower com a excelência e da sua dedicação em fornecer soluções de ponta em comunicação e colaboração. Através desta parceria de prestígio, a CallTower superou todos os critérios de elegibilidade, consolidando a sua posição como Fornecedor de Excelência a nível mundial.
Para além deste marco notável, a CallTower também obteve várias certificações «Cisco Powered Service» nas categorias Webex Calling e Webex Contact Center. Estas certificações proporcionam mais vantagens e valor para o ajudar a desenvolver a sua oferta de serviços geridos. O facto de sermos um Cisco Premier Provider a nível mundial reafirma aos nossos parceiros e clientes a dedicação e o investimento que a CallTower emprega para fornecer a melhor solução aos nossos clientes em todo o mundo.
A oferta de destaque da CallTower, o Webex Calling, reúne chamadas de voz e vídeo, mensagens e colaboração num único pacote, proporcionando uma conveniência e eficiência sem paralelo para organizações de todas as dimensões. Com um forte enfoque na escalabilidade e segurança, esta solução foi concebida para responder às diversas necessidades das empresas modernas. Além do Webex Calling, a CallTower também oferece a solução definitiva de atendimento ao cliente com o Webex Contact Center. A sua plataforma abrangente, totalmente personalizável e altamente segura foi concebida para responder às complexas necessidades de alguns dos maiores centros de contacto a nível global. Esta solução inovadora dota as empresas das ferramentas e funcionalidades necessárias para proporcionar experiências de cliente omnicanal sem descontinuidades, garantindo uma velocidade e precisão excecionais. Notavelmente, esta solução melhora significativamente a satisfação do cliente, a resolução de problemas e a produtividade global dos agentes de atendimento.
O percurso da CallTower até à obtenção da designação de «Premier Provider» no âmbito da sua parceria com a Cisco Webex sublinha o seu compromisso inabalável em fornecer soluções de comunicação e colaboração de primeira linha à escala global. Com este marco, a CallTower reafirma a sua posição de líder no setor, capacitando as empresas a alcançarem maior eficiência, segurança e satisfação do cliente.
Ao comentar este marco, Doug Larsen, vice-presidente de Produto e Software da CallTower, manifestou o seu entusiasmo, afirmando: «Ao assinalarmos este marco significativo, a CallTower posiciona-se na vanguarda do setor, demonstrando a nossa dedicação em fornecer soluções de ponta nas áreas das comunicações unificadas, dos centros de contacto e da colaboração. O nosso estatuto de Premier Provider na parceria global com a Cisco Webex é uma prova do nosso compromisso inabalável com a excelência e a inovação.»
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower evoluiu para se tornar um fornecedor mundial de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial, baseadas na nuvem, destinadas a organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções líderes do setor, incluindo Cisco® Webex Calling, Cisco® CCPP, Operator Connect para Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Zoom (BYOC), Zoom Phone e quatro opções de centro de contacto.
Para mais informações, contacte marketing@calltower.com
