Comunicações avançadas na nuvem

Mantenha-se ligado.
Mantenha-se na vanguarda.

A CallTower fornece as soluções mais avançadas do mundo em comunicações unificadas, centros de atendimento e colaboração

O que fazemos | Comunicações na nuvem, UCaaS, CCaaS e soluções de experiência do cliente

Desfrute de uma comunicação fluida e inteligente com a CallTower, o seu fornecedor de confiança de comunicações na nuvem.

Somos especializados em tecnologias de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS), Colaboração, Centro de Atendimento como Serviço (CCaaS) e IA Conversacional (CAI), oferecendo serviços profissionais e geridos de ponta a ponta. A nossa experiência e o nosso compromisso com uma Experiência do Cliente (CX) excecional permitem que as empresas se conectem, colaborem e cresçam com facilidade.

Desde a simplificação dos fluxos de trabalho e a otimização da infraestrutura de TI até à gestão proativa e à orientação estratégica, as nossas soluções inovadoras e escaláveis foram concebidas para responder às necessidades específicas do seu negócio.

Redefina a forma como a sua organização comunica com a CallTower — onde a inovação e a experiência se unem para promover ligações significativas e um sucesso duradouro.

Apoiado pormais de 25integrações empresariaisessenciais

Criar e conceber um ambiente onde estas soluções possam funcionar em conjunto para uma comunicação unificada e interligada

Como simplificamos a gestão das comunicações

Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower

Simplificar a gestão tecnológica
Na CallTower, capacitamos os nossos clientes a navegar sem esforço pelo panorama tecnológico em constante evolução através do nosso portal intuitivo, o Connect. Desenvolvido internamente, este sistema proprietário de ponta oferece uma experiência integrada, permitindo aos nossos clientes administrar os serviços sem necessidade de conhecimentos especializados ou consultores externos para gerir as suas soluções de comunicação. Diga adeus às complexidades e incertezas associadas à gestão de múltiplas tecnologias.

O que os nossos clientes dizem sobre a CallTower

Clique aqui para ler mais testemunhos.

«A melhor decisão de sempre para a nossa universidade»

A CallTower ajudou-nos a fazer uma transição suave de um sistema de telefonia interno obsoleto e específico de um fornecedor para uma plataforma avançada baseada na nuvem, sendo agora o nosso fornecedor de serviços de telefonia. Todos os envolvidos têm sido educados, profissionais, eficientes e receptivos às nossas necessidades.

Leia mais

«Eficiente e prestável»

Mudámos do Comcast Voice Edge (não recomendo). O processo de transição para o Teams Phone decorreu de forma relativamente tranquila e eles ajudaram-nos ao longo de todo o processo. O apoio ao cliente parece ser útil e responde rapidamente. Só o utilizamos há cerca de um mês, mas a nossa situação já está melhor do que quando tínhamos a Comcast como fornecedor.

Leia mais

«Equipa de resposta ultrarrápida»

Até agora, nunca tive qualquer problema ao utilizar o número da central de atendimento. Além disso, os utilizadores nunca se queixaram disso, o que me facilita muito a gestão: basta criar um ticket e recebo resposta em poucos minutos. Além disso, enquanto administrador, tive um problema ao alterar o plano e o apoio ao cliente ajudou-me imediatamente por telefone.

Leia mais

"Excelente comunicação - Processo simples"

Gostei muito do Painel de Gestão de Projetos que o nosso gestor de projetos da CallTower desenvolveu em colaboração connosco, bem como da comunicação eficaz e rápida. Também apreciámos muito a flexibilidade demonstrada quando foi necessário marcar chamadas para obter mais esclarecimentos sobre processos específicos e informações necessárias.

Leia mais

"Sem dor, tal como prometido"

A transição do nosso fornecedor anterior para a CallTower decorreu de forma tão harmoniosa como prometido. A equipa que nos ajudou a configurar tudo foi MUITO prestável e continuou disponível mesmo depois de termos concluído a transição.

Leia mais

"CallTower para conferências no Microsoft Teams"

A equipa da CallTower mostrou-se muito atenciosa ao responder a todas as nossas perguntas sobre as opções de conferência e a decisão de utilizar o nosso serviço de conferência GCCH no Microsoft Teams. Explicaram-nos como funciona o serviço e como os e-mails de convite para reuniões incluem o número de telefone atribuído, permitindo ligar para a reunião e organizá-la no Teams.

Leia mais

Frost Radar NA UCaaS

Descubra por que razão a CallTower se posiciona como líder no Frost Radar para as Comunicações Unificadas como Serviço na América do Norte.

Chamadas conectadas à nuvem do Frost Radar

Descubra por que razão a CallTower se posiciona como líder no Frost Radar para as Comunicações Unificadas como Serviço na América do Norte.

Onde prestamos serviços

Experimente o poder inigualável da capacitação global de voz e das integrações empresariais perfeitas com a CallTower. Enquanto fornecedor líder de soluções de comunicação e colaboração unificadas, capacitamos organizações em todo o mundo a elevar as suas capacidades de comunicação a novos patamares.

No centro do nosso serviço está a nossa extensa infraestrutura de rede. Apoiada por 15 centros de dados georedundantes estrategicamente localizados em todo o mundo, a CallTower garante uma conectividade sem igual em mais de 80 países. Onde quer que o seu negócio o leve, estamos aqui para o apoiar.

Soluções UCaaS

Soluções da Microsoft

Webex da Cisco

Ampliar

Principais integrações

CX / CCaaS

Plataformas CCaaS

CallTower Connect

Centro de Soluções

Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Atualizações e notificações

Estado da rede

Plano de Apoio ao Cliente Visão geral detalhada dos serviços e estrutura de apoio

Percurso de escalamento do suporte

Percurso de escalamento da implementação

Percurso de escalonamento de vendas

Percurso de escalonamento de faturação

Sucesso do Cliente Percurso de escalamento

Empresa e Formação

Sobre nós

Formação CallTower

Webinars

Suporte e Faturação

Perguntas frequentes

Centro de Faturas

Termos de Utilização da CallTower, Inc.

Serviço e Conformidade

Acordo de Nível de Serviço

Rede Privada do Cliente

Questões relacionadas com a faturação, pagamentos e litígios

Privacidade e Informações Legais

Política e Aviso de Privacidade

Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Programa de Parceiros

Portal do Parceiro

Programa da Agência

Programa MSP

Mantenha-se ligado. Mantenha-se na vanguarda.

O que fazemos | Comunicações na nuvem, UCaaS, CCaaS e soluções de experiência do cliente

Desfrute de uma comunicação fluida e inteligente com a CallTower, o seu fornecedor de confiança de comunicações na nuvem.

Redefina a forma como a sua organização comunica com a CallTower — onde a inovação e a experiência se unem para promover ligações significativas e um sucesso duradouro.

Apoiado pormais de 25integrações empresariaisessenciais

Criar e conceber um ambiente onde estas soluções possam funcionar em conjunto para uma comunicação unificada e interligada

Como simplificamos a gestão das comunicações

O que os nossos clientes dizem sobre a CallTower

«A melhor decisão de sempre para a nossa universidade»

«Eficiente e prestável»

«Equipa de resposta ultrarrápida»

"Excelente comunicação - Processo simples"

"Sem dor, tal como prometido"

"CallTower para conferências no Microsoft Teams"

Frost Radar NA UCaaS

Chamadas conectadas à nuvem do Frost Radar

Onde prestamos serviços

Os nossos parceiros tecnológicos

Vamos entrar em contacto

Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Página inicial

Plano de Apoio ao Cliente
Visão geral detalhada dos serviços e estrutura de apoio

Mantenha-se ligado.
Mantenha-se na vanguarda.