Microsoft Teams.

Soluções de comunicação dinâmicas e flexíveis, com capacidade de expansão para responder às crescentes necessidades das empresas atuais

Planos de chamadas do Microsoft Teams da CallTower

Melhore a sua comunicação com o CallTower for Teams, onde a principal referência em soluções de voz redefine a excelência e libera todo o potencial de uma conectividade perfeita.

A CallTower foi pioneira na integração de planos de chamadas internacionais com o Microsoft 365 e o Microsoft Teams, oferecendo uma experiência integrada e nativa. O nosso equipa de atendimento ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano está sempre pronta para o apoiar.

Oferecemos estratégias personalizadas de implementação, adoção, formação e assistência, adaptadas às suas necessidades. Na qualidade de Parceiro de Soluções certificado da Microsoft, a CallTower garante serviços de monitorização e gestão de primeira linha, proporcionando uma experiência de utilizador excecional.

Experimente a excelência inigualável da CallTower

Experiência pioneira

Há anos que a CallTower define o padrão em matéria de integração de voz com as tecnologias da Microsoft, abrindo caminho para soluções de comunicação de ponta.

Garantia de qualidade inigualável

O nosso empenho constante na monitorização e gestão dos serviços assegura uma experiência de utilizador de excelência, garantindo uma comunicação impecável a todos os níveis.

Alcance global

A CallTower está certificada para fornecer o Operator Connect a nível global, oferecendo soluções de voz excecionais perfeitamente integradas com o Microsoft Teams, garantindo uma fiabilidade e um desempenho inigualáveis.

Principais integrações

Oferecemos integrações essenciais, tais como Contact Center, CRM, envio de SMS/MMS, gravação para fins de conformidade, análise de dados, Teams Mobile, dispositivos analógicos, terminais de cartões de crédito, campainhas de porta e muito mais.

Operator Connect para o Microsoft Teams

Revolucione a sua experiência com o Microsoft Teams, tirando partido do poder do Operator Connect da CallTower. Esta funcionalidade inovadora permite aos administradores do Teams estabelecer ligações com serviços de chamadas, adquirir números de telefone e atribuir utilizadores com toda a facilidade — tudo isto na familiar secção «Operadores» do Centro de Administração do Teams.

Descubra o futuro da comunicação com o Operator Connect e explore um novo mundo de eficiência e conectividade para a sua organização. Saiba mais

Roteamento direto do Microsoft Teams da CallTower

Melhore a conectividade da sua empresa com a solução de encaminhamento direto do Microsoft Teams da CallTower, que otimiza a sua experiência com o Microsoft Teams. Oferecendo chamadas com som cristalino, maior produtividade e operações simplificadas, tudo dentro da interface familiar do Microsoft Teams. Com a experiência da CallTower em soluções de voz, dê à sua equipa os meios para colaborar de forma eficiente e manter-se conectada sem esforço.

Experimente o futuro das comunicações unificadas com a solução avançada de encaminhamento direto do Microsoft Teams da CallTower. Saiba mais

CallTower – Microsoft Teams GCC High

A CallTower disponibiliza funcionalidades de voz do Microsoft Teams Direct Routing baseadas na nuvem no âmbito do MSFT 365 GCC High. A rede otimizada para voz da CallTower fornece o serviço, gere as atualizações de rede e integra a tecnologia e as aplicações, com monitorização 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelos nossos Centros de Operações de Rede. Ao oferecer ligações redundantes através de fornecedores líderes, a CallTower consegue estabelecer ligação a praticamente qualquer local, a qualquer momento. A CallTower também fornece linhas dedicadas e trunking SIP (Session Initiated Protocol) global, tudo com serviços monitorizados 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para garantir o máximo tempo de atividade e failover dinâmico de aplicações disponível.

Experimente o futuro das comunicações unificadas com a solução avançada de encaminhamento direto do Microsoft Teams da CallTower. Saiba mais

Integrações e complementos

Integração com o centro de atendimento

A CallTower oferece um conjunto coeso de soluções UCaaS e CCaaS totalmente integradas, fáceis de implementar e utilizar, e capazes de apoiar a transição dos nossos clientes para a nuvem.

Dispositivos compatíveis com o Teams

As soluções da CallTower para o Microsoft Teams oferecem uma solução repleta de funcionalidades para satisfazer as necessidades da sua empresa, juntamente com uma vasta gama de dispositivos Poly, Yealink e outros dispositivos integrados com a Microsoft.

Sistema de Telefonia Global do Microsoft Teams

Desfrute de chamadas internacionais sem complicações com as soluções MS Teams Phone da CallTower. Oferecemos acesso simplificado e otimizado para voz a chamadas para telefones fixos e móveis em todo o mundo, diretamente no M365.

Gravação em nuvem CT

Garanta a conformidade com facilidade através da CT Cloud Recording da CallTower. A nossa solução nativa da nuvem simplifica a gravação de chamadas para equipas descentralizadas e remotas, integrando-se perfeitamente com plataformas de comunicações unificadas (UC) para cumprir os mais elevados padrões de conformidade.

Equipas Mobile

Melhore a sua experiência de comunicação móvel integrando de forma simples as funcionalidades de chamadas do Microsoft Teams no seu smartphone.

Mensagens SMS e MMS para o MS Teams

Envie e receba SMS e MMS a partir do MS Teams com o CT TEXT. Conecte-se instantaneamente com os seus contactos no Outlook, Active Directory, SharePoint e com os membros do seu canal do MS Teams.

Serviços de Emergência

Permita uma resposta rápida a emergências com o E-911 da CallTower. Garanta uma assistência rápida e precisa, fornecendo informações essenciais sobre a localização durante as chamadas de emergência.

CallTower Analytics

Obtenha informações úteis com o Analytics 365 da CallTower. Melhore o seu processo de tomada de decisões, tirando partido do poder da análise de dados adaptada especificamente às necessidades da sua empresa.

Failover com um clique

Garanta uma comunicação sem interrupções com a solução One Click Failover da CallTower. Em caso de possíveis interrupções no serviço do MS Teams, redirecione facilmente os números de telefone para que as chamadas recebidas não sejam interrompidas.

Como Funcionamos

Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower

Simplificar a gestão tecnológica

Na CallTower, capacitamos os nossos clientes a navegar sem esforço pelo panorama tecnológico em constante evolução através do nosso portal intuitivo, o Connect. Desenvolvido internamente, este sistema proprietário de ponta oferece uma experiência integrada, permitindo aos nossos clientes gerir os serviços sem necessidade de conhecimentos especializados ou consultores externos para administrar as suas soluções de comunicação. Diga adeus às complexidades e incertezas associadas à gestão de múltiplas tecnologias.

Soluções UCaaS

Soluções da Microsoft

Webex da Cisco

Ampliar

Principais integrações

CX / CCaaS

Plataformas CCaaS

CallTower Connect

Centro de Soluções

Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Atualizações e notificações

Estado da rede

Plano de Apoio ao Cliente Visão geral detalhada dos serviços e estrutura de apoio

Percurso de escalamento do suporte

Percurso de escalamento da implementação

Percurso de escalonamento de vendas

Percurso de escalonamento de faturação

Sucesso do Cliente Percurso de escalamento

Empresa e Formação

Sobre nós

Formação CallTower

Webinars

Suporte e Faturação

Perguntas frequentes

Centro de Faturas

Termos de Utilização da CallTower, Inc.

Serviço e Conformidade

Acordo de Nível de Serviço

Rede Privada do Cliente

Questões relacionadas com a faturação, pagamentos e litígios

Privacidade e Informações Legais

Política e Aviso de Privacidade

Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Programa de Parceiros

Portal do Parceiro

Programa da Agência

Programa MSP

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CallTower – Microsoft Teams GCC High

Integrações e complementos

Integração com o centro de atendimento

Dispositivos compatíveis com o Teams

Sistema de Telefonia Global do Microsoft Teams

Gravação em nuvem CT

Equipas Mobile

Mensagens SMS e MMS para o MS Teams

Serviços de Emergência

CallTower Analytics

Failover com um clique

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