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Soluções UCaaS

Otimize as suas comunicações unificadas com os nossos serviços de voz, produtividade de centros de atendimento e suporte de rede

Soluções UCaaS Mapa interativo de cobertura Soluções de voz para empresas a nível global

Soluções da Microsoft

Todas as soluções da Microsoft Operator Connect Roteamento direto das equipas de alto nível do GCC Roteamento direto

Webex da Cisco

Colaboração Cisco Webex Calling Instância dedicada do Webex

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Chamadas pelo Zoom Zoom Phone
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Principais integrações

Entre em contacto com qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado

Principais integrações
E-911 dinâmico
Failover com um clique
Bloqueio de spam com tecnologia Mutare
Microsoft 365
MS Teams Premium
Microsoft Copilot
Mensagens SMS/MMS para equipas
Mensagens SMS/MMS para o Webex
Webex Go
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Análise para equipas
Análise de dados para o Webex
Software para dispositivos de migração
Integração com o CRM
CT SIP
Gravação para fins de conformidade
eFax / Master Fax
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CX / CCaaS

Promova relações significativas com os clientes e obtenha resultados concretos com as nossas soluções de Experiência do Cliente (CX) e de Centros de Atendimento.

Soluções de Experiência do Cliente CallTower IA IA conversacional Serviços Profissionais para Centros de Atendimento Serviços de Apoio ao Centro de Atendimento Serviços de consultoria

Plataformas CCaaS

Soluções CCaaS
Centro de Atendimento Five9
Genesys Cloud
Centro de Atendimento Webex
Centro de Atendimento da Ascend Teams
Centro de Atendimento ao Cliente da CT
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CallTower Connect

Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower

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Centro de Soluções

Descubra um centro de soluções completo com recursos, documentação e orientação especializada para todas as suas necessidades de comunicação empresarial.
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Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Obtenha assistência imediata quando mais precisar.
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Atualizações e notificações

Mantenha-se informado com atualizações do serviço em tempo real, alertas de manutenção e notificações importantes do sistema para garantir o bom funcionamento do seu negócio.
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Estado da rede

Monitorizar atualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e métricas de integridade da rede para garantir a prestação ideal dos serviços de comunicação em todas as plataformas.
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Plano de Apoio ao Cliente
Visão geral detalhada dos serviços e estrutura de apoio

Consulte o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral detalhada dos nossos serviços, garantindo assistência personalizada e um apoio reforçado às suas necessidades específicas.
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Percurso de escalamento do suporte

Escalamento do suporte técnico para problemas críticos
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Percurso de escalamento da implementação

Questões relacionadas com a implementação e a implantação do projeto
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Percurso de escalonamento de vendas

Consultas sobre vendas e negociações de contratos
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Percurso de escalonamento de faturação

Contestação de faturas e gestão de contas
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Sucesso do Cliente Percurso de escalamento

Crescimento e otimização estratégica de contas

Empresa e Formação

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Sobre nós

Conheça a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso compromisso em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
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Formação CallTower

Recursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
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Webinars

Participe em sessões informativas, conheça a experiência dos especialistas do setor e fique a par das últimas novidades sobre as nossas soluções de comunicação.

Suporte e Faturação

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Perguntas frequentes

Consulte a página de perguntas frequentes para obter respostas rápidas a questões comuns sobre os nossos produtos e serviços.
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Centro de Faturas

Explore para uma experiência simplificada na gestão e compreensão das suas faturas e informações de faturação.
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Termos de Utilização da CallTower, Inc.

Consulte os Termos de Utilização da CallTower para conhecer os seus direitos, responsabilidades e diretrizes relativas à utilização dos nossos serviços.

Serviço e Conformidade

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Acordo de Nível de Serviço

Informações sobre o SLA para clientes da CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para atualizações da solução.
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Rede Privada do Cliente

Explore a página web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
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Questões relacionadas com a faturação, pagamentos e litígios

Encontre informações essenciais sobre questões relacionadas com a faturação, condições de pagamento e resolução de litígios relativos à sua conta.

Privacidade e Informações Legais

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Política e Aviso de Privacidade

Consulte as informações sobre como protegemos os seus dados pessoais, garantindo a transparência nos nossos serviços.
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Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Veja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade dos consumidores.
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Programa de Parceiros

Não há melhor relação no setor do que a que a CallTower mantém com os seus parceiros. Aqui estão apenas alguns dos motivos que tornam a colaboração connosco verdadeiramente fantástica.

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Portal do Parceiro

Na CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como família, valorizando relações de sucesso através de um excelente apoio e de recompensas financeiras.

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Programa da Agência

Descubra as vantagens do nosso Programa de Parceria para a sua empresa. Aproveite novas fontes de receita, um crescimento escalável e um apoio abrangente.

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Programa MSP

O Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a gestão fiscal e aumentando a eficiência através de ferramentas como a plataforma de autoatendimento GTx.

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Soluções Globais de Comunicação para Empresas

Comunicação integrada, escalável e global para empresas
Matriz Global de Voz

Na CallTower, compreendemos que as organizações globais necessitam de uma plataforma de comunicação fiável, flexível e adaptada às suas necessidades específicas. As nossas soluções de voz para empresas globais permitem que as empresas conectem as suas equipas, parceiros e clientes além-fronteiras com facilidade.

Quer a sua empresa abranja vários fusos horários ou opere em vários países, a CallTower garante uma experiência de comunicação unificada, prestada de acordo com os mais elevados padrões de qualidade e segurança.

Principais funcionalidades do Global Enterprise Voice da CallTower

Alcance global com experiência local

As nossas soluções proporcionam às empresas uma conectividade global sem interrupções, ao mesmo tempo que cumprem as normas e regulamentações locais. A CallTower permite ligações de voz seguras e de alta qualidade em mais de 80 países, garantindo que a sua empresa se mantém produtiva e conectada em qualquer lugar.

Implementações escaláveis e flexíveis

Concebidas para acompanhar o crescimento do seu negócio, as nossas soluções de voz adaptam-se à expansão global da sua empresa. Quer esteja a abrir um novo escritório ou a reduzir a sua presença em regiões específicas, garantimos-lhe um serviço sem interrupções.

Cobertura de voz internacional fiável

Suporte para chamadas locais e requisitos relativos a chamadas de emergência

Preferências de idioma para experiências de utilizador localizadas

Escalabilidade baseada na nuvem

Integração fácil para equipas remotas e presenciais

Soluções personalizadas para responder às suas necessidades em constante evolução

Colaboração e integração avançadas

As nossas soluções de voz integram-se perfeitamente com as principais plataformas de colaboração, incluindo o Microsoft Teams, o Cisco Webex e o Zoom. Aumente a produtividade com mensagens unificadas, voz, vídeo e colaboração, tudo num único sistema otimizado.

Integração total com plataformas empresariais

Fluxos de trabalho simplificados para equipas globais

Ferramentas de colaboração melhoradas para aumentar a eficiência

Principais integrações empresariais

Segurança e fiabilidade de nível empresarial

A CallTower dedica-se a fornecer serviços de comunicação seguros e fiáveis. As nossas soluções são desenvolvidas com encriptação e redundância de nível empresarial para proteger os seus dados e garantir um serviço ininterrupto.

Encriptação robusta de dados

Monitorização da rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

SLA com 99,999% de tempo de atividade

Por que escolher a CallTower para serviços de voz empresariais globais?

Estabelecer uma parceria com a CallTower significa ter acesso a uma equipa de especialistas que garantirá que o seu ambiente de comunicação seja otimizado para um desempenho ideal. Com o nosso serviço premiado e a nossa experiência global, pode concentrar-se no crescimento do seu negócio enquanto nós tratamos das complexidades da comunicação internacional.

Apoio ao cliente dedicado 24 horas por dia
Histórico comprovado de sucesso com empresas globais
Soluções económicas com preços transparentes

Potencialize hoje mesmo a sua força de trabalho global de

Descubra como as soluções de voz empresarial global da CallTower podem transformar a comunicação na sua organização. Desde uma escalabilidade perfeita até uma colaboração reforçada, disponibilizamos as ferramentas e o apoio de que necessita para prosperar num mercado global.

Contacte-nos hoje mesmo para agendar uma demonstração ou consultar um dos nossos especialistas em soluções. Juntos, construiremos uma plataforma de comunicação que levará a sua empresa a um novo patamar.

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