Texto do CT para equipas

Envie e receba SMS e MMS a partir do Microsoft Teams com o CT TEXT. Conecte-se instantaneamente com os seus contactos no Outlook, Active Directory, SharePoint e com os membros do seu canal do MS Teams.

Mensagens de texto SMS e MMS para o MS Teams

Potencialize a sua plataforma Microsoft Teams e maximize o seu alcance e impacto com mensagens SMS e MMS bidirecionais: o formato de mensagens mais popular, compatível com todos os telemóveis.

Enviar mensagens de texto aos seus contactos do Microsoft 365

Estabeleça contacto instantaneamente com os membros do seu canal do Microsoft Teams, com os seus contactos no Outlook, no Active Directory e no SharePoint, bem como com os contactos que guardar no CT TEXT.

Adicionar mensagens SMS ao seu canal do Teams

Envie mensagens de texto a partir de todos os seus canais do Microsoft Teams com o nosso útil bot CT TEXT. Ele também o alertará sempre que chegarem novas mensagens – independentemente do local do Teams em que estiver a trabalhar nesse momento.

Mensagens das caixas de entrada individuais e partilhadas

Utilize o seu número pessoal para conversas privadas por mensagem e recorra a caixas de entrada partilhadas quando quiser que as mensagens recebidas e enviadas sejam visíveis para toda a equipa. Dessa forma, todos os membros da equipa podem receber e responder às mensagens, utilizando apenas uma caixa de entrada e um único número.

Um número, várias aplicações

O serviço CT TEXT inclui um número dedicado para cada uma das suas caixas de entrada pessoais ou partilhadas. Isto dá-lhe a flexibilidade de enviar mensagens de texto através de várias aplicações empresariais e dispositivos. O número pode ter o seu próprio código de área local e é gerado a partir do nosso serviço seguro de mensagens na nuvem, no Microsoft Azure.

Ative a função de mensagens de texto no seu número de telefone atual

Prefere enviar mensagens de texto a partir do seu número profissional habitual? Não há problema! Com o CT TEXT, pode utilizar o seu número de telefone atual* tanto para chamadas como para mensagens de texto. Dessa forma, os seus contactos saberão sempre quem lhes está a enviar mensagens. E podem optar por responder por mensagem de texto ou ligando para o seu número. *Apenas nos EUA e no Canadá

A tua aplicação «tudo-em-um» para a gestão de contactos

Mantenha os seus contactos e conversas num único local para facilitar a pesquisa e o envio de mensagens. Reúna os seus contactos no Outlook, no MS Teams e em qualquer lista que tenha criado e que pretenda importar. O CT TEXT elimina o incómodo de gerir vários contactos em vários locais, para que gaste menos tempo à procura de pessoas e muito mais tempo a interagir com elas.

Aplicação Gestor de Contactos

Encontre e envie mensagens a qualquer contacto guardado no Outlook, no AD, no SharePoint ou na sua lista de contactos importada. Faça a gestão de todas as suas conversas num único local.

Número virtual

Escolha um número virtual com o seu código de área ou do seu país e desfrute de envio e receção de SMS a partir do seu computador ou dispositivo móvel, mantendo o seu número pessoal em sigilo.

Bot de mensagens de texto

Envie mensagens de texto a partir dos seus canais do Chat ou do Teams, receba notificações de novas mensagens e responda às mensagens – tudo a partir do Microsoft Teams.

O seu próprio número

Utilize o seu número de telefone atual* tanto para chamadas como para mensagens de texto. Dessa forma, os seus contactos saberão sempre quem lhes está a enviar mensagens. E podem optar por responder por mensagem de texto ou ligando para o seu número. *Apenas nos EUA e no Canadá.

Caixa de entrada do grupo

Receba alertas no seu computador com o Microsoft 365 ou no seu dispositivo móvel sempre que chegarem novas mensagens SMS.

Traduções de texto

Envie mensagens aos seus contactos no idioma deles com a funcionalidade de tradução opcional do CT TEXT. Esta funcionalidade permite traduzir qualquer mensagem que envie ou receba em 60 idiomas

Enviar mensagem a vários contactos

Envie uma mensagem a todos os contactos de um Grupo do Microsoft 365 ou crie e importe a sua própria lista de contactos para lhes enviar mensagens.

Acesso seguro

Com as suas mensagens e dados protegidos pela autenticação segura da Microsoft, não é necessária qualquer manutenção adicional do acesso dos utilizadores.

Arquivo de mensagens

Todas as suas mensagens podem ser descarregadas ou enviadas por e-mail, para que possam ser arquivadas na sua pasta de histórico de conversas, em conformidade com os requisitos legais.

As normas das operadoras de telemóvel exigem a utilização de SMS para campanhas. Gostaríamos de o informar sobre os dados necessários para garantir que a sua campanha por SMS possa ser registada e aprovada.

INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA REGISTAR A SUA CAMPANHA DE SMS Para configurar os seus serviços de SMS da CT Cloud, terá de preencher os campos abaixo para registar a conta.

Denominação social
DBA ou nome comercial
Número fiscal / NIF / EIN: Qual é o tipo de empresa que melhor representa a sua empresa (privada, cotada em bolsa, sem fins lucrativos, pública)?:
Endereço comercial: Rua, Cidade, Estado, Código postal
Informações de contacto: E-mail, Telefone
URL do site
A Política de Privacidade é obrigatória e deve constar no site:
Deve ficar claro que as informações pessoais do utilizador final não serão partilhadas nem vendidas a terceiros para fins de marketing. Exemplo de declaração: «Nenhuma informação móvel será partilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing ou promocionais. Todas as categorias acima referidas excluem os dados e o consentimento do remetente de mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com quaisquer terceiros.»
É necessário indicar o URL de um site para a sua Política de Privacidade.
Chamada à ação/Fluxo de mensagens: (Como é que se inscrevem?) E o que acontece a seguir até à envio da primeira mensagem.
Descrição da campanha: A descrição da campanha deve explicar claramente para que finalidade a mensagem está a ser utilizada pela empresa.

Exemplo de mensagem: Olá, [nome]. [Nome da empresa], estou a contactá-lo apenas para lhe lembrar que a data de vencimento da sua fatura é XXX

REQUISITOS DE FORMULAÇÃO PARA TODAS AS SMS INICIAIS ENVIADAS

[Nome da empresa] Obrigado por se inscrever nas nossas notificações por SMS. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. Responda HELP para obter ajuda ou STOP para cancelar. A frequência das mensagens pode variar.
Se o utilizador final optar por não participar, esta resposta é obrigatória:
A sua subscrição de [Nome do Cliente] foi cancelada com sucesso. Se cancelou a subscrição acidentalmente, responda com a palavra «START» para voltar a subscrever as mensagens.
Pode obter mais assistência no nosso site em: [Site do cliente] e através do [Número de telefone do cliente]. Envie a mensagem «STOP» para deixar de receber as nossas mensagens. Também pode enviar a mensagem «START» para voltar a receber as nossas mensagens.

Faça a gestão integrada das interações com os clientes em todo o mundo numa das plataformas de mensagens mais populares do mundo.

Integração com o WhatsApp

Entrar em contacto com os clientes através dos seus canais preferidos resulta num maior envolvimento e satisfação; por isso, é importante escolher cuidadosamente os canais certos para aumentar a acessibilidade, especialmente para as pequenas empresas que não dispõem dos recursos necessários para adotar uma estratégia totalmente omnicanal. Enquanto aplicação de mensagens líder com um enorme alcance global, o WhatsApp é um canal essencial para a comunicação com os clientes.

A plataforma CT Text da CallTower inclui agora uma integração dedicada com o WhatsApp. Esta funcionalidade revolucionária permite às empresas gerir conversas no WhatsApp diretamente a partir da interface do CT Text. Esta integração poderosa simplifica a comunicação e aumenta a eficiência, permitindo que as organizações interajam com clientes em todo o mundo numa das plataformas de mensagens mais populares, sem necessidade de mudar de ferramenta.

Esta integração permite às empresas:

Aceda à caixa de entrada de mensagens do WhatsApp através do CT Text

Envie e receba mensagens do WhatsApp juntamente com SMS, tudo a partir de uma única plataforma

Centraliza os fluxos de trabalho de comunicação, melhorando a eficiência e a capacidade de resposta através da gestão de mensagens SMS e WhatsApp num único local

Soluções UCaaS

Soluções da Microsoft

Webex da Cisco

Ampliar

Principais integrações

CX / CCaaS

Plataformas CCaaS

CallTower Connect

Centro de Soluções

Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Atualizações e notificações

Estado da rede

Plano de Apoio ao Cliente Visão geral detalhada dos serviços e estrutura de apoio

Percurso de escalamento do suporte

Percurso de escalamento da implementação

Percurso de escalonamento de vendas

Percurso de escalonamento de faturação

Sucesso do Cliente Percurso de escalamento

Empresa e Formação

Sobre nós

Formação CallTower

Webinars

Suporte e Faturação

Perguntas frequentes

Centro de Faturas

Termos de Utilização da CallTower, Inc.

Serviço e Conformidade

Acordo de Nível de Serviço

Rede Privada do Cliente

Questões relacionadas com a faturação, pagamentos e litígios

Privacidade e Informações Legais

Política e Aviso de Privacidade

Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Programa de Parceiros

Portal do Parceiro

Programa da Agência

Programa MSP

Texto do CT para equipas

Envie e receba SMS e MMS a partir do Microsoft Teams com o CT TEXT. Conecte-se instantaneamente com os seus contactos no Outlook, Active Directory, SharePoint e com os membros do seu canal do MS Teams.

Mensagens de texto SMS e MMS para o MS Teams

Enviar mensagens de texto aos seus contactos do Microsoft 365

Adicionar mensagens SMS ao seu canal do Teams

Mensagens das caixas de entrada individuais e partilhadas

Um número, várias aplicações

Ative a função de mensagens de texto no seu número de telefone atual

A tua aplicação «tudo-em-um» para a gestão de contactos

Aplicação Gestor de Contactos

Número virtual

Bot de mensagens de texto

O seu próprio número

Caixa de entrada do grupo

Traduções de texto

Enviar mensagem a vários contactos

Acesso seguro

Arquivo de mensagens

As normas das operadoras de telemóvel exigem a utilização de SMS para campanhas. Gostaríamos de o informar sobre os dados necessários para garantir que a sua campanha por SMS possa ser registada e aprovada.

Faça a gestão integrada das interações com os clientes em todo o mundo numa das plataformas de mensagens mais populares do mundo.

Integração com o WhatsApp

Esta integração permite às empresas:

Porquê o WhatsApp?

1 bilhão de utilizadores ativos mensais

Taxa de abertura de mensagens de 98%

Taxa de resposta às mensagens de 60%

Uma experiência de mensagens intuitiva e familiar para colaboradores e clientes

Estrutura global consolidada para um alcance imediato em várias regiões

Segurança e privacidade integradas para garantir a conformidade com a legislação local

Custo inicial reduzido graças à integração através de uma infraestrutura de comunicações unificadas

Texto do CT para equipas

Plano de Apoio ao Cliente
Visão geral detalhada dos serviços e estrutura de apoio