Não há melhor relação no setor do que a que a CallTower mantém com os seus parceiros. Aqui estão apenas alguns dos motivos que tornam a colaboração connosco verdadeiramente fantástica.
Portal do ParceiroNa CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como família, valorizando relações de sucesso através de um excelente apoio e de recompensas financeiras.
Programa da AgênciaDescubra as vantagens do nosso Programa de Parceria para a sua empresa. Aproveite novas fontes de receita, um crescimento escalável e um apoio abrangente.
Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a gestão fiscal e aumentando a eficiência através de ferramentas como a plataforma de autoatendimento GTx.
Otimize as suas comunicações unificadas com os nossos serviços de voz, produtividade de centros de atendimento e suporte de rede
Entre em contacto com qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado
Promova relações significativas com os clientes e obtenha resultados concretos com as nossas soluções de Experiência do Cliente (CX) e de Centros de Atendimento.
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Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Obtenha assistência imediata quando mais precisar.
Mantenha-se informado com atualizações do serviço em tempo real, alertas de manutenção e notificações importantes do sistema para garantir o bom funcionamento do seu negócio.
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Escalamento do suporte técnico para problemas críticos
Questões relacionadas com a implementação e a implantação do projeto
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Conheça a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso compromisso em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Recursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
Participe em sessões informativas, conheça a experiência dos especialistas do setor e fique a par das últimas novidades sobre as nossas soluções de comunicação.
Consulte a página de perguntas frequentes para obter respostas rápidas a questões comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Explore para uma experiência simplificada na gestão e compreensão das suas faturas e informações de faturação.
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Informações sobre o SLA para clientes da CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para atualizações da solução.
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O e-911 dinâmico permite detetar dinamicamente a localização de um utilizador do Teams para chamadas de emergência. Atualmente, o e-911 está disponível apenas para utilizadores em locais configurados pelo administrador nas redes empresariais.
Com cada vez mais utilizadores do Teams a trabalhar remotamente, a obtenção automática da localização nestes cenários é importante para garantir uma resposta de emergência atempada.
Se os utilizadores derem o seu consentimento e o administrador ativar esta funcionalidade, o e-911 do Teams pode agora localizar dinamicamente os utilizadores a partir de locais não configurados pelo administrador, como a sua casa.
As chamadas de emergência dinâmicas para locais não definidos pelo administrador estarão desativadas por predefinição.
Os administradores devem ativar o atributo «Modo de pesquisa de localização externa» na política de chamadas de emergência do Teams; os utilizadores devem dar o seu consentimento para a deteção de localização e devem ter o Enterprise Voice e as chamadas de emergência ativados.
Endereços dinâmicos definidos pelo administrador ou detetados automaticamente na aplicação Calls, consoante a localização atual dos utilizadores
A capacidade de editar e guardar endereços dinâmicos não definidos pelo administrador.
Os utilizadores não poderão editar a localização definida pelo administrador.
Se não for detetado automaticamente, será solicitado aos utilizadores que adicionem endereços de emergência.
Os utilizadores podem continuar a adicionar manualmente endereços de emergência dinâmicos, mesmo que o consentimento para a deteção automática da localização tenha sido desativado.
Se pretender utilizar o e-911 do Teams, é necessário ativá-lo para todos os utilizadores da voz empresarial visados, configurando adequadamente a Política de Chamadas de Emergência do Teams e o Modo de Pesquisa Externa.
Os utilizadores devem também ser instruídos a consentir a partilha da sua localização com o Teams, bem como a garantir que a sua localização está correta, confirmando e/ou editando e, em seguida, guardando-a.
A nova funcionalidade está a ser implementada no Teams para computador, web e dispositivos móveis. Infelizmente, estará disponível apenas nos EUA.