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E-911 dinâmico

Potenciar as chamadas de emergência: o poder da detecção dinâmica da localização dos utilizadores do e-911 para o Teams
Equipas

O e-911 dinâmico permite detetar dinamicamente a localização de um utilizador do Teams para chamadas de emergência. Atualmente, o e-911 está disponível apenas para utilizadores em locais configurados pelo administrador nas redes empresariais.

Com cada vez mais utilizadores do Teams a trabalhar remotamente, a obtenção automática da localização nestes cenários é importante para garantir uma resposta de emergência atempada.

e-911 dinâmico

Se os utilizadores derem o seu consentimento e o administrador ativar esta funcionalidade, o e-911 do Teams pode agora localizar dinamicamente os utilizadores a partir de locais não configurados pelo administrador, como a sua casa.

As chamadas de emergência dinâmicas para locais não definidos pelo administrador estarão desativadas por predefinição.
Os administradores devem ativar o atributo «Modo de pesquisa de localização externa» na política de chamadas de emergência do Teams; os utilizadores devem dar o seu consentimento para a deteção de localização e devem ter o Enterprise Voice e as chamadas de emergência ativados.

Informações adicionais


Endereços dinâmicos definidos pelo administrador ou detetados automaticamente na aplicação Calls, consoante a localização atual dos utilizadores

A capacidade de editar e guardar endereços dinâmicos não definidos pelo administrador.

Os utilizadores não poderão editar a localização definida pelo administrador.

Se não for detetado automaticamente, será solicitado aos utilizadores que adicionem endereços de emergência.

Os utilizadores podem continuar a adicionar manualmente endereços de emergência dinâmicos, mesmo que o consentimento para a deteção automática da localização tenha sido desativado.

Se pretender utilizar o e-911 do Teams, é necessário ativá-lo para todos os utilizadores da voz empresarial visados, configurando adequadamente a Política de Chamadas de Emergência do Teams e o Modo de Pesquisa Externa.

Os utilizadores devem também ser instruídos a consentir a partilha da sua localização com o Teams, bem como a garantir que a sua localização está correta, confirmando e/ou editando e, em seguida, guardando-a.

A nova funcionalidade está a ser implementada no Teams para computador, web e dispositivos móveis. Infelizmente, estará disponível apenas nos EUA.

E-911
E-911

E-911 dinâmico