O relatório destaca a CallTower como pioneira na tecnologia de comunicação empresarial, permitindo que as equipas de trabalho tenham sucesso num ambiente de trabalho remoto.
18 de março de 2021
South Jordan, UT —A CallTower, líder global no fornecimento de soluções de comunicações unificadas de nível empresarial baseadas na nuvem, centros de contacto na nuvem e soluções de colaboração, anunciou hoje que um estudo da Frost & Sullivan destacou a CallTower como uma empresa inovadora em tecnologia coma sua solução «Native Teams Direct Routing Turnkey Business». A Frost & Sullivan destaca a CallTower no seu white paper visual com orientações de avaliação abrangentes sobre como selecionar um parceiro de confiança.
Esta análise aprofundada da personalização e implementação do Microsoft Teams, apoiada na investigação da Frost & Sullivan, avalia e ilustra o valor para as empresas.
«Encontramo-nos atualmente num contexto em que as empresas precisam de prosperar em espaços de trabalho híbridos», explicou Robert Arnold, analista principal da Frost & Sullivan. «Com o longo historial da CallTower no apoio a ambientes de controlo de chamadas para organizações de utilizadores finais de todos os setores e dimensões, a empresa está bem posicionada para satisfazer estes requisitos. A CallTower destaca-se entre os fornecedores com a sua oferta chave na mão de encaminhamento direto nativo do Microsoft Teams e a sua abordagem inovadora na identificação de integrações-chave de UCaaS, CCaaS e dispositivos que simplificam os processos no atual ambiente empresarial híbrido.»
O estudo da Frost & Sullivan, intitulado«Personalize a sua implementação do Microsoft Teams para maximizar o valor empresarial», detalha:
- A evolução das propostas de valor dos serviços na nuvem
- Planear a sua transição para a nuvem
- As realidades das complexidades imprevistas // Locais de trabalho híbridos
- O Microsoft Teams na vanguarda do setor
- O CallTower Teams Direct Routing otimiza o controlo das chamadas no Teams, aumenta a eficiência da rede e melhora a qualidade do desempenho
«Criámos a nossa solução Native Teams Direct Routing para permitir que uma força de trabalho distribuída prospere e colabore de forma eficaz, mantendo os nossos clientes, os seus fornecedores e os seus colaboradores ligados», afirmou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «Estamos muito satisfeitos com o estudo da Frost & Sullivan sobre a nossa solução Native Teams personalizada e pronta a utilizar. As nossas parcerias com a Five9 Contact Center e a Poly, bem como integrações empresariais cruciais como SMS, CRM e a ativação de voz do Teams no GCC High (contratantes governamentais no Azure), capacitam as empresas para terem sucesso no novo local de trabalho híbrido de hoje e de amanhã e para se conectarem facilmente.”
Nos últimos 60 anos, a Frost & Sullivan tem estabelecido parcerias com empresas, municípios, governos e comunidades de investidores para identificar, priorizar e concretizar novas oportunidades de negócio, impulsionando os clientes rumo a um futuro marcado pelo crescimento.
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower tornou-se líder no fornecimento de soluções de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) e Centro de Contacto como Serviço (CCaaS) de classe empresarial e baseadas na nuvem para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções UCaaS e CCaaS líderes do setor e baseadas na nuvem, incluindo o Native Microsoft® Teams Direct Routing, o Microsoft® Office 365, o Cisco® HCS, o Cisco® Webex, o Enterprise Hosted Skype for Business, o CT Cloud Voice, o CT Cloud Boost, o CT Cloud Meeting com tecnologia Zoom e três soluções de Contact Center na nuvem, incluindo o Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contacte marketing@calltower.com
