Saiba mais

Descubra um centro de soluções completo com recursos, documentação e orientação especializada para todas as suas necessidades de comunicação empresarial.

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Obtenha assistência imediata quando mais precisar.

Mantenha-se informado com atualizações do serviço em tempo real, alertas de manutenção e notificações importantes do sistema para garantir o bom funcionamento do seu negócio.

Monitorizar atualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e métricas de integridade da rede para garantir a prestação ideal dos serviços de comunicação em todas as plataformas.

Escalamento do suporte técnico para problemas críticos

Questões relacionadas com a implementação e a implantação do projeto

Consultas sobre vendas e negociações de contratos

Contestação de faturas e gestão de contas

Crescimento e otimização estratégica de contas

Não há melhor relação no setor do que a que a CallTower mantém com os seus parceiros. Aqui estão apenas alguns dos motivos que tornam a colaboração connosco verdadeiramente fantástica.

Saiba mais

Na CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como família, valorizando relações de sucesso através de um excelente apoio e de recompensas financeiras.

Saiba mais

Descubra as vantagens do nosso Programa de Parceria para a sua empresa. Aproveite novas fontes de receita, um crescimento escalável e um apoio abrangente.

Saiba mais

O Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a gestão fiscal e aumentando a eficiência através de ferramentas como a plataforma de autoatendimento GTx.

Saiba mais

Roteamento direto das equipas de alto nível do GCC

A CallTower é o único fornecedor de serviços de voz comprovado que oferece o Direct Routing baseado na nuvem no nível GCC High desde 2019, para dar suporte ao Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) a contratantes do governo que trabalham com o Departamento de Defesa.
GCC High

Uma experiência integrada do Microsoft Teams para o CCG

Os contratantes do Departamento de Defesa (DoD) são elegíveis para o GCC High na nuvem Azure. A CallTower é o único fornecedor que disponibiliza voz do Teams baseada na nuvem no GCC High.  A CallTower fornece o GCC High com conferências e PSTN através do Microsoft Teams Direct Routing.

O Microsoft GCC High (GCCH) satisfaz os requisitos específicos e em constante evolução dos contratantes que detêm ou tratam informações não classificadas controladas pelo Departamento de Defesa (CUI), da Certificação do Modelo de Maturidade de Cibersegurança (CMMC) ou que estão sujeitos ao Regulamento Internacional sobre o Tráfico de Armas (ITAR).

Esta solução garante uma experiência personalizada:

Omnicanal

Implementação

Envolvimento e gestão dos colaboradores

Adoção

Autoatendimento ao cliente

Formação

Suporte

Enquanto Parceiro da Microsoft, os serviços de monitorização e gestão da CallTower proporcionam uma experiência de utilizador da mais alta qualidade

Melhore o Microsoft 365 GCC High com o CallTower Collaboration Hub no GCC High

De um modo geral, a maioria das empresas prefere utilizar o Microsoft Teams como principal ferramenta de colaboração. Após as recentes atualizações, as empresas e organizações que utilizam a edição GCC High do Microsoft 365 (M365 GCCH) registaram um aumento da produtividade, graças às capacidades e funcionalidades melhoradas que se assemelham mais à versão comercial. Os administradores têm a possibilidade de impor restrições quanto às pessoas com quem os funcionários podem conversar.

Agora, as organizações que utilizam ambientes Microsoft 365 GCC High podemadicionar conferências de voz e áudio aos seus sistemas com o Microsoft Teams Direct Routing da CallTower.As conversas e as chamadas em equipa são agora mais fáceis, uma vez que os utilizadores podem comunicar diretamente com outras pessoas que não fazem parte do mesmo local de trabalho. O Microsoft 365 GCC High satisfaz os requisitos únicos e em constante evolução dos contratantes que detêm ou processam informação não classificada controlada pelo Departamento de Defesa (CUI), Certificação do Modelo de Maturidade de Cibersegurança (CMMC) ou que estão sujeitos ao Regulamento Internacional de Tráfico de Armas (ITAR).

A CallTower disponibiliza funcionalidades de voz do Microsoft Teams Direct Routing baseadas na nuvem no âmbito do MSFT 365 GCC High. A rede otimizada para voz da CallTower fornece o serviço, gere as atualizações de rede e integra a tecnologia e as aplicações, com monitorização 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelos nossos Centros de Operações de Rede. Ao oferecer ligações redundantes através de fornecedores líderes, a CallTower consegue estabelecer ligação a praticamente qualquer local, a qualquer momento. A CallTower também fornece linhas dedicadas e trunking SIP (Session Initiated Protocol) global, tudo com serviços monitorizados 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para garantir o máximo tempo de atividade e failover dinâmico de aplicações disponível.

A CallTower é o único fornecedor de serviços de voz que oferece o Direct Routing baseado na nuvem no nível GCC High para dar suporte ao Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) a contratantes do governo que trabalham com o Departamento de Defesa.

A vantagem da CallTower

A rede e a plataforma estão totalmente otimizadas para voz
Redirecionar números de telefone quando a Microsoft estiver com falhas de serviço
24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano – Suporte de Nível 1 e Nível 2
Serviços de emergência em 36 países
Portabilidade sem complicações a partir de qualquer plataforma
Não é necessário qualquer equipamento de rede ou de perímetro

Navegar no Microsoft Teams GCC High [Webinar sob demanda]

William Rubio (Diretor de Relações com Clientes da CallTower) e Bill Wootton (Presidente e Fundador da C3 Integrated Solutions) apresentam um webinar dinâmico de 30 minutos que explora o Microsoft Teams Direct Routing e o Microsoft 365 para GCC High.

A CallTower e a C3 Integrated Solutions reúnem a experiência e os conhecimentos técnicos necessários para superar os desafios técnicos da ativação de voz no Microsoft 365 GCC High.

Microsoft Teams GCC Alto
Microsoft Teams GCC Alto

Roteamento direto das equipas de alto nível do GCC