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Soluções UCaaS

Otimize as suas comunicações unificadas com os nossos serviços de voz, produtividade de centros de atendimento e suporte de rede

Soluções UCaaS Mapa interativo de cobertura Soluções de voz para empresas a nível global

Soluções da Microsoft

Todas as soluções da Microsoft Operator Connect Roteamento direto das equipas de alto nível do GCC Roteamento direto

Webex da Cisco

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Principais integrações

Entre em contacto com qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado

Principais integrações
E-911 dinâmico
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Microsoft 365
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CX / CCaaS

Promova relações significativas com os clientes e obtenha resultados concretos com as nossas soluções de Experiência do Cliente (CX) e de Centros de Atendimento.

Soluções de Experiência do Cliente CallTower IA IA conversacional Serviços Profissionais para Centros de Atendimento Serviços de Apoio ao Centro de Atendimento Serviços de consultoria

Plataformas CCaaS

Soluções CCaaS
Centro de Atendimento Five9
Genesys Cloud
Centro de Atendimento Webex
Centro de Atendimento da Ascend Teams
Centro de Atendimento ao Cliente da CT
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CallTower Connect

Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower

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Centro de Soluções

Descubra um centro de soluções completo com recursos, documentação e orientação especializada para todas as suas necessidades de comunicação empresarial.
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Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Obtenha assistência imediata quando mais precisar.
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Atualizações e notificações

Mantenha-se informado com atualizações do serviço em tempo real, alertas de manutenção e notificações importantes do sistema para garantir o bom funcionamento do seu negócio.
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Estado da rede

Monitorizar atualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e métricas de integridade da rede para garantir a prestação ideal dos serviços de comunicação em todas as plataformas.
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Plano de Apoio ao Cliente
Visão geral detalhada dos serviços e estrutura de apoio

Consulte o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral detalhada dos nossos serviços, garantindo assistência personalizada e um apoio reforçado às suas necessidades específicas.
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Percurso de escalamento do suporte

Escalamento do suporte técnico para problemas críticos
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Percurso de escalamento da implementação

Questões relacionadas com a implementação e a implantação do projeto
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Percurso de escalonamento de vendas

Consultas sobre vendas e negociações de contratos
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Percurso de escalonamento de faturação

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Sucesso do Cliente Percurso de escalamento

Crescimento e otimização estratégica de contas

Empresa e Formação

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Sobre nós

Conheça a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso compromisso em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
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Formação CallTower

Recursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
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Participe em sessões informativas, conheça a experiência dos especialistas do setor e fique a par das últimas novidades sobre as nossas soluções de comunicação.

Suporte e Faturação

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Consulte a página de perguntas frequentes para obter respostas rápidas a questões comuns sobre os nossos produtos e serviços.
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Centro de Faturas

Explore para uma experiência simplificada na gestão e compreensão das suas faturas e informações de faturação.
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Termos de Utilização da CallTower, Inc.

Consulte os Termos de Utilização da CallTower para conhecer os seus direitos, responsabilidades e diretrizes relativas à utilização dos nossos serviços.

Serviço e Conformidade

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Acordo de Nível de Serviço

Informações sobre o SLA para clientes da CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para atualizações da solução.
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Rede Privada do Cliente

Explore a página web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
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Questões relacionadas com a faturação, pagamentos e litígios

Encontre informações essenciais sobre questões relacionadas com a faturação, condições de pagamento e resolução de litígios relativos à sua conta.

Privacidade e Informações Legais

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Política e Aviso de Privacidade

Consulte as informações sobre como protegemos os seus dados pessoais, garantindo a transparência nos nossos serviços.
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Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Veja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade dos consumidores.
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Programa de Parceiros

Não há melhor relação no setor do que a que a CallTower mantém com os seus parceiros. Aqui estão apenas alguns dos motivos que tornam a colaboração connosco verdadeiramente fantástica.

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Portal do Parceiro

Na CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como família, valorizando relações de sucesso através de um excelente apoio e de recompensas financeiras.

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Programa da Agência

Descubra as vantagens do nosso Programa de Parceria para a sua empresa. Aproveite novas fontes de receita, um crescimento escalável e um apoio abrangente.

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Programa MSP

O Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a gestão fiscal e aumentando a eficiência através de ferramentas como a plataforma de autoatendimento GTx.

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Microsoft Copilot

Potencialize o seu negócio com o Microsoft Copilot da CallTower 
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Ícone do Copilot

O Copilot é uma plataforma de ponta concebida para elevar as suas capacidades de comunicação a novos patamares. Redefine a produtividade através da integração perfeita com as aplicações do Microsoft 365, proporcionando uma plataforma unificada de comunicação e colaboração que simplifica os fluxos de trabalho, promove um trabalho em equipa harmonioso e permite uma partilha eficiente de informações.

Ao tirar partido do poder da IA, o Copilot potencia a criatividade humana através de insights inteligentes, processos automatizados e tomada de decisões baseada em dados, capacitando as equipas para inovarem e se destacarem. Além disso, a plataforma dá prioridade a práticas de IA responsáveis e seguras, garantindo a proteção dos dados confidenciais, o cumprimento das normas de conformidade e a defesa de uma utilização ética da IA, proporcionando assim um ambiente fiável e seguro para que as empresas prosperem.

Aplicações do Microsoft 365 com o Copilot

O Copilot integra-se perfeitamente com as aplicações do Microsoft 365, oferecendo um conjunto abrangente de ferramentas essenciais para otimizar as suas operações diárias. Desde o Teams ao Word, Outlook, PowerPoint e Excel, o Copilot garante que tem acesso às aplicações mais poderosas e essenciais na ponta dos dedos.

Copilot no Teams

Realize reuniões mais eficazes, acompanhe facilmente as conversas e encontre informações mais rapidamente.

Copilot no Outlook

Irá priorizar os e-mails importantes com base na sua função e nas mensagens anteriores.

Copiloto no Word

Crie um rascunho, adicione conteúdo a um documento existente, reescreva o texto ou gere um resumo

Copiloto no PowerPoint

Crie apresentações bonitas, organize e resuma apresentações e muito mais

Chat do Microsoft 365

Combine o poder da IA com os seus dados para aumentar a produtividade e melhorar as competências

Copiloto no Excel

Aprofunde o seu conhecimento sobre dados, identifique insights, crie fórmulas e muito mais

Copiloto no OneNote

Resuma as suas notas, crie uma lista de tarefas, elabore um plano e muito mais

Copiloto no Loop

Planeie, troque ideias, crie e colabore com mais facilidade para se manterem em sintonia

Copilot no Whiteboard

Criar, organizar e compreender ideias nunca foi tão fácil

Microsoft Copilot
Microsoft Copilot

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Links rápidos MS Teams Webex Zoom