Potenciar a integração de novos colaboradores com os dados do Microsoft Teams
Neste guia, irá descobrir:
- Como o trabalho híbrido influencia a integração dos colaboradores.
- Como planear um programa de integração.
- Como utilizar os dados do Microsoft Teams para melhorar a integração dos novos colaboradores.
- Como acompanhar o progresso durante a transição para uma função ativa.
Por que é importante a indução
O recrutamento é dispendioso e demorado. Um programa de integração eficaz:
- Ajuda os novos colaboradores a sentirem-se bem-vindos.
- Cria uma imagem positiva da organização.
- Dota os colaboradores das competências necessárias para se tornarem membros valiosos e produtivos da equipa.
70 %dos colaboradores que tiveram experiências de integração excecionais afirmam ter «o melhor emprego possível». Estes colaboradores têm 2,6 vezes mais probabilidades de estar extremamente satisfeitos com o seu local de trabalho e são muito mais propensos a permanecer na empresa.
De que forma o trabalho híbrido afeta a integração dos novos colaboradores?
O trabalho híbrido pode tornar mais difícil para os novos colaboradores integrarem-se e estabelecerem relações.O Microsoft Teamsdesempenha um papel fundamental na eliminação dessas barreiras ao:
- Promover a aprendizagem e o estabelecimento de relações dentro das equipas e em toda a organização.
- Evitar sentimentos de falta de apoio, de desconexão ou de sobrecarga.
Planear um programa de integração
Um programa de integração eficaz deve:
- Comece antes da chegada do novo colaborador, planeando atividades de aprendizagem, definindo objetivos e providenciando as ferramentas essenciais.
- Adapte o programa às necessidades e aos níveis de experiência de cada participante.
- Refletir a cultura da empresa, seja ela estruturada ou ágil.
Utilizar os dados do Microsoft Teams para otimizar a integração de novos colaboradores
O Microsoft Teamssimplifica a integração de novos colaboradores ao:
- Reunindo todas as ferramentas de comunicação num único local.
- Organização de materiais didáticos, debates e recursos através de estruturas baseadas em canais.
- Permitir que os novos colaboradores consultem as sessões de formação e os documentos partilhados.
CallTower Analytics utiliza os dados do Teams para:
- Ajudar no planeamento.
- Avaliar o progresso de forma objetiva.
- Mantenha os novos colaboradores no bom caminho.
As primeiras semanas
Os novos colaboradores participarão em sessões de colaboração mais longas para adquirir as competências necessárias. Pontos a ter em conta:
- Equilíbrio na interação: uma interação insuficiente leva ao desinteresse, enquanto uma interação excessiva pode ser opressiva.
- Definir objetivos: Planeie dedicar 30 % do tempo (cerca de 11 horas por semana) a sessões de aprendizagem, reservando tempo para a reflexão e outros compromissos.
- Envolvimento dos gestores: Quando os gestores se envolvem ativamente na integração, os colaboradores têm 3,4 vezes mais probabilidades de considerar que o processo foi bem-sucedido.
Questões fundamentais a abordar com base nos dados
- O ritmo do programa de integração está adequado?
- Analise o tempo dedicado às reuniões para evitar conflitos ou sessões consecutivas.
- Utilize o CallTower Analytics para monitorizar o tempo de colaboração e o tom das mensagens, obtendo assim informações precoces sobre a carga de trabalho e o envolvimento.
- O novo titular está a receber o apoio de que necessita?
- Acompanhe o tempo dedicado à colaboração com os gestores e colegas de equipa para garantir um apoio adequado.
- Identifique com quem estão a colaborar e se estão a integrar-se na equipa.
- Será que o novo colaborador está a interagir com as pessoas certas?
- Uma interação inicial intensa indica o estabelecimento de uma relação, mas interações transacionais prolongadas podem ser sinal de problemas.
- Compare os padrões de colaboração com os de membros experientes da equipa para avaliar a autonomia e o desempenho.
A transição para um papel ativo
À medida que os novos colaboradores ganham confiança, irão:
- Exigem menos apoio por parte dos gestores e colegas.
- Começar a tomar decisões e a realizar tarefas de forma autónoma.
O CallTower Analyticsajuda a:
- Acompanhar o progresso.
- Identificar lacunas.
- Preste orientação adicional, conforme necessário.
Para além da indução
O valor doCallTower Analyticsvai além da integração inicial, com mais de 30 painéis dedicados a:
- Envolvimento dos colaboradores: Informações sobre o desempenho individual e a colaboração em equipa.
- Envolvimento do cliente: Acompanhamento das interações com os clientes.
- Bem-estar: Acompanhamento do bem-estar dos colaboradores e dos estilos de gestão.
Os profissionais de RH e os gestores podem:
- Tornar as avaliações pessoais mais objetivas.
- Analisar a dinâmica da equipa.
- Acompanhar o bem-estar e o envolvimento dos colaboradores.
