Os revendedores de valor acrescentado (VARs) desempenham um papel fundamental no fornecimento de serviços de comunicação fiáveis às organizações, que aumentam a produtividade e impulsionam as receitas. No entanto, os VARs nem sempre dispõem das soluções especializadas de que os seus clientes necessitam e, muitas vezes, dependem do apoio de outros fornecedores
. É aí que a CallTower, líder de confiança em soluções de comunicação, faz a diferença.
Ao aderir ao Programa de Rebilling da CallTower, os VARs como o senhor podem aceder a uma vasta gama de soluções UCaaS e CCaaS para alargar
a sua oferta e melhorar as capacidades de comunicação dos seus clientes.
Juntos, vamos explorar como a CallTower capacita os VARs, incluindo a forma como ajudámos uma organização do setor da defesa a obter as ferramentas de que necessitava para prosperar.
Em 2024, uma organização do setor aeroespacial e de defesa sediada nos EUA, com mais de 14 000 funcionários, enfrentava o desafio de gerir vários sistemas telefónicos e percebeu que precisava de migrar para o Microsoft GCC High por motivos de segurança. Além disso, pretendia um sistema telefónico que pudesse integrar-se com o Microsoft Teams. Durante o processo de seleção do fornecedor, a organização teve de escolher entre a CallTower e outra empresa e, por fim, decidiu optar por nós devido ao nosso sólido historial com o Microsoft GCCH, à dimensão da nossa empresa e à nossa vasta experiência com o Direct Routing.
A organização adotou o Office 365 e o GCCH Direct Routing, sendo que a CallTower fornece o sistema telefónico GCC High e funcionalidades de audioconferência. Embora ainda se encontrem na fase de implementação, a organização de defesa já colheu inúmeros benefícios ao trabalhar com a CallTower na sua migração e implementação. Além disso, a organização planeia recorrer aos nossos serviços para a fase 2 da migração em 2025. 50% dos utilizadores da organização já migraram com sucesso, e a migração já gerou uma receita mensal recorrente de 44 000 dólares para a empresa.
Vantagens para os prestadores de serviços de cobrança recorrente e os seus clientes
Para os VARs, este estudo de caso ilustra os benefícios que a sua empresa e os seus clientes podem obter com a venda das soluções da CallTower através do Programa de Rebilling. Como um dos parceiros de soluções de confiança da Microsoft, a CallTower foi o primeiro fornecedor de serviços de Direct Routing para o GCC High, o que nos conferiu anos de vasta experiência na implementação do GCC High e do GGCH Direct Routing, que os rebillers podem utilizar para os seus clientes. A implementação bem-sucedida das nossas soluções pode gerar dezenas de milhares de dólares em receitas recorrentes mensais para os seus clientes, garantindo um forte retorno do investimento nas nossas soluções. Os rebillers que utilizam o portfólio de soluções da CallTower também obtêm acesso a soluções em conformidade com os requisitos governamentais, permitindo-lhes vender a organizações que precisam de seguir regulamentos rigorosos.
