Capacitar os MSPs com o Programa de Parceiros da CallTower
Os prestadores de serviços geridos (MSPs)desempenham um papel fundamental no fornecimento de ferramentas de comunicação às empresas. No entanto, à medida que as necessidades dos clientes evoluem, os MSPs podem necessitar de soluções adicionais para responder a essas exigências. É aí que entraa CallTower.
Como líder em soluções de comunicação inovadoras,a CallTowerapoia os MSPs através do nosso Programa de Parceiros, oferecendo acesso contínuo a um conjunto abrangente de soluçõesUCaaS ( Comunicações Unificadas como Serviço)eCCaaS (Centro de Contacto como Serviço). Esta parceria ajuda os MSPs a:
- Ampliar o seu portfólio de serviços.
- Reforçar as relações com os clientes.
- Obtenha resultados comerciais mensuráveis.
Vamos ver como a CallTower ajudou uma seguradora a transformar os seus sistemas de comunicação e a alcançar o sucesso.
Estudo de caso: A transformação da comunicação numa companhia de seguros
O Desafio
Em 2024, uma seguradora de grande dimensão que utilizava oCisco Unified Communications Managerinstalado nas suas instalações decidiu migrar para um sistema baseado na nuvem. Precisava de um fornecedor capaz de facilitar essa migração, ea CallTowerrevelou-se a melhor opção.
A solução
Uma vez que a empresa já utilizava produtos Cisco,a CallTowerimplementou:
- Cisco Webex Calling PSTN: Para satisfazer as suas necessidades de comunicação na nuvem.
- Webex Contact Center PSTN: Para melhorar as operações do seu centro de atendimento.
Porquê a CallTower?
- Parceiro certificado da Cisco: a parceria consolidada da CallTower com a Cisco garantiu uma transição sem complicações.
- Serviços PSTN ligados à nuvem: a oferta exclusiva da CallTower proporcionou maior fiabilidade, melhor desempenho e uma melhor experiência do cliente.
Os resultados
- Melhoria na comunicação: A empresa registou um aumento da fiabilidade e do desempenho dos seus sistemas de comunicação.
- Transferência bem-sucedida: A CallTower facilitou a transferência de 100 números de telefone e forneceu serviços de marcação direta.
- Aumento das receitas: A transição para o Cisco Webex Calling e o Webex Contact Center gerou 12 500 dólares em receitas recorrentes mensaispara a empresa.
Vantagens para os MSP e os seus clientes
Este estudo de caso destaca as vantagens de estabelecer uma parceria com a CallTower através doPrograma MSP. Ao comercializar as soluções da CallTower, os MSPs podem oferecer um valor excecional aos seus clientes, ao mesmo tempo que usufruem de benefícios exclusivos.
Por que se tornar parceiro da CallTower?
- Acesso a parcerias certificadas
- As relações consolidadas da CallTower com líderes do setor, comoa Ciscoea Microsoft, garantem soluções fiáveis e conhecimentos especializados aos seus clientes.
- Ofertas exclusivas
- A CallTower forneceserviços PSTN ligados à nuvem, uma característica que nos distingue de outros fornecedores e confere à sua empresa uma vantagem competitiva.
- Elevado retorno do investimento para os clientes
- As soluções da CallTower proporcionam resultados mensuráveis, incluindo maior fiabilidade, melhor desempenho e maior satisfação do cliente.
- Maior potencial de receitas
- As nossas soluções geramreceitas recorrentes mensaistanto para os seus clientes como para a sua empresa, garantindo um crescimento financeiro a longo prazo.
Descubra novas oportunidades com a CallTower
Ao estabelecerem uma parceria com a CallTower, os MSPs podem:
- Ampliem o seu portfólio com soluções UCaaS e CCaaS de ponta.
- Oferecer aos seus clientes ferramentas de comunicação de excelência.
- Impulsionar o crescimento das receitas e o sucesso empresarial.
Pronto para impulsionar o seu negócio de MSP?Junte-se hoje mesmo ao Programa de Parceiros da CallTower e transforme a forma como fornece soluções de comunicação.
