Voz empresarial, integrada de forma nativa
O Webex Cloud Connected PSTN (CCP) da CallTower integra telefonia de nível empresarial diretamente na plataforma Webex da Cisco, proporcionando um serviço de voz unificado e fiável para organizações com requisitos de comunicação complexos. Concebido para ambientes com elevado número de números DID, como hospitais, universidades, centros de atendimento, operações de retalho e empresas com várias localizações, o Webex CCP da CallTower adapta-se facilmente à medida que as necessidades empresariais evoluem.
Em números
Mais de 24 anos de experiência
Cobertura global em várias regiões
Fornecedor certificado de PSTN ligado à nuvem parao Webex Callingeo Webex Contact Center
Concebido para comunicações de voz empresariais
A CallTower fornece o Webex Calling nativo na sua qualidade defornecedor certificado Webex Cloud Connected PSTN (CCP), combinando a plataforma Webex da Cisco com uma rede PSTN de nível empresarial e uma vasta experiência em implementações.
Gestor de Chamadas → HCS → Webex Calling
Arquitetura nativa do Webex Calling na nuvem com PSTN certificada pela CCP
Suporte escalável para ambientes empresariais complexos com elevado número de DID
Pronto para uso em organizações com várias filiais e presentes em vários países
Escolhido por empresas com necessidades de comunicação exigentes
Menor risco de implementação • Transições mais rápidas • Credibilidade empresarial
Mais do que o básico
O CallTower amplia o Webex CCP com funcionalidades concebidas para uma colaboração moderna e de alto desempenho:
Conectividade PSTN global para utilizadores do Webex, sem necessidade de um sistema telefónico separado
Gestão escalável de números DID para hospitais, universidades, centros de atendimento e estabelecimentos de retalho
Integração do Webex Contact Center para uma experiência unificada do cliente
Funcionalidades baseadas em IA, incluindo transcrição, análise de sentimentos e assistentes virtuais
Comunicações seguras e em conformidade com as normas empresariais e regulamentares
Melhor qualidade de chamada • Maior aceitação • Sucesso a longo prazo
Implementação com serviço de excelência
Ambientes complexos exigem uma execução especializada. A CallTower gere as implementações do Webex CCP de ponta a ponta para simplificar as operações e garantir o sucesso:
Gestão de projetos dedicada
Atribuição global de números e escalabilidade de DID
Transições sem interrupções e com o mínimo de perturbações
Suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
Menos escaladas • Implementações mais rápidas • Resultados previsíveis
Resiliência incorporada
A CallTower integra a resiliência diretamente nos serviços Webex CCP para garantir comunicações fiáveis em ambientes sempre ativos:
Encaminhamento redundante de chamadas e failover
Apoio a operações de importância crítica
Concebido para garantir um tempo de atividade contínuo em todas as localizações
Concebido para dar resposta às exigências organizacionais em constante evolução
Resiliência operacional • Continuidade de negócios • AlwaysOn Voice
Porquê escolher a CallTower para o Webex CCP
A CallTower compreende os desafios das organizações com necessidades de comunicação complexas, desde hospitais e universidades até centros de atendimento de grande escala. Com soluções personalizáveis, inovação contínua e assistência permanente, a CallTower oferece o Webex CCP, concebido para se adaptar à escala, simplificar as operações e manter as empresas conectadas e em crescimento.
