Voz empresarial, perfeitamente integrada
As Call Paths da CallTower para o Microsoft Teams transformam o Teams numa plataforma de comunicação completa, integrando telefonia de nível empresarial diretamente no Microsoft Teams. Concebidas para organizações com requisitos de comunicação complexos (especialmente em ambientes com um elevado número de números DID, como hospitais, escolas, centros de atendimento e empresas com várias localizações), as Call Paths da CallTower proporcionam chamadas escaláveis e fiáveis sem a necessidade de um sistema telefónico separado.
Em números
Mais de 15 anos a implementar soluções de voz da Microsoft
Cobertura global da rede PSTN em vários países
Fornecedor de confiança para implementações de voz do Microsoft Teams de nível empresarial
Concebido para comunicações de voz empresariais
As rotas de chamadas do Microsoft Teams da CallTower oferecem conectividade direta à rede PSTN no Teams, combinando a plataforma de colaboração da Microsoft com uma infraestrutura de voz de nível de operadora e uma vasta experiência em implementação.
OCS → Lync → Skype for Business → Microsoft Teams
Integração direta com a rede PSTN para o Microsoft Teams
Concebido especificamente para ambientes de comunicação complexos com elevada densidade de dispositivos
Pronto para uso em organizações com várias filiais e presentes em vários países
Contam com a nossa confiança empresas com necessidades de voz essenciais para o seu funcionamento
Menor risco de implementação • Migrações mais rápidas • Credibilidade empresarial
Mais do que o básico
O CallTower amplia as funcionalidades do Microsoft Teams Call Paths com recursos avançados concebidos para ambientes de elevada exigência:
Chamadas diretas para a rede PSTN no Microsoft Teams
Gestão escalável de números DID para hospitais, escolas e centros de atendimento
Análises avançadas e informações sobre o desempenho das chamadas
Integrações perfeitas de CRM e fluxos de trabalho
Melhor qualidade de chamada • Maior visibilidade • Sucesso a longo prazo
Implementação com serviço de excelência
Os ambientes de voz complexos do Microsoft Teams exigem uma execução especializada. O CallTower gere os percursos de chamadas do Microsoft Teams de ponta a ponta:
Conceção e configuração personalizadas do percurso de chamadas
Gestão de projetos dedicada
Atribuição global de números e escalabilidade de DID
Formação para administradores e utilizadores finais com assistência especializada 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
Menos escaladas • Implementações mais rápidas • Resultados previsíveis
Resiliência incorporada
A CallTower integra resiliência diretamente nos percursos de chamadas do Teams para garantir a continuidade das operações:
Failover do caminho de chamada
Failover do DID para terminais móveis ou alternativos
Continuidade das operações durante interrupções da Microsoft ou das operadoras
Resiliência operacional • Continuidade de negócios • AlwaysOn Voice
Porquê escolher o CallTower para os percursos de chamadas do Microsoft Teams
A CallTower compreende as necessidades das organizações com infraestruturas de comunicação complexas. Desde hospitais e distritos escolares até centros de atendimento de grande volume, as Call Paths do Microsoft Teams da CallTower simplificam as operações, melhoram a colaboração e adaptam-se ao crescimento da sua organização — com o apoio de uma fiabilidade comprovada, soluções personalizáveis e um apoio especializado disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
