Guia do produto da aplicação CallTower para o Zoom: A CallTower proporciona uma experiência de chamadas Zoom unificada, simplificada e de alta qualidade, através da integração dos seus serviços de voz PSTN de nível de operadora com a plataforma do Zoom.
Principais características:
Ative o seu próprio serviço de chamadas Zoom
- O CallTower integra-se com a API do Zoom atravésdo CallTower Connect, atuando como a «interface» da rede de um parceiro.
- Oferece um encaminhamento ideal e uma prestação de serviços resiliente através do Zoom Calling.
Integração global da rede PSTN
- Redirecione os circuitos/linhas de voz existentes para a nuvem Zoom, mantendo o seu atual fornecedor de PSTN.
- Oferece uma rede de voz georedundante para serviços de voz geridos seguros, resilientes e económicos.
CallTower Connect
- Uma plataforma de provisionamento revolucionária que permite aos administradores e utilizadores personalizar e controlar os serviços da CallTower.
- Permite o acesso imediato para efetuar e acompanhar encomendas.
Alcance global
- Serviços disponíveis emmais de 85 paísese6000 cidades.
- Rotas de identificação do número de origem (CLI) de alta qualidade para chamadas internacionais para telefones fixos e telemóveis.
Funcionalidades do Zoom One:
- Colaboração por vídeo: Funcionalidades inteligentes para uma comunicação por vídeo sem interrupções.
- Mensagens: Mensagens em grupo e individuais com partilha de ficheiros e integrações.
- Chamadas: Efetue e atenda chamadas a partir de telefones fixos, telemóveis ou softphones, com gestão de SMS e chamadas múltiplas.
- Quadro branco virtual: Faça brainstorming e planeie em vários dispositivos e produtos.
Soluções adicionais:
Eventos no Zoom
- Uma plataforma de vídeo de confiança que oferece uma experiência simplificada e envolvente para a organização de eventos.
Centro de Atendimento Zoom
- Um centro de atendimento omnicanal na nuvem otimizado para vídeo.
- As funcionalidades incluem:
- Autoatendimento inteligente: chatbot com IA para resoluções imediatas e redução do volume de chamadas.
- Comunicações Unificadas: Integração perfeita com os especialistas do back-office.
- Interações otimizadas para vídeo: vídeo integrado, partilha de ecrã, partilha de ficheiros e chat para uma resolução mais rápida dos problemas.
A aplicação da CallTower para o Zoom oferece às empresas uma solução de chamadas globais, um maior envolvimento dos clientes e ferramentas de comunicação integradas. Descubra como a CallTower pode redefinir a sua estratégia de comunicação.
