CallTower Connect: Controle os seus serviços CallTower
O CallTower Connect é uma aplicação de portal unificado concebida para simplificar a configuração e a gestão das soluções CallTower, oferecendo um controlo integrado sobre várias ferramentas de comunicação.
Principais características
Gestão Unificada
- Faça a gestão de vários serviços a partir de um único portal, incluindo:
- Chamadas na nuvem da Cisco
- Webex Calling
- Microsoft Teams
- CT Cloud Voice
- CT Cloud SIP
- Soluções de e-mail e conferências
Facilidade de utilização
- Para administradores corporativos:
- Menor carga de trabalho graças a uma interface simplificada para a gestão de utilizadores.
- Para os utilizadores:
- Acesso a:
- Diretório da empresa
- Gestão de palavras-passe
- Personalização do perfil do correio de voz
- Reencaminhamento de chamadas
- Atribuições dos botões de marcação rápida
- Downloads
- Acesso a:
Aplicação móvel
- CallTower Connect - Telemóvel do utilizador:
- Aplicação gratuita disponível nas lojas de aplicações da Apple e do Google para uma gestão em qualquer lugar.
Funcionalidades avançadas
UC Analytics
- Relatórios detalhados sobre:
- Atividade de mensagens instantâneas/presença
- Tipos de reuniões
- Relatórios personalizáveis e programáveis
MACD (Mover, Adicionar, Alterar, Eliminar)
- Os administradores podem gerir serviços alojados como:
- Cisco
- Conferências de áudio
- Produtos da Microsoft (Teams, Skype for Business, Exchange, SharePoint, Contact Center)
Sincronização do Active Directory (AD)
- Sincronizar vários servidores AD em diferentes locais e florestas de servidores.
- Suporta relações «um-para-muitos» para empresas com várias localizações.
Sincronização de palavras-passe
- Sincronize as senhas locais do Active Directory com produtos CallTower como:
- CallTower Connect
- Skype para Empresas
- Jabber
- Office 365
Grupos de atendimento
- Distribuir chamadas de um único número por várias linhas telefónicas.
Atendimento automático
- Encaminhe as chamadas recebidas para extensões, telefones fixos, telemóveis, dispositivos VoIP ou gravações sem intervenção humana.
Centro de Soluções
- Aceda a dicas úteis, artigos e instruções de autoajuda emwww.uc.solutions.
- A forma mais rápida de resolver problemas comuns e tirar o máximo partido dos serviços do CallTower.
Conclusão
O CallTower Connect oferece às empresas uma plataforma unificada e intuitiva para a gestão de ferramentas de comunicação, reduzindo a carga de trabalho administrativo e melhorando a experiência do utilizador.
