Visão geral do programa de capacitação de parceiros da CallTower EMEA
A CallTower oferece aos seus parceiros serviços de apoio abrangentes, soluções inovadoras e um portfólio global para impulsionar o crescimento dos negócios e a satisfação dos clientes.
Destaques da empresa
- Fundada: A fornecer soluções de comunicação desde 2002, tendo alargado as suas capacidades em 2014.
- Alcance global: serviços em mais de 85 países, 15 centros de dados e mais de 1 milhão de utilizadores geridos a nível global.
- Tecnologia própria: plataforma desenvolvida internamente para orçar, implementar, integrar e gerir mais de 25 soluções de ponta.
- Apoio integral: assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, gestores de projeto dedicados e cobertura em várias regiões geográficas.
Por que escolher a CallTower para UCaaS, CCaaS e colaboração
- Portal de Administração CallTower Connect: Uma plataforma de gestão de soluções com visualização centralizada.
- Carteira global:
- Cisco Webex Calling, Teams, Contact Center e Meetings.
- Serviços PSTN em mais de 85 países.
- Trunking SIP e SD-WAN gerida.
- Portal multifuncional: simplifica a elaboração de orçamentos, a implementação e a gestão com uma única fatura.
Opções de formação
Formação Platinum (1 500 $)
- 2 horas de formação presencial ministrada por um formador.
- Guia de implementação de formação personalizada.
- Sessão de perguntas e respostas de acompanhamento e reuniões de recapitulação.
- Acesso total ao Centro de Soluções da CallTower.
Formação Gold (800 $)
- 1 hora de formação ao vivo personalizada.
- Sessão de perguntas e respostas de acompanhamento.
- Folheto informativo sobre a formação inicial para colaboradores.
- Acesso total ao Centro de Soluções da CallTower.
Formação Silver (300 $)
- Módulos de formação à medida.
- Sessão de formação para utilizadores com a duração de 1 hora.
- Visão geral das ferramentas de administração.
Opções adicionais de formação
- Formação no local: 2 100 $ por um dia inteiro.
- Formação complementar: 600 $ por sessão.
Apoio ao Cliente
- Portal de Apoio ao Cliente: acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano para abrir, consultar e comunicar sobre os casos de apoio.
- Base de conhecimento: Artigos de autoajuda para problemas comuns.
- Suporte por chat: Disponível de segunda a sexta-feira (das 5h00 às 00h00, hora das Montanhas Rochosas) e aos fins de semana (das 8h00 às 17h00, hora das Montanhas Rochosas).
- Assistência telefónica: assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, através do número (800) 347-5444.
Vantagens do Programa de Parceiros
- Soluções personalizadas: Soluções de comunicação adaptadas às necessidades específicas das empresas.
- Formação abrangente: Certificação e formação para equipas parceiras.
- Apoio dedicado: gestão personalizada da conta.
- Fontes de receita reforçadas: uma oferta diversificada de serviços para aumentar a rentabilidade.
- Tecnologia de ponta: integração perfeita com soluções avançadas.
- Crescimento escalável: Oportunidades para a expansão do negócio.
- Recursos de marketing:
- Materiais de marca conjunta.
- Webinars sob demanda.
- Suporte nas redes sociais (Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Instagram).
Carteira global
- Cisco Webex Calling, Teams e Contact Center.
- Serviços PSTN em mais de 85 países.
- Trunking SIP e SD-WAN gerida.
Conclusão
O Programa de Capacitação de Parceiros da CallTower fornece as ferramentas, a formação e o apoio necessários para impulsionar o crescimento do negócio, aumentar a satisfação dos clientes e fornecer soluções de comunicação de ponta a nível global.
