O grande fosso em termos de funcionalidades no CCG
O Microsoft 365 oferece quatro ambientes na nuvem, cada um adaptado às diferentes necessidades dos utilizadores e aos diferentes níveis de segurança:
- Microsoft 365 (Comercial):O ambiente de nuvem padrão para a maioria dos utilizadores.
- Microsoft 365 GCC (Comunidade Governamental):Concebido para utilizadores da administração pública em geral.
- Microsoft 365 DOD:Um ambiente na nuvem autorizado para o Nível de Impacto 5 no Azure Government, exclusivamente destinado ao pessoal do DOD.
- Microsoft 365 GCC High:Concebido para outras agências e contratantes que necessitam de um elevado nível de segurança, mas que não são classificados como um ambiente de «alto risco».
Principais lacunas:
- Os planos de chamadas da Microsoft e as conferências de áudio não estão disponíveis no plano GCC High.
- Solução CallTower:Oferece soluções de VoIP em conformidade, permitindo que os contratantes do Departamento de Defesa (DOD) cumpram os requisitos ITAR e CMMC numa única plataforma.
Microsoft 365 GCC High
- Objetivo:
O GCC High é um enclave de dados seguro do Office Commercial, que cumpre os requisitos federais de alto impacto. - Conformidade:
- FedRAMP High.
- NIST 800-53.
- Normas ITAR e CMMC.
- Funcionalidades disponíveis:
A Microsoft não disponibiliza planos de chamadas no GCC High devido a restrições de conformidade.
Função da CallTower:
- O único fornecedor de serviços de voz comprovado que oferece Direct Routing baseado na nuvem na categoria GCC High desde 2019.
- Oferece o Microsoft Teams Direct Routing para uma colaboração segura em equipa.
Roteamento direto por equipas no GCC High
- Conformidade:
Cumpre os requisitos governamentais para serviços na nuvem, incluindo:- Separação racional do conteúdo dos clientes dos ambientes comerciais do Office 365.
- Armazenamento de dados nos EUA.
- Assistência prestada por pessoal da Microsoft previamente selecionado, com acesso temporário apenas após aprovação do cliente.
- Funcionalidades:
- Adiciona conferências de voz e áudio aos ambientes GCC High.
- Permite a comunicação direta com utilizadores externos.
A vantagem da CallTower
- Rede otimizada para voz:
- Presta serviços, gere atualizações de rede e integra tecnologia com monitorização 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, através de Centros de Operações de Rede.
- Oferece ligações redundantes através de fornecedores líderes no setor para conectividade global.
- Trunking SIP:
- Linhas dedicadas e trunks SIP globais.
- Garante o máximo tempo de atividade com failover dinâmico de aplicações.
