Ativar o GCC High com conferências de voz e áudio através do Microsoft Teams Direct Routing
Capacitar as organizações com uma solução de voz para o Teams
C3 Integrated Solutions e CallTower: Fornecimento de soluções de voz para o GCC
A C3 Integrated Solutionsé um prestador de serviços de TI completos, especializado na proteção daBase Industrial de Defesaatravés de soluções baseadas na nuvem e de parcerias líderes no setor. Como fornecedora desoluções Microsoft Government Cloud, incluindoo Microsoft 365 GCC,o GCC High eo Azure Government, a C3 ajuda os clientes a alcançara conformidade comas normas CMMCeNIST 800-171através de serviços geridos personalizados, segurança e integração com o Microsoft 365.
O Desafio
O Microsoft GCC Highfoi concebido para responder às necessidades específicas de segurança e conformidade daBase Industrial de Defesa, incluindo:
- Residência no Azure Government.
- Soberania total dos dados nos EUA.
- Integração limitada com aplicações de terceiros.
A GCC High cumpre as rigorosas normas de:
- NIST 800-171.
- DFARS 252.204-7012.
- Regulamento Internacional sobre o Tráfico de Armas (ITAR).
- Certificação do Modelo de Maturidade em Cibersegurança (CMMC).
Como um dos menos de dez revendedores autorizados doMicrosoft 365 GCC Highpara organizações com menos de 500 utilizadores, a C3 Integrated Solutions encontra-se numa posição privilegiada para fornecer soluções GCC High personalizadas. No entanto, existia uma lacuna crítica:a Microsoft não oferece serviços de voz para o GCC High.
Com o aumento do trabalho remoto durante a pandemia global, um número crescente de empresas passou a exigir opções de colaboração por voz e audioconferência no ambiente GCC High. Para colmatar esta lacuna, a C3 procurou um parceiro capaz de fornecersoluções de voz e telefonia do Microsoft Teamsconcebidas especificamente para o ambiente GCC High.
A solução
Após analisar as opções disponíveis, a C3 estabeleceu uma parceria coma CallTower, umParceiro Gold da Microsoftde longa data com vasta experiência na hospedagem de soluções de voz da Microsoft. Em conjunto, desenvolveram uma solução capaz de satisfazer os complexos requisitos doMicrosoft 365 GCC High com funcionalidades de voz.
Solução da CallTower para o Microsoft Teams
- Roteamento direto de equipas: Uma solução PSTN que reproduz o modelo de uma central telefónica (PBX) para dar suporte a serviços de voz para a GCC High.
- Integração perfeita: Permite a realização de conferências por ligação telefónica e chamadas PSTN através do Microsoft Teams, tal como na versão comercial do Microsoft 365.
O que disseram
«Um dos maiores desafios para os nossos clientes no GCC High foi a falta de serviços de voz. Isso atrasou a adoção e aumentou a complexidade da transição. Quando pensámos em como colmatar essa lacuna, sabíamos que a solução seria complexa. A CallTower tinha as competências e a experiência necessárias para nos ajudar a fazê-lo.»
–C3 Integrated Solutions
«A solução O365 GCC High com funcionalidades de voz da CallTower preenche uma lacuna no setor dos contratantes públicos, que atualmente enfrenta muitas limitações. Estamos orgulhosos de que a tecnologia e os especialistas da CallTower ofereçam uma solução tão eficaz e segura a este setor público.»
–CallTower
Os resultados
A parceria entrea C3 Integrated Solutionsea CallTowertrouxe benefícios significativos para os clientes da GCC High:
1. GCC High com comando de voz
- Os clientes podem agora organizarconferências por ligação telefónicaechamadas PSTNatravés do Microsoft Teams, tal como fariam na versão comercial do Microsoft 365.
2. Adoção acelerada
- A solução acelera a adoção do Microsoft Teams nas organizações GCC High e incentiva a migração para o Microsoft 365 GCC High.
3. Colaboração reforçada
- Os contratantes do governo que operam em ambientes sensíveis em termos de segurança podem agora estabelecer ligações e colaborar de forma mais eficaz.
Por que escolher a C3 e a CallTower?
Se a sua organização necessita de um ambiente GCC High seguro ou já opera no âmbito do GCC High,a C3 Integrated Solutionsea CallTowerpodem fornecer soluções de voz e telefonia personalizadas para ajudar a sua empresa a estabelecer ligações e a colaborar de forma integrada.
Sobre a CallTower
A CallToweré o seu parceiro de confiança para soluções de comunicação inteligentes e sem interrupções. Somos especializados em:
- Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS).
- Centro de Atendimento como Serviço (CCaaS).
- Tecnologias de IA conversacional (CAI).
- Serviços profissionais e geridos de ponta a ponta.
As nossas soluções inovadoras e escaláveis foram concebidas para:
- Simplifique os fluxos de trabalho.
- Otimizar a infraestrutura de TI.
- Capacitar as empresas para que se conectem, colaborem e cresçam com facilidade.
Na CallTower, redefinimos a comunicação, combinando inovação e experiência para promover ligações significativas e um sucesso duradouro.
