Operator Connect da CallTower para o Microsoft Teams
Operator Connect é a mais recente oferta da Microsoft que permite integrarplanos de chamadaseserviços de audioconferênciadiretamente no Microsoft Teams. A CallTower faz parte de um grupo seleto de fornecedores globais escolhidos pela Microsoft para fornecerPSTNdiretamente ao seu ambiente do Teams.
Como Operator Connect da CallTower para o Microsoft Teams, adicionar funcionalidades de voz ao Teams é simples e traz várias vantagens imediatas:
Principais vantagens
- Aproveite os contratos existentes: mantenha o seu operador e contratos habituais ou escolha um novo entre os operadores participantes, de acordo com as necessidades do seu negócio.
- Implementação mais rápida e fácil: ligue-se rapidamente à sua operadora e atribua números de telefone aos utilizadores — tudo a partir doCentro de Administração do Teams.
- Suporte e fiabilidade reforçados: Os operadores prestam apoio técnico e estabelecem acordos de nível de serviço (SLAs) partilhados para melhorar o serviço. O peering direto com tecnologiaAzuregarante uma ligação de rede direta, proporcionando maior fiabilidade.
- Infraestrutura gerida pela operadora: A sua operadora gere os serviços de chamadas PSTN eos controladores de fronteira de sessão (SBC), poupando-lhe a aquisição e a gestão de hardware.
A vantagem da CallTower
Serviços de Apoio
A CallTower oferece opções de assistência flexíveis para satisfazer as suas necessidades:
- Reforçar as equipas internas: complemente a sua equipa de TI com os serviços de assistência da CallTower.
- Serviços de colaboração totalmente geridos: externalize totalmente o seu ambiente com monitorização proativa e resolução baseada em SLA para manter as suas equipas conectadas e produtivas.
Soluções completas
A CallTower oferece soluções completas para a implementação do Teams, garantindo que tire o máximo partido das vantagens da aplicação. A sua experiência inclui:
- Estrutura de implementação na nuvem: Compreenda as necessidades da sua empresa antes de migrar os utilizadores e certifique-se de que as funções de apoio estão preparadas para a mudança.
- Workshop Operator Connect: Um workshop conduzido pela Equipa de Serviços Profissionais da CallTower, em colaboração com a Microsoft, para preparar a sua organização para a integração — abrangendo tanto os aspetos tecnológicos como os humanos.
Benefícios imediatos
- Telefonia de nível de operadora: Aceda a serviços de voz de alta qualidade através de um único fornecedor.
- Administração simplificada: Faça a gestão dos serviços diretamente a partir doCentro de Administração do Teams.
- Serviços de voz de alta qualidade: tire partido da ampla cobertura de voz da CallTower e das métricas avançadas de qualidade das chamadas integradas no portal do Microsoft 365.
- Serviço «On-Net» de ponta a ponta: Para os clientes com CallTower GN, desfrute de um serviço sem interrupções.
- Serviços de colaboração geridos: Melhore a sua experiência com os serviços geridos da CallTower.
Interconexão e fiabilidade
O CallTower está diretamente ligado aosServiços de Peering do Microsoft Azure, oferecendo:
- Ligações de voz dedicadas, seguras e resilientes.
- Conectividade de nível de operadora: alta disponibilidade e redundância total por região.
Atribuição de números e relatórios
- Gestão de números: O CallTower fornece números de telefone diretos e serviços a organizações. Os administradores podem atribuir números de telefone/DIDs no Centro de Administração do Teams.
- Portal CallTower: Faça a gestão do inventário de números de telefone e dos planos de chamadas, e descarregue faturas.
- Relatórios melhorados: Aceda a métricas avançadas de chamadas e à cobertura global das chamadas.
Por que escolher a CallTower?
Ao escolher a CallTower, beneficia de:
- Integração instantânea de voz: integre a telefonia de forma transparente no Microsoft Teams.
- Conferências de áudio globais: Aceda a serviços de conferências de áudio em todo o mundo.
- Acesso ao Portal de Administração de Equipas: Faça a gestão direta de utilizadores e serviços.
- Traga a sua própria operadora: amplie a disponibilidade do plano de chamadas padrão com a sua operadora preferida.
O Operator Connectda CallTowerpara o Microsoft Teamsoferece a fiabilidade, a confiança e a continuidade de negócios de que necessita. Deixe que a CallTower o ajude a explorar todo o potencial do Microsoft Teams com uma integração de voz perfeita e um apoio de excelência.
