Vantagens do CallTower
A CallTower é um fornecedor líder de soluções de comunicações unificadas, colaboração e centros de contacto baseadas na nuvem, que permite uma comunicação global sem interrupções para as empresas desde 2002.
Missão
Para permitir que as pessoas se mantenham em contacto e realizem o seu trabalho, transformando a comunicação global através de soluções inovadoras.
Soluções líderes no setor
- Comunicações Unificadas:
- Microsoft Teams (Operator Connect, Direct Routing, GCC High Direct Routing).
- Cisco Webex Calling e CCP.
- Zoom (BYOC) e Zoom Phone.
- CT Voice.
- Centro de Atendimento:
- Five9.
- Genesys Contact Center.
- Webex Contact Center.
- Produtividade:
- Office 365.
Serviços profissionais, geridos e de assistência
- Implementação e suporte para milhares de utilizadores.
- Integração perfeita de soluções de Comunicação Unificada e de Centros de Atendimento.
- Gestão abrangente do sistema para um desempenho ideal.
- Assistência ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para uma resolução eficiente dos problemas.
Alcance global
- Presente emmais de 85 paísese6 000 cidades.
- 15 centros de dados que dão suporte a750 000 utilizadores em todo o mundo.
Vantagens do CallTower
- Experiência no setor das telecomunicações:
- Mais de 20 anos de experiência em portabilidade.
- Gestão demais de 500 000 números DID.
- Principais características:
- Chamadas nacionais e internacionais.
- Roteamento DID, ferramentas de relatórios e CDRs diários.
- Configuracão do E911 e gestão de troncos SIP.
- Suporte a dispositivos analógicos (faxes, sistemas de paging, portões de segurança, etc.).
- Ampla rede de transportadoras:
- Mais de 15 operadoras de voz e mais de 30 parceiros de peering na Internet.
- Conectividade direta:
- Microsoft, Cisco e Zoom.
Certificações e conquistas
- Parceiro certificado da SPLA desde 2008.
- Fornecedor de serviços na nuvem desde 2014.
- Roteamento direto das equipas desde 2018 (incluindo o GCC High em 2019).
- O Operator Connect foi lançado em 2021.
- Reconhecida como um dos 100 melhores parceiros de crescimento da CSP durante 5 anos consecutivos.
- Parceiro de soluções para o trabalho moderno desde 2022.
Parceria com a Cisco
- Parceiro Premier da Cisco desde 2002.
- Áreas de especialização:
- PBX hospedado com comunicações unificadas.
- Trunking SIP.
- Soluções geo-redundantes de nível de operadora.
- Cisco Webex Calling e Contact Center.
- Certificações:
- CCENT, CCNA/CCDA, CCDP/CCNP.
Conclusão
A CallTower combina tecnologia de ponta, alcance global e experiência inigualável para fornecer soluções de comunicação otimizadas com precisão a empresas em todo o mundo.
