Sobre a CallTower
Descubra o poder de uma comunicação integrada com oCallTower Battle Card. Este guia completo destaca a experiência comprovada da CallTower, a sua tecnologia proprietária e as melhores soluções do setor, concebidas para transformar a forma como as empresas se conectam, colaboram e crescem. Desde serviços de voz para grandes empresas a nível global até comunicações unificadas híbridas e soluções para centros de contacto, a CallTower oferece escalabilidade, fiabilidade e assistência técnicas inigualáveis.
Fundada
- A fornecer soluções de comunicação desde 2002.
- Expandiu-se significativamente em 2014 para oferecer várias soluções de ponta.
Comprovado
- Serviços emmais de 85 países.
- 15 centros de dados.
- A gerir mais de750 000 utilizadores em todo o mundo.
Plataforma de entrega proprietária
- Tecnologia desenvolvida internamente e totalmente proprietária para:
- Citação.
- Implementar.
- Integrar.
- Faça a gestão de mais de25 soluções e funcionalidades de ponta.
Cobertura, implementação e assistência
- Serviços disponíveis emmais de 85 países.
- Vários centros de dados na América do Norte, Ásia e Europa.
- Implementações de excelência eassistência ao vivo24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Soluções de ponta
- De ponta a ponta NATIVO plataformas:
- Microsoft Teams.
- Cisco Webex.
- Ampliar.
- CT Voice.
- Plataformas de colaboração e de centros de atendimento na nuvem.
- Gerido através de um portal de administração exclusivo com interface única.
Soluções vendidas
- Voz Empresarial Global.
- Comunicações Unificadas Híbridas Globais:
- Microsoft Teams, Webex, Zoom.
- Centro de Atendimento:
- Five9, Genesys, Webex.
- Integrações essenciais para uma adoção e escalabilidade sem complicações.
Principais integrações
- Failover com um clique.
- E911 dinâmico.
- Texto do CT | WhatsApp.
- Gravação de TC.
- CT Fax | MasterFax.
- CallTower Analytics.
- eSIM | Teams e Webex.
- CT SIP.
- CT Unite.
- Microsoft 365.
- Microsoft Copilot.
- Microsoft Teams Premium.
- Entra Sync.
- Consola do operador.
- Fonismo.
- CT Boost | SD-WAN.
- Redundância de voz.
- Suporte para dispositivos analógicos.
Rede georedundante
- Plataformas otimizadas para voz.
- CallTower Connect: portal de aprovisionamento commais de 25 APIs.
- Serviços profissionais para uma implementação sem complicações e assistência 24 horas por dia.
Perfil do cliente ideal
- Empresas commais de 100 funcionáriosque pretendem expandir-se e abrir novas filiais.
- Empresas que necessitam de uma comunicação e colaboração eficazes entre vários locais ou equipas de trabalho dinâmicas.
- Organizações que procuram umasolução de espaço de trabalho digitalque vá além da substituição do PBX.
- Empresas que estão a migrar de sistemas telefónicos tradicionais para soluções de comunicação na nuvem.
- Empresas que necessitam de interoperabilidade entre soluções locais e baseadas na nuvem.
Questões sobre a qualificação e questões técnicas
- Está a utilizar o Office 365 e pretende ativar a funcionalidade de voz no Teams?
- Precisa de ativar a funcionalidade de voz no Teams no Microsoft GCC High?
- Está a migrar de uma plataforma de comunicações local para uma plataforma baseada na nuvem?
- Está interessado numa solução totalmente baseada na nuvem, incluindo um centro de atendimento?
- Está a utilizar serviços Cisco antigos e precisa de migrar para o Webex, o MS Teams ou o Zoom?
- Precisa de uma rede georedundante com opções de failover com um clique?
Objeções e contra-argumentos
Objeção: Gastar o orçamento destinado às telecomunicações com vários fornecedores.
- Resposta: Resolvido com o portfólio unificado de soluções, aplicações e integrações da CallTower — todas disponibilizadas através do CallTower Connect.
Objeção: Problemas relacionados com o tempo de inatividade.
- Resposta: Resolvido com uma arquitetura de rede georedundante, failover com um clique, continuidade de voz, troncos SIP e opções de SD-WAN.
Objeção: Suporte limitado, com longos tempos de espera e instruções do tipo «faça você mesmo».
- Resposta: Resolvido com a ajuda das equipas de implementação e de apoio da CallTower, da central de ajuda e dos procedimentos de escalamento.
Balas de prata
- Balcão único:
- Solução chave na mão com uma única fatura, um único serviço de assistência e uma única plataforma para monitorizar.
- Dispositivos totalmente geridos e ambiente de rede redundante.
- Gestão de projetos:
- Não há acusações entre os fornecedores de soluções.
- Uma equipa de projeto para o design/alterações.
- Tempos de implementação mais rápidos.
- Ferramenta de gestão de soluções fácil de utilizar.
A CallTower é o parceiro ideal para empresas que procuram soluções de comunicação inovadoras, escaláveis e fiáveis. Com uma abordagem de balcão único, um apoio de excelência e integrações de ponta, a CallTower permite que as organizações se mantenham conectadas e à vanguarda neste mundo em constante evolução. Deixe que a CallTower redefina a sua estratégia de comunicação hoje mesmo!
