O portfólio da CallToweroferece um conjunto abrangente de soluções de comunicação inovadoras, concebidas para dotar as empresas de ferramentas integradas, inteligentes e escaláveis. Desde serviços de voz globais e comunicações unificadas até integrações avançadas de IA e soluções para centros de contacto, a CallTower fornece tecnologia de ponta que melhora a colaboração, a produtividade e o envolvimento do cliente. Com foco na flexibilidade, fiabilidade e um apoio excecional, a CallTower garante que as organizações se mantêm conectadas e na vanguarda do panorama empresarial dinâmico atual.
01: Voz Global
- Enterprise Voice: Chamadas PSTN globais.
Comunicações e Colaboração Unificadas
A CallTower oferece uma gama de soluções de comunicações unificadas e colaboração, incluindo:
- Microsoft Teams
- Webex
- Ampliar
- CT Voice
03: Centro de Atendimento
A CallTower oferece soluções robustas para centros de atendimento:
- Five9
- Genesys Contact Center
- Centro de Atendimento Webex
- Centro de Atendimento da Ascend Teams
- Centro de Atendimento ao Cliente da CT
04: CallTower IA
O CallTower integra funcionalidades de IA para melhorar a comunicação e a produtividade.
05: CallTower Connect
Um portal de aprovisionamento proprietário que simplifica a gestão de serviços.
06: Principais integrações
O CallTower suporta mais de 25 integrações empresariais essenciais, permitindo uma colaboração harmoniosa e uma redução de custos.
07: Soluções de rede
A CallTower oferece soluções de rede, incluindo:
- Trunking SIP
- Notificações E911
- Reencaminhamento avançado de chamadas
08: Soluções móveis
As soluções móveis incluem:
- MS Teams Mobile: Transforma dispositivos pessoais em ferramentas empresariais seguras.
- Webex Go: Alarga a colaboração de nível empresarial aos dispositivos móveis.
Porquê a CallTower?
A CallTower ocupa uma posição única no mercado, oferecendo:
- Comunicações unificadas: integração perfeita com o Microsoft Teams, o Webex e o Zoom.
- IA conversacional: melhorar as interações com os clientes.
- Ferramentas de colaboração: simplificar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.
- Serviços completos: serviços profissionais e geridos para uma implementação sem complicações.
- Experiência do Cliente (CX) excecional: soluções personalizadas para responder às necessidades específicas de cada empresa.
Colaboração global
A CallTower combina serviços de voz globais com integrações empresariais essenciais para proporcionar às empresas:
- Flexibilidade: Mantenha-se ligado em qualquer lugar.
- Produtividade: Mantenha o fluxo de informação entre equipas e fusos horários.
As 4 principais razões pelas quais as empresas escolhem a CallTower
- Ambientes híbridos: suporte para o Microsoft Teams, Webex e Zoom com integrações essenciais.
- Implementação com excelência: garante transições e adoção sem complicações.
- Soluções escaláveis e personalizáveis: adaptadas às necessidades da empresa.
- CallTower Connect: Um portal único para o aprovisionamento e gestão de serviços.
Rede PSTN global
O Cloud Voice Hubda CallTower oferece uma solução completa de telefonia empresarial, integrando-se com ferramentas de comunicação interna para proporcionar um serviço económico e fiável.
Vantagens para as empresas
- Poupança de custos: Reduzir as despesas operacionais.
- Escalabilidade: Adapta-se ao crescimento do negócio.
- Fiabilidade: Garanta uma comunicação sem falhas.
Reconhecimentos e Prémios
- Destaque noQuadrante Mágico da Gartner(outubro de 2025).
- Reconhecida pelaFrost Radarpela sua liderança no mercado norte-americano de UCaaS.
Testemunhos de clientes
O CallTower é elogiado pelas seguintes características:
- Facilidade de instalação
- Suporte de confiança
- Resolução proativa de problemas
Microsoft Teams
O CallTower melhora o Microsoft Teams com:
- Roteamento direto: Para ambientes GCC High.
- Integração perfeita: com CRM, CCaaS e ferramentas de conformidade.
- Assistência de excelência: garante uma implementação e formação sem complicações.
Cisco Webex
A CallTower é um Parceiro Premier da Cisco e oferece:
- Webex Calling: Integrado com a rede PSTN global.
- Webex Contact Center: Para uma interação perfeita com o cliente.
- Webex Suite: Uma solução completa de colaboração.
Ampliar
As soluções Zoom da CallTower incluem:
- Chamadas pelo Zoom: Conectividade de voz através de uma rede com redundância geográfica.
- Zoom Contact Center: Suporte omnicanal otimizado para vídeo.
CallTower IA
As funcionalidades de IA da CallTower incluem:
- Microsoft Copilot: Aumenta a produtividade com ferramentas baseadas em IA.
- Assistente de IA do Webex: melhora a acessibilidade das reuniões e o envolvimento dos clientes.
- Zoom AI Companion: Automatiza fluxos de trabalho e promove a inclusão.
- Five9 Genius AI Suite: Transforma as operações dos centros de atendimento com IA avançada.
CallTower Connect
Um portal intuitivo que permite aos clientes:
- Gerir serviços: sem conhecimentos técnicos.
- Simplifique as operações: com mais de 25 integrações.
Texto do CT
Uma solução de mensagens que integra SMS e MMS em plataformas de colaboração como o Microsoft Teams e o Webex.
Soluções de Rede
As soluções de rede da CallTower incluem:
- Trunking SIP: Para uma comunicação económica.
- Notificações E911: Reforçar a segurança e a conformidade.
Soluções móveis
- MS Teams Mobile: Comunicação empresarial segura em dispositivos pessoais.
- Webex Go: Colaboração de nível empresarial para utilizadores móveis.
O portfólio da CallTower redefine a forma como as empresas comunicam e colaboram, oferecendo soluções personalizadas que respondem às necessidades específicas das empresas modernas. Ao integrar tecnologias líderes do setor, como o Microsoft Teams, o Webex e o Zoom, com ferramentas próprias como o CallTower Connect, a CallTower simplifica a gestão da comunicação, ao mesmo tempo que impulsiona a inovação e o crescimento. Quer se trate de melhorar a experiência do cliente, otimizar fluxos de trabalho ou possibilitar a conectividade global, a CallTower é o seu parceiro de confiança para alcançar a excelência na comunicação e manter-se na vanguarda de um mercado competitivo.
