Matriz comparativa de UCaaS: Visão geral das funcionalidades
Esta matriz compara as funcionalidades das plataformas de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS), incluindo Microsoft Teams, Zoom, Webexe CT Voice. Segue-se um resumo das principais funcionalidades:
Telefonia
Cliente de software para computador
Telefone de secretária
Cliente móvel (Funcionalidade completa de chamadas)
Chamadas de PC para PC
Clicar para ligar a partir do Outlook
Sincronização de contactos do Outlook
Chamadas PSTN
Integração com centro de contacto
Transcrição de voz para texto
Integração com contactos pessoais
Correio de voz
Colocação de chamadas em espera
Reencaminhamento de chamadas
Alertas de alteração de estado
Find-Me-Follow-Me
Bifurcação de chamadas/Toque simultâneo
Mensagens de texto SMS
Estacionamento de chamadas
Música de espera personalizada
Marcações rápidas corporativas
Reencaminhamento de chamadas não registadas/não atendidas
Linhas partilhadas/Delegados
Direto para o correio de voz (DVM)
Cobertura internacional
Paging nativo para vários destinatários
Integração com CRM
Distribuição automática de chamadas (ACD) nativa
Chamada em grupo
Reserva de espaço de trabalho
Quiosque
Quadros brancos e sinalização digital
Zoom IQ
Conferências e colaboração
Mensagens instantâneas (IM)
Integração com o Calendário do Outlook
Criar uma reunião a partir do Outlook
Videoconferência
Conferência web (Participar online)
Cliente móvel (IM, presença, áudio/vídeo)
Agendar e organizar conferências
Gravação de reuniões e conferências
Partilha de ecrã
Partilha de aplicações e quadro branco
Conferência «Meet Me»
Conferência sob demanda
Transcrição de reuniões e legendas ocultas
Cliente Premium disponível
Webex
Chamadas*
Microsoft
Teams
CT Cloud
Voz
Sistema
Atendimento Automático
Reconhecimento de voz do Atendimento Automático
Login no Portal do Utilizador Final/Administrador
Serviço E911
Notificações de emergência por SMS e e-mail
Grupos de transferência
Solução de aplicação móvel
Linhas de transferência
Encriptação do PBX para o telefone
Fila de chamadas
