eBook da Cisco sobre soluções de qualidade empresarial com funcionalidades avançadas
Visão geral
À medida que as organizações se tornam mais complexas, os colaboradores precisam de formas mais inteligentes e eficazes de colaborar. A Cisco UC oferece um sistema de telefonia IP seguro que liga pessoas, informações e equipas. Enquanto Parceiro Cisco Cloud, as soluções Cisco da CallTower proporcionam capacidades de comunicação unificada para empresas de todas as dimensões, oferecendo funcionalidades web e de vídeo escaláveis e de alta qualidade. Estas ferramentas suportam mobilidade, mensagens, conferências e gestão de presença.
CallTower – Um importante parceiro da Cisco na nuvem
- Prestador de Serviços Certificado (SP) e PSTN Conectado à Nuvem (CCP):
- Permite a implementação da iniciativa global de chamadas na nuvem da Cisco.
- Fornece conectividade PSTN a todos os mercados abertos através de SBCs globais.
- Implementações globais:
- Suporta o Webex Calling, o Contact Center, a Instância Dedicada e o UCM.
- Posicionado como um CCP promovido pela Cisco a nível global.
- Certificações:
- Serviço Webex Calling e Contact Center totalmente na nuvem a nível global.
Soluções Certificadas pela Cisco
- Webex Calling / Instância dedicada:
- Integrado com a rede PSTN da CallTower Global.
- Webex Contact Center:
- Integrado com a rede PSTN global e o IVR de voz.
- Webex Meetings e Teams:
- Pacotes e Acordos Empresariais (EA).
Cisco Webex Teams
O Cisco Webex Teams integra chamadas, videoconferências, mensagens em grupo, partilha de ficheiros e quadro branco numa única experiência. Convidados externos, como parceiros, clientes e especialistas, também podem colaborar de forma integrada.
- Segurança:
- Integra-se com as principais soluções de DLP, CASB e gestão de identidades, como Cisco Cloudlock, Symantec e Duo.
- Sistemas de gestão de incidentes:
- Suporta fluxos de trabalho no ServiceNow e no Zendesk.
- Integrações de vendas e marketing:
- Atualiza o Salesforce e recebe notificações do Marketo, Eventbrite e outras plataformas.
Detalhes do Cisco Webex Calling
- Certificação global:
A CallTower é um fornecedor de serviços (SP) Webex Calling totalmente certificado a nível global. - Principais características:
- Otimização regional do SIP e dos meios de comunicação para uma latência mínima e a máxima qualidade de voz.
- Serviço na nuvem seguro e fiável, com o apoio da CallTower.
- Flexibilidade para implementações no local e na nuvem.
- Concebido para responder às necessidades de redes com várias localizações e multinacionais.
- Centro de atendimento integrado:
- Webex Contact Center e ACD na nuvem totalmente integrados.
Capacitação de VARs do Cisco Webex
- Disponibilidade global:
A CallTower é um parceiro certificado em mais de 200 países. - Ofertas exclusivas:
- DID/DDI, acesso de emergência e pacotes de utilização ilimitada.
- Totalmente gerido pela CallTower, com operações do Centro de Operações de Rede (NOC) 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Vantagens do balcão único
- Segurança, estabilidade, escalabilidade:
- Solução completa e pronta a utilizar, com uma única fatura e um único serviço de assistência.
- Circuitos dedicados e dispositivos totalmente geridos.
- Eficiência operacional:
- Resolução de problemas e implementação mais rápidas.
- Ambiente de nuvem privada de ponta a ponta.
- Ferramentas de gestão de soluções fáceis de utilizar.
Conclusão
Junte-se aos líderes em comunicações unificadas, optando pelas soluções Cisco da CallTower. Com segurança, escalabilidade e integração perfeita, a CallTower oferece um balcão único para todas as suas necessidades de comunicação.
