Funcionalidades e vantagens do Centro de Atendimento da Ascend Teams
Visão geral do Centro de Atendimento do Ascend Teams Porquê o Centro de Atendimento do Ascend Teams? Trata-se de uma solução completa que se integra perfeitamente com o Microsoft Teams, combinando ferramentas de comunicação avançadas, suporte omnicanal e análises poderosas. Concebido…Ler mais
Matriz de funcionalidades do Centro de Atendimento da Ascend Teams
Funcionalidades da plataforma: Gestão de turnos e colaboração dos agentes; Gestão de filas em tempo real por parte dos supervisores; Envolvimento digital omnicanal; Encaminhamento inteligente de chamadas e autoatendimento; Assistência aos agentes por IA (IA em tempo real); Gestão da qualidade por IA; Envision Data Intelligence…Ler mais
Ficha técnica do Ascend Teams Contact Center Pro
Ascend Teams Contact Center Pro Melhore a experiência do cliente com interações otimizadas, informações mais detalhadas e resoluções mais eficientes. O pacote Ascend Teams Contact Center Pro oferece: Ascend Teams Contact Center Pro: Principais…Ler mais
