James é um veterano de longa data na área das tecnologias da informação, que traz para a equipa da CallTower mais de trinta anos de experiência de alto nível neste setor. A sua experiência profissional inclui o trabalho na American Express, bem como a gestão da sua própria empresa de consultoria independente. James possui certificações da Microsoft e da Cisco. Ingressou na CallTower em 2013 como Administrador Sénior de Sistemas e ocupa atualmente o cargo de Vice-Presidente de Engenharia da CallTower.