A CallTower é reconhecida pelo desenvolvimento de soluções de colaboração seguras e pela inovação na oferta de uma experiência excecional ao cliente
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, LONDRES – 22 de maio de 2025 – A CallTower, líder global no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração, tem o orgulho de anunciar que foi nomeada vencedora dos Prémios We Love Tech 2025, tendo sido reconhecida na categoria SaaS/UCaaS/XaaS pela sua solução segura solução Microsoft Teams GCC High. Além desta distinção, a CallTower foi também nomeada finalista pela sua inovadora Genesys Cloud Contact Center, o que reforça a liderança da empresa no fornecimento das melhores tecnologias de comunicação e colaboração da sua classe.
O prémio celebra as empresas e os produtos mais inovadores e influentes que estão a moldar o futuro da tecnologia empresarial. Apresentado pelo influenciador de tecnologia B2B Evan Kirstel, o We Love Tech Awards destaca a excelência em setores como IA, nuvem, experiência do cliente, IoT, SaaS, jogos e muito mais. Com uma forte presença nos meios de comunicação e um amplo alcance no setor, o programa foi concebido para valorizar os líderes visionários e o seu trabalho.
A solução vencedorada CallTower — Microsoft Teams GCC High— é uma plataforma de colaboração segura e orientada para a conformidade, concebida para satisfazer os rigorosos requisitos das agências governamentais e dos contratantes, incluindo a conformidade com o CMMC. Enquanto parceiro certificado da Microsoft, a CallTower disponibiliza a funcionalidade de voz GCC High através do Operator Connect e do Direct Routing, reforçando a segurança e a conformidade em ambientes de alto risco. O reconhecimento da empresa como finalista destaca o seu Genesys Cloud Contact Center, uma plataforma poderosa e escalável que permite interações personalizadas com o cliente, impulsionadas por IA, através de voz, chat, e-mail e muito mais, com integração perfeita com o Microsoft Teams.
«É uma honra sermos reconhecidos pelos We Love Tech Awards pelo nosso empenho em oferecer soluções de comunicação seguras e preparadas para o futuro», afirmou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «As nossas ofertas GCC High e Genesys Cloud são mais do que meras ferramentas — são plataformas essenciais para organizações que exigem segurança, conformidade e uma experiência de utilizador excecional. Este reconhecimento reflete o empenho incansável da nossa equipa na inovação e na oferta de um valor inigualável aos nossos clientes.»
«Os We Love Tech Awards celebram não só a inovação, mas também o impacto», afirmou Evan Kirstel, fundador dos We Love Tech Awards. «Estamos a reconhecer os líderes que estão a moldar o futuro da tecnologia empresarial — e a CallTower é um exemplo notável desse futuro.»
Saiba mais sobre os prémios e todos os vencedores de 2025 em www.welovetechawards.com.
A CallTower está na vanguarda da transformação das comunicações globais, redefinindo a forma como as empresas se conectam e colaboram em todo o mundo. Desde 2002, a CallTower tornou-se líder global em soluções de comunicações e colaboração na nuvem de nível empresarial, capacitando as empresas a prosperarem na era digital. Aproveitando tecnologias avançadas como o Microsoft® Teams Operator Connect, o Direct Routing e o GCC High Teams Direct Routing, o Webex da Cisco®, o Zoom Phone e soluções de centro de contacto baseadas em IA, a CallTower oferece conectividade contínua e fiável, adaptada às necessidades específicas de empresas em todo o mundo. A CallTower potencia as comunicações empresariais através da integração de funcionalidades como failover com um clique, análises avançadas, integração perfeita com CRM e IA de ponta — redefinindo a eficiência operacional.
Em 2025, a CallTower adquiriu a Inoria, especialista de renome na América do Norte em centros de contacto, ampliando assim as suas capacidades em CCaaS e experiência do cliente (CX). A Inoria impulsiona a evolução das operações dos centros de contacto, oferecendo serviços personalizados de otimização, implementação e integração, baseados em IA conversacional e análises avançadas. Juntas, a CallTower e a Inoria fornecem informações úteis, experiências de cliente melhoradas e soluções de ponta que orientam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.
Com uma visão centrada na inovação e um compromisso com a excelência, a CallTower continua a impulsionar as comunicações na nuvem, capacitando empresas em todo o mundo a alcançar um sucesso sem paralelo.
Evan Kirstel, um influente especialista em tecnologia B2B, conta com um alcance impressionante nas redes sociais, com mais de 550 000 seguidores no seu podcast e em plataformas como o YouTube, LinkedIn, Twitter e Instagram. Com anos de experiência a trabalhar com marcas da Fortune 1000, Evan ajuda as empresas a tirar partido das redes sociais para promover o crescimento estratégico, o envolvimento do público e as vendas através das redes sociais.
Sobre o Business Intelligence Group
O Business Intelligence Group foi fundado com a missão de reconhecer o verdadeiro talento e o desempenho de excelência no mundo dos negócios. Ao contrário de outros programas de prémios do setor, são os executivos de negócios — pessoas com experiência e conhecimento — que avaliam os candidatos. O sistema de pontuação exclusivo e proprietário da organização avalia de forma seletiva o desempenho em vários domínios empresariais e, em seguida, premeia as empresas cujas conquistas se destacam em relação às dos seus pares.
