Portal de Apoio Conectar-se Iniciar sessão
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Soluções UCaaS

Otimize as suas comunicações unificadas com os nossos serviços de voz, produtividade de centros de atendimento e suporte de rede

Soluções UCaaS Mapa interativo de cobertura Soluções de voz para empresas a nível global

Soluções da Microsoft

Todas as soluções da Microsoft Operator Connect Roteamento direto das equipas de alto nível do GCC Roteamento direto

Webex da Cisco

Colaboração Cisco Webex Calling Instância dedicada do Webex

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Chamadas pelo Zoom Zoom Phone
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Principais integrações

Entre em contacto com qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado

Principais integrações
E-911 dinâmico
Failover com um clique
Bloqueio de spam com tecnologia Mutare
Microsoft 365
MS Teams Premium
Microsoft Copilot
Mensagens SMS/MMS para equipas
Mensagens SMS/MMS para o Webex
Webex Go
Equipas Mobile
Análise para equipas
Análise de dados para o Webex
Software para dispositivos de migração
Integração com o CRM
CT SIP
Gravação para fins de conformidade
eFax / Master Fax
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CX / CCaaS

Promova relações significativas com os clientes e obtenha resultados concretos com as nossas soluções de Experiência do Cliente (CX) e de Centros de Atendimento.

Soluções de Experiência do Cliente CallTower IA IA conversacional Serviços Profissionais para Centros de Atendimento Serviços de Apoio ao Centro de Atendimento Serviços de consultoria

Plataformas CCaaS

Soluções CCaaS
Centro de Atendimento Five9
Genesys Cloud
Centro de Atendimento Webex
Centro de Atendimento da Ascend Teams
Centro de Atendimento ao Cliente da CT
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CallTower Connect

Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower

Saiba mais
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Centro de Soluções

Descubra um centro de soluções completo com recursos, documentação e orientação especializada para todas as suas necessidades de comunicação empresarial.
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Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Obtenha assistência imediata quando mais precisar.
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Atualizações e notificações

Mantenha-se informado com atualizações do serviço em tempo real, alertas de manutenção e notificações importantes do sistema para garantir o bom funcionamento do seu negócio.
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Estado da rede

Monitorizar atualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e métricas de integridade da rede para garantir a prestação ideal dos serviços de comunicação em todas as plataformas.
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Plano de Apoio ao Cliente
Visão geral detalhada dos serviços e estrutura de apoio

Consulte o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral detalhada dos nossos serviços, garantindo assistência personalizada e um apoio reforçado às suas necessidades específicas.
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Percurso de escalamento do suporte

Escalamento do suporte técnico para problemas críticos
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Percurso de escalamento da implementação

Questões relacionadas com a implementação e a implantação do projeto
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Percurso de escalonamento de vendas

Consultas sobre vendas e negociações de contratos
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Percurso de escalonamento de faturação

Contestação de faturas e gestão de contas
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Sucesso do Cliente Percurso de escalamento

Crescimento e otimização estratégica de contas

Empresa e Formação

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Sobre nós

Conheça a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso compromisso em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
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Formação CallTower

Recursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
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Webinars

Participe em sessões informativas, conheça a experiência dos especialistas do setor e fique a par das últimas novidades sobre as nossas soluções de comunicação.

Suporte e Faturação

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Perguntas frequentes

Consulte a página de perguntas frequentes para obter respostas rápidas a questões comuns sobre os nossos produtos e serviços.
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Centro de Faturas

Explore para uma experiência simplificada na gestão e compreensão das suas faturas e informações de faturação.
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Termos de Utilização da CallTower, Inc.

Consulte os Termos de Utilização da CallTower para conhecer os seus direitos, responsabilidades e diretrizes relativas à utilização dos nossos serviços.

Serviço e Conformidade

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Acordo de Nível de Serviço

Informações sobre o SLA para clientes da CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para atualizações da solução.
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Rede Privada do Cliente

Explore a página web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
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Questões relacionadas com a faturação, pagamentos e litígios

Encontre informações essenciais sobre questões relacionadas com a faturação, condições de pagamento e resolução de litígios relativos à sua conta.

Privacidade e Informações Legais

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Política e Aviso de Privacidade

Consulte as informações sobre como protegemos os seus dados pessoais, garantindo a transparência nos nossos serviços.
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Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Veja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade dos consumidores.
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Programa de Parceiros

Não há melhor relação no setor do que a que a CallTower mantém com os seus parceiros. Aqui estão apenas alguns dos motivos que tornam a colaboração connosco verdadeiramente fantástica.

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Portal do Parceiro

Na CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como família, valorizando relações de sucesso através de um excelente apoio e de recompensas financeiras.

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Programa da Agência

Descubra as vantagens do nosso Programa de Parceria para a sua empresa. Aproveite novas fontes de receita, um crescimento escalável e um apoio abrangente.

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Programa MSP

O Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a gestão fiscal e aumentando a eficiência através de ferramentas como a plataforma de autoatendimento GTx.

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Chamadas pelo Zoom

Marcar uma consulta
Roda de zoom

Melhore a sua experiência no Zoom com o Voice. Centrado no cliente e aprovado pela Zoom

Mantenha-se ligado. Mantenha-se à frente.

O CallTower oferece uma experiência de chamadas Zoom unificada, simplificada, rápida e de alta qualidade. O Zoom Calling permite-lhe redirecionar os seus circuitos de voz, linhas troncais e números DID existentes com o CallTower para a nuvem Zoom. Com o CallTower Connect, uma plataforma de provisionamento revolucionária que permite aos administradores e utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços e soluções CallTower, dê voz às suas plataformas de comunicação através de uma colaboração na nuvem especificamente concebida para o efeito, com a nossa voz PSTN de classe operadora, premiada e de nível mundial.

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O Zoom Calling oferece uma experiência de chamadas unificada, simplificada, rápida e de alta qualidade. A funcionalidade «Bring Your Own Carrier» (BYOC) do Zoom permite-lhe manter o seu atual fornecedor de PSTN, para que possa redirecionar os seus circuitos/linhas de voz existentes para a nuvem do Zoom.

CallTower Connect

O CallTower Connect é uma plataforma de provisionamento revolucionária que permite aos administradores e utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços e soluções CallTower. 


Clientes atuais Inicie sessão para se ligar

Novos clientes Vamos usar o Zoom

Rede PSTN global

Dê voz às suas plataformas de comunicação com uma solução de colaboração na nuvem especificamente concebida para o efeito, através do nosso serviço de voz PSTN de nível de operadora, premiado e de classe mundial.

Ative o seu próprio serviço de chamadas Zoom

Ao interagir com a API do ZOOM através do CallTower Connect e atuando como a «interface» da rede de um parceiro, o CallTower assume todo o trabalho pesado, integrando essencialmente a sua rede redundante de nível de operadora para proporcionar o encaminhamento mais otimizado e uma prestação de serviços resiliente através do Zoom Calling.

A vantagem da CallTower

A CallTower conta com uma equipa dedicada ao setor das telecomunicações, com mais de 20 anos de experiência em portabilidade ++
mais de 25 integrações-chave através do CallTower Connect

Um processo totalmente digital no Centro de Administração do Zoom para uma implementação simples e rápida

Serviços de emergência E911 e gravação para fins de conformidade

Configure o serviço através do Connect em poucos minutos e atribua números de telefone aos seus utilizadores

Transição suave da sua rede telefónica atual para o sistema Zoom Phone

Complementos essenciais, como a Consola do Operador e a Gravação de Chamadas

Suporte técnico de nível empresarial disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e acordos de nível de serviço partilhados com a Microsoft

Não é necessário qualquer equipamento no local, incluindo SBC, o que permite poupar nas despesas de capital

Ligação direta ao Zoom

Substituir vários contratos com operadoras de telecomunicações locais para consolidar os serviços de voz

Serviço de faturação central ou local

Ampla rede de ligações com mais de 15 operadores de voz e mais de 30 parceiros de peering na Internet

CallTower Connect – Um portal de autoatendimento com análises sobre chamadas

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Chamadas pelo Zoom

Links rápidos MS Teams Webex Zoom