CallTower's Microsoft Teams UCaaS en CCaaS oplossing onderscheiden voor uitzonderlijke innovatie en toewijding aan het verbeteren van de klantervaring
South Jordan, UT; Rochester, NY (6/8/22) - CallTower, een wereldwijd opererend, geïntegreerd mediabedrijf, heeft vandaag bekendgemaakt dat TMC de Microsoft Teams UCaaS- en CCaaS-oplossing van CallTower heeft uitgeroepen tot 2022. KLANT tijdschrift Voice Technology Excellence Award heeft gewonnen.
CallTower combineert krachtige spraakgestuurde Unified Communications as a Service (UCaaS) oplossingen met Contact Center as a Service (CCaaS) oplossingen, productiviteitstools en netwerkondersteuning om de volledige kracht van een moderne en bedrijfsklare oplossing te ontketenen. CallTower was de eerste leverancier van UCaaS-oplossingen die een geïntegreerde Native Office 365 Microsoft Teams-oplossing aanbood, waardoor het niet langer nodig is om onnodige e-mails door te nemen en de productiviteit wordt verhoogd. Als provider is CallTower gespecialiseerd in de overgang van verouderde telefoonsystemen naar de cloudoplossing die het best beantwoordt aan de zakelijke behoeften van zijn klanten.
"We zijn vereerd om deze felbegeerde prijs van TMC te ontvangen voor onze Microsoft Teams UCaaS en CCaaS oplossing," voegt CallTower Chief Revenue Officer William Rubio toe. "Met CallTower ervaren organisaties wereldwijde Microsoft Teams-spraak ondersteund door een klantenserviceteam van wereldklasse - dat zorgt voor een gepersonaliseerde implementatie, adoptie, training en ondersteuningsstrategie."
De CUSTOMER Voice Technology Excellence Awards erkennen leveranciers die zich ontpoppen als de echte leiders in deze zich ontwikkelende spraaktechnologie-trend. De winnende oplossingen bieden spraak- en analyse-engines, IVR- en zelfbedieningsoplossingen inclusief chatbots, koptelefoons en spraakgestuurde toepassingen en diensten die maximaal gebruik maken van NLP, NLU, NLG en AI en meer.
"Namens zowel TMC als CUSTOMER magazine is het mij een genoegen om CallTower te eren met een Voice Technology Excellence Award," zegt Rich Tehrani, CEO, TMC. "Hun Microsoft Teams UCaaS- en CCaaS-oplossing heeft bewezen deze elitestatus te verdienen en ik kijk uit naar voortdurende innovatie van CallTower in 2022 en daarna."
Sinds de oprichting in 2002 heeft CallTower zich ontwikkeld tot een wereldwijde leverancier van cloud-gebaseerde Unified Communications-, Contact Center- en samenwerkingsoplossingen voor groeiende organisaties wereldwijd. CallTower levert, integreert en ondersteunt toonaangevende oplossingen, waaronder Microsoft® Teams Direct Routing, Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Audio Conferencing en PSTN, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS, CT Cloud Meeting powered by Zoom en vier contact center-opties, waaronder Five9 voor zakelijke klanten.
Neem voor meer informatie contact op met marketing@calltower.com
TMC's CUSTOMERmagazine ging in september 2012 in première en is de belangrijkste bron in de branche voor nieuws, productinformatie en strategieën voor communicatie die klanten en potentiële klanten bindt. Elk nummer van CUSTOMER bevat nieuws en inzichten over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van agententraining, analyses, ERP, IVR, sociale CRM-oplossingen, mobiele apps, personeelsbeheer en nog veel meer.
Viering 50e verjaardag in 2022. Door middel van onderwijs, sectornieuws, live-evenementen en sociale beïnvloeding vertrouwen wereldwijde kopers op TMC's contentgedreven marktplaatsen om aankoopbeslissingen te nemen en door markten te navigeren. Als gevolg hiervan wenden toonaangevende technologieleveranciers zich tot TMC voor ongeëvenaarde branding, thought leadership en lead generation mogelijkheden. Onze persoonlijke en online evenementen leveren ongeëvenaarde zichtbaarheid en verkoopvooruitzichten op voor alle deelnemers. Via onze op maat gemaakte leadgeneratieprogramma's voorzien we klanten van een voortdurende stroom leads die zich omzetten in verkoopkansen en databases opbouwen. Daarnaast versterken we merkreputaties met de miljoenen impressies van display advertising op onze nieuwssites en nieuwsbrieven.
