Blijf op de hoogte. Blijf voorop lopen.
Breng cloudtelefonie, samenwerking, contactcenters en een door AI aangestuurde klantervaring samen met één wereldwijde partner.
Vereenvoudig uw zakelijke communicatie zonder uw mogelijkheden te beperken. CallTower helpt organisaties bij het optimaliseren van complexe communicatieomgevingen in Microsoft Teams, Webex, Zoom, Genesys, Five9 en meer —
met de technologie, ondersteuning en expertise die nodig zijn om vol vertrouwen op te schalen.
Wat we doen
Cloudcommunicatie, UCaaS, contactcentra en AI-gestuurde oplossingen voor klantervaring
Zakelijke communicatie is steeds complexer geworden. Wij helpen u dit te vereenvoudigen.
Tegenwoordig hebben organisaties te maken met meer platforms, leveranciers, integraties, klantkanalen, externe gebruikers en samenwerkingstools dan ooit tevoren. Het wordt steeds moeilijker om alles met elkaar te verbinden en tegelijkertijd een uitstekende ervaring voor medewerkers en klanten te bieden.
CallTower helpt organisaties om cloud-spraak, samenwerking, contactcenters, AI-aangedreven CX en managed services samen te brengen in één verbonden communicatiestrategie.
Of uw organisatie nu wereldwijd Microsoft Teams Calling implementeert, Webex Calling inzet, de contactcenteractiviteiten moderniseert of de klantbetrokkenheid verbetert met AI-aangedreven CX-technologieën, CallTower levert de infrastructuur, expertise en voortdurende ondersteuning die nodig zijn om met vertrouwen vooruit te gaan.
Waarom organisaties voor CallTower kiezen: één partner voor communicatie en klantervaring
Veel aanbieders beperken zich tot licenties en implementatie. CallTower gaat een stap verder en combineert bedrijfscommunicatietechnologie, wereldwijde spraakinfrastructuur, managed services, AI-gestuurde CX-oplossingen en professionele diensten tot één geïntegreerde ervaring.
-
Vereenvoudig de communicatie tussen verschillende leveranciers
Breng oplossingen voor cloudtelefonie, samenwerking, mobiliteit en klantbetrokkenheid samen bij één ervaren wereldwijde leverancier. -
Haal het maximale uit Microsoft Teams, Webex en Zoom-
Maak zakelijke communicatie, samenwerking en klantcontact mogelijk op de platforms die uw teams al dagelijks gebruiken. -
Verbeter de klantervaring met AI-gestuurde CX-
. Zorg voor een betere ervaring voor zowel klanten als medewerkers met AI-gestuurde automatisering, analyse, intelligente routering en oplossingen voor omnichannel-betrokkenheid. -
24/7/365 deskundige ondersteuning
Doe een beroep op ervaren communicatie-ingenieurs en CX-specialisten die u helpen bij het optimaliseren van de acceptatie, prestaties, betrouwbaarheid en het succes op de lange termijn.
-
Verminder de complexiteit van IT en klantervaring
Vereenvoudig communicatiebeheer, integraties, workflows en activiteiten op het gebied van klantbetrokkenheid via één geïntegreerd ecosysteem. -
Ga naar Access Expert Contact Center & CX Professional Services
Ga verder dan alleen software-implementatie met strategisch CX-advies, migratiediensten voor contactcentra, workflowoptimalisatie, integraties, analyses en AI-toepassingen. -
Zorg voor wereldwijde schaalbaarheid met vertrouwen
Bied veilige bedrijfscommunicatie en klantinteracties in meer dan 80 landen met een robuuste infrastructuur en geografisch redundante wereldwijde spraakdiensten.
Vertrouwd door marktleiders
Hoe we te werk gaan
Communicatie op maat van uw bedrijf
Flexibele oplossingen. Verbonden ervaringen.
Elke organisatie pakt communicatie op een andere manier aan. Sommige organisaties kiezen voor Microsoft Teams als standaardoplossing. Andere hebben behoefte aan flexibiliteit op meerdere platforms voor technologieën op het gebied van samenwerking, contactcentra, AI en klantbetrokkenheid.
CallTower helpt organisaties bij het ontwerpen van communicatie-ecosystemen die aansluiten bij hun daadwerkelijke werkwijze — zonder hen te dwingen tot een aanpak met één enkel platform.
- Bellen via Microsoft Teams
- Webex Bellen
- Zoom Telefoon
- UCaaS & Beheerde spraakdiensten
- Contactcenter & CCaaS
- Door AI aangestuurde klantervaring
- Wereldwijde spraakondersteuning
- Beheerde diensten en ondersteuning
- CX Professional Services
Gecentraliseerd communicatiebeheer: Beheer communicatie via één geïntegreerde omgeving.
Connect, het eigen klantenbeheerportaal van CallTower, biedt organisaties centraal inzicht in en controle over gebruikers, provisioning, analyses en workflows voor communicatiebeheer. Connect is speciaal ontwikkeld voor communicatieomgevingen binnen grote ondernemingen en helpt IT- en CX-teams bij het:
- Het vereenvoudigen van toevoegingen, verplaatsingen en wijzigingen
- Het vereenvoudigen van toevoegingen, verplaatsingen en wijzigingen
- Het vereenvoudigen van toevoegingen, verplaatsingen en wijzigingen
- De administratieve lasten verminderen
- Het communicatiebeheer stroomlijnen
In tegenstelling tot aanbieders die volledig vertrouwen op de beheerservaring van derden, biedt CallTower een meer geïntegreerde beheeromgeving die speciaal is ontworpen voor cloudcommunicatie en klantbeleving.
CX Professional Services: meer dan alleen implementatie
Technologie is slechts een onderdeel van de transformatie van de klantervaring op het gebied van customer
Succesvolle strategieën voor klantervaring vereisen meer dan alleen de implementatie van software. CallTower helpt organisaties bij het ontwerpen, implementeren, optimaliseren en voortdurend verbeteren van contactcenter- en CX-omgevingen die zowel klanten als medewerkers ondersteunen. Van migraties en integraties tot AI-automatisering en personeelsoptimalisatie: onze teams voor professionele dienstverlening helpen communicatietechnologie om te zetten in meetbare resultaten.
Wat onze klanten zeggen Vertrouwd door IT- en CX-leiders wereldwijd
Organisaties in de gezondheidszorg, de financiële sector, het onderwijs, de overheid, de productiesector, de detailhandel, de horeca en de IT-sector vertrouwen wereldwijd op CallTower voor veilige, schaalbare communicatie en klantgerichte ervaringen.
Wat onze klanten zeggen over CallTower
Klik hierom meer getuigenissen te lezen.
Waar we dat doen
Waar wij onze diensten aanbieden
Ontwikkeld om bedrijven overal ter wereld te ondersteunen
CallTower biedt cloudoplossingen voor communicatie, samenwerking, contactcentra en AI-gestuurde klantervaringen voor verspreide teams, omgevingen met meerdere vestigingen, hybride personeelsbestanden en wereldwijde activiteiten.
Of uw organisatie nu wereldwijd uitbreidt, leveranciers consolideert, de klantbetrokkenheid moderniseert of AI-gestuurde communicatie-ervaringen mogelijk maakt: CallTower biedt de infrastructuur, expertise en ondersteuning die nodig zijn om met vertrouwen op te schalen.
Met een netwerk dat meer dan 80 landen bestrijkt en 15 geografisch redundante datacenters biedt CallTower betrouwbaarheid op bedrijfsniveau, speciaal ontworpen voor zakelijke communicatie op grote schaal.
Onze technologiepartners
CallTower helpt organisaties de waarde van de platforms die ze al gebruiken te maximaliseren door middel van gecertificeerde integraties, implementatie-expertise, beheerde diensten en strategisch advies.
Laten we contact maken
24/7/365 ondersteuning
Hulp nodig? Neem contact op met ons ondersteuningsteam
