A união de duas potências mundiais do setor das comunicações unificadas e da colaboração visa reforçar a posição da CallTower como fornecedor líder internacional de soluções de comunicação baseadas na nuvem, com uma oferta global alargada | A CallTower adquire a OneStream Networks
3 de março de 2022
SALT LAKE CITY, UT e ROCHESTER, NY –A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, anunciou hoje a aquisição da OneStream Networks, líder global em soluções de voz sediada em Rochester, Nova Iorque.
Ao unirem forças, a CallTower irá disponibilizar uma gama mais ampla de soluções e serviços de comunicação global aos clientes atuais e futuros. Os serviços de voz SIP globais da OneStream Networks, tanto na nuvem como em instalações locais, incluem o Cisco Cloud Connected PSTN (com Webex Calling, Cisco Unified Communication Manager [UCM] Cloud, Webex Dedicated Instance e Webex Contact Center), Zoom, Avaya, Genesys, NICE CXone e Microsoft Direct Routing. As organizações unificadas oferecem uma oferta internacional melhorada. As capacidades internacionais e regionais de Microsoft Teams Direct Routing da OneStream complementam o Operator Connect for Microsoft Teams já existente da CallTower, proporcionando uma solução global robusta. Esta aquisição proporcionará vias de comunicação inovadoras adicionais para soluções na nuvem com centros de dados internacionais, uma oferta de serviços alargada e uma experiência do cliente superior.
«A aquisição da OneStream Networks cria uma oportunidade empolgante e estratégica para os nossos clientes, parceiros e para o nosso crescimento na oferta de múltiplas soluções de comunicação empresarial a nível internacional», afirmou Bret England, Diretor Executivo da CallTower. «A união da CallTower e da OneStream proporciona aos nossos clientes comuns soluções de comunicação adicionais, bem como vastos recursos para implementar, integrar e dar suporte a essas soluções. Estamos ansiosos por uma integração rápida, pelo lançamento de mais soluções globais inovadoras, por continuar a proporcionar a melhor experiência ao cliente da sua classe e por dar as boas-vindas aos colaboradores da OneStream como parte da família CallTower.»
Ambas as empresas são muito bem avaliadas por clientes e parceiros no que diz respeito à implementação e ao serviço, bem como pela sua experiência em tecnologias e soluções de comunicação. Juntas, a CallTower e a OneStream Networks implementaram com sucesso e continuam a dar suporte a mais de 750 000 utilizadores em serviços de comunicação baseados na nuvem, criando as bases para um crescimento futuro excecional. As organizações combinadas potenciam as comunicações empresariais através de onze centros de dados: sete nos Estados Unidos, dois na Europa e dois na Ásia.
A Q Advisors, uma boutique global de banca de investimento especializada em telecomunicações, meios de comunicação e tecnologia, atuou como consultora financeira exclusiva e agente de colocação da CallTower no âmbito desta transação e do financiamento relevante concedido pela Boundary Street Capital.
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower tornou-se um fornecedor líder internacional de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, destinadas a organizações em crescimento em mais de 100 países e 6.000 cidades em todo o mundo, com chamadas locais. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções líderes do setor, incluindo o Native Microsoft® Teams Direct Routing, o Microsoft® Operator Connect, o Office 365, o GCC High Teams Direct Routing, o Cisco® Webex Calling, o UCM, o HCS, o Webex Collab Suite, o CT Cloud UC, o CT Cloud Boost, o CT Cloud Meeting com tecnologia Zoom e três opções de centro de contacto, incluindo o Five9 para clientes empresariais. Estas soluções de comunicações são geridas e mantidas através da plataforma de provisionamento proprietária da CallTower, a CallTower Connect.
Sobre a OneStream Networks
A OneStream Networks foi concebida especificamente para serviços de troncagem SIP, SD-WAN, PBX na nuvem e centros de contacto de nível empresarial baseados na nuvem. Com disponibilidade em mais de 200 países, redes de peering estratégicas globais, pontos de presença (POP) georedundantes e opções de transporte MPLS com vários fornecedores, a OneStream Networks oferece um âmbito e alcance inigualáveis para serviços de troncagem SIP e PBX na nuvem/UC/CC. A OneStream Networks tornou-se a referência para clientes empresariais, VARs e agentes que procuram obter poupanças de custos, consolidação, redução de fornecedores e gestão simplificada para aplicações de voz multinacionais, tanto em locais únicos como em vários locais. Clientes e VARs/agentes contam com a OneStream Networks para soluções certificadas (Cisco e outras) e o melhor desempenho, fiabilidade e suporte da sua classe.
Para mais informações, contacte marketing@calltower.com.
