O Direct Routing nativo do Microsoft Teams é reconhecido pela inovação no setor
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY (25 de março de 2022) — A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, anunciou hoje que a TMC, uma empresa global de meios de comunicação integrados, nomeou a solução Native Microsoft Teams Direct Routing da CallTower como vencedora do Prémio de Produto do Ano 2022 da INTERNET TELEPHONY.
A CallTower foi o primeiro fornecedor de soluções a oferecer uma experiência integrada do Microsoft Teams nativo do Office 365 com planos de chamadas globais, apoiada por uma equipa de atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano – garantindo uma estratégia personalizada de implementação, adoção, formação e suporte. Enquanto Parceiro Gold da Microsoft, a CallTower permite que os clientes transfiram os seus serviços de voz atuais para a nuvem da Microsoft através do Microsoft Teams Direct Routing. A CallTower oferece recursos e funcionalidades essenciais do Microsoft Teams em UCaaS, CCaaS e do local de trabalho digital que não estão disponíveis através de outros fornecedores. Em setembro de 2021, a CallTower foi selecionada como fornecedora de soluções para o Operator Connect para o Microsoft Teams, com o objetivo de fornecer acesso de voz PSTN aos utilizadores do Teams para uma experiência do cliente melhorada. O Operator Connect melhora a integração entre redes, simplificando o aprovisionamento e a gestão de utilizadores, e oferece modelos de suporte aprimorados que aumentam a qualidade do serviço.
«Estamos muito satisfeitos por receber este cobiçado prémio da TMC pela nossa robusta solução de Direct Routing nativa para o Microsoft Teams», acrescentou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «As nossas soluções nativas para o Microsoft Teams proporcionam aos clientes funcionalidades e integrações adicionais de UCaaS e CCaaS para aumentar a produtividade e a eficiência, permitindo simultaneamente poupar dinheiro com o Direct Routing e o Operator Connect.»
«É uma honra para mim atribuir à CallTower o Prémio de Produto do Ano de 2022 pelo seu empenho na excelência e na inovação», afirmou Rich Tehrani, CEO da TMC. «Na opinião dos nossos jurados e da nossa equipa editorial, a solução de encaminhamento direto nativo para o Microsoft Teams da CallTower provou estar entre as melhores soluções de comunicação e tecnologia disponíveis no mercado. Estou ansioso por ver a CallTower continuar a assumir a liderança.»
Os vencedores do prémio «Produto do Ano» da INTERNET TELEPHONY 2022 serão apresentados na revista online INTERNET TELEPHONY e no site TMCnet.
A CallTower anunciou recentemente a aquisição da OneStream Networks, uma empresa sediada em Rochester, Nova Iorque, líder mundial em soluções de voz. Com esta união de forças, a CallTower irá disponibilizar uma gama mais ampla de soluções e serviços de comunicação global aos seus clientes atuais e futuros. Esta aquisição irá também proporcionar novas vias de comunicação inovadoras para soluções na nuvem com centros de dados internacionais, um leque alargado de serviços e uma experiência do cliente de excelência.
Sobre a CallTower
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower tornou-se um fornecedor líder internacional de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, destinadas a organizações em crescimento em mais de 100 países e 6.000 cidades em todo o mundo, com chamadas locais. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções líderes do setor, incluindo o Native Microsoft® Teams Direct Routing, o Microsoft® Operator Connect, o Office 365, o GCC High Teams Direct Routing, o Cisco® Webex Calling, o UCM, o HCS, o Webex Collab Suite, o CT Cloud UC, o CT Cloud Boost, o CT Cloud Meeting com tecnologia Zoom e três opções de centro de contacto, incluindo o Five9 para clientes empresariais.
Sobre INTERNET TELEPHONY revista
A INTERNET TELEPHONY é a referência em comunicações IP desde 1998™. Desde o seu primeiro número, a revista INTERNET TELEPHONY tem vindo a apresentar análises imparciais sobre o complexo panorama das comunicações convergentes.
Comemoramosonosso 50.º aniversárioem 2022. Através de formação, notícias do setor, eventos ao vivo e influência nas redes sociais, os compradores globais confiam nas plataformas de mercado da TMC, orientadas para o conteúdo, para tomar decisões de compra e orientar-se nos mercados. Como resultado, os principais fornecedores de tecnologia recorrem à TMC para obter oportunidades inigualáveis de promoção da marca, liderança de pensamento e geração de leads. Os nossos eventos presenciais e online proporcionam visibilidade e perspetivas de vendas inigualáveis a todos os participantes. Através dos nossos programas personalizados de geração de leads, fornecemos aos clientes um fluxo contínuo de leads que se transformam em oportunidades de vendas e constroem bases de dados. Além disso, reforçamos a reputação das marcas com milhões de impressões provenientes de publicidade gráfica nos nossos sites de notícias e newsletters. Tornando a TMC numa solução de marketing de 360 graus, oferecemos serviços abrangentes de gestão de eventos e roadshows, bem como criação de conteúdos personalizados com blogs, comunicados de imprensa, artigos e material de marketing redigidos por ghostwriters especializados, para ajudar no SEO, na marca e nos esforços globais de marketing.
Contacto da CallTower:
Kade Herbert
Estratega de Conteúdos de Marketing
marketing@calltower.com
TMC Contacto
Michelle Connolly
Diretora de Marketing
203-852-6800, ext. 170
mconnolly@tmcnet.com
