Soluções de TC

Com a CT Solutions, os operadores de rede podem ajudar clientes de qualquer dimensão a enfrentar estes desafios, fornecendo de forma rápida e fiável soluções de comunicações empresariais seguras, de alta qualidade e repletas de funcionalidades.

Soluções de comunicações unificadas (UC) de alto desempenho

Para os clientes empresariais, gerir as comunicações e aumentar a produtividade na economia dinâmica, distribuída e móvel dos dias de hoje é um enorme desafio. Com as soluções CT Cloud, os operadores de rede podem ajudar clientes de qualquer dimensão a enfrentar esses desafios, fornecendo de forma rápida e fiável soluções de comunicações empresariais seguras, de alta qualidade e repletas de funcionalidades.

O CT Voice é uma poderosa aplicação de comunicações unificadas que permite às operadoras alargar os seus serviços de telefonia empresarial diretamente ao computador portátil, computador de secretária, dispositivo móvel ou telemóvel do utilizador final. Estes terminais disponibilizam as mesmas funcionalidades de chamada, planos de marcação e identificação de chamadas de saída do telefone de escritório emparelhado.

Ideal para trabalhadores remotos e trabalhadores móveis, que cada vez mais utilizam os seus próprios dispositivos (BYOD).

Os canais SIP da CT permitem uma chamada simultânea e incluem o tráfego de chamadas recebidas. Incluem funcionalidades como o 112, a lista de contactos e a identificação do chamador. Os nossos pacotes SIP DID combinam as funcionalidades SIP mais populares e permitem um número de chamadas simultâneas equivalente ao dobro do número de números DID.

O CT Unite permite a integração com uma variedade sem precedentes de aplicações empresariais e orientadas para o contacto, oferecendo um conjunto padrão de funcionalidades com uma vasta gama de aplicações populares, tanto transversais como específicas de cada setor.

O CT Contact Center oferece aos clientes uma solução de centro de contacto na nuvem completa, robusta e abrangente. Os clientes podem contar com uma resposta rápida às suas chamadas e com a resolução imediata dos seus problemas. Quer o seu centro de contacto tenha alguns ou mesmo centenas de agentes, satisfazer esta procura requer software especializado.

O CT Boost proporciona resultados ao ligar os centros de dados diretamente à espinha dorsal da rede nacional e aos pontos de presença (POP) das operadoras. O tráfego dos clientes entra nesta rede avançada no POP mais próximo, proporcionando uma arquitetura totalmente redundante. Esta ligação torna a solução uma das mais fáceis de implementar e oferece um desempenho de Internet e um tempo de atividade de primeira linha.

Conformidade com as UC
Cada vez mais, as empresas estão a adotar plataformas de Comunicações Unificadas (UC) à medida que evoluem para uma força de trabalho mais distribuída. E a CallTower está a facilitar esta transição, garantindo que os requisitos de conformidade são cumpridos ao longo do processo.

Gravação de chamadas empresariais

Desde as maiores empresas globais de serviços financeiros até às PME em fase de arranque, a CallTower protege e apoia as empresas de todo o mundo com soluções robustas e universais de gravação de chamadas empresariais.

A nossa premiada plataforma CT Cloud Recording foi a primeira solução nativa da nuvem, revolucionando para sempre a gravação de chamadas empresariais. A gravação baseada na nuvem permitiu às empresas descentralizar as suas operações, possibilitando que várias localizações e colaboradores remotos trabalhassem de forma segura e sob a proteção de normas de conformidade líderes do setor em todos os momentos.

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