A CallTower volta a figurar entre os principais fornecedores no Frost Radar do mercado de UCaaS
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY – 3 de novembro de 2022 – A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, foi reconhecida pela Frost & Sullivan como Líder no mercado de UCaaS no seu relatório Frost Radar™ de outubro de 2022, após uma análise recente. Esta posição deveu-se principalmente ao sucesso significativo da CallTower com as soluções e integrações do Microsoft Teams e do Cisco Webex.
O relatório refere, entre outras coisas: «O abrangente portfólio de soluções na nuvem [da CallTower] responde às diversas necessidades dos clientes e oferece soluções completas, de ponta a ponta, prontas a utilizar, multiplataforma e híbridas — capacidades que deverão impulsionar o crescimento no futuro. As soluções da CallTower permitem à empresa gerir de forma integral a experiência e a relação com o cliente.»
As soluções da CallTower para o Microsoft Teams e o Cisco Webex oferecem as melhores capacidades de comunicação do mercado para organizações de qualquer dimensão. Proporcionam ainda uma experiência de gestão de utilizadores e de TI integrada, com funcionalidades web e de vídeo escaláveis e de alta qualidade. As ofertas da CallTower consistem em ferramentas tecnológicas de comunicação empresarial fáceis de utilizar, que suportam mobilidade, mensagens, conferências e gestão de presença. A nível global, a CallTower é uma das poucas organizações certificadas para fornecer serviços de voz com o Microsoft Teams para o Operator Connect e o Direct Routing.
«Estamos muito satisfeitos por receber, mais um ano, este distinto reconhecimento da Frost & Sullivan pelas nossas ofertas de UCaaS», acrescentou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «As nossas soluções oferecem tudo o que é necessário em UCaaS e CCaaS, com a mais elevada qualidade de voz redundante e serviços de colaboração — tudo integrado com ferramentas de produtividade e suporte de rede, o que permite aos nossos clientes terem opções na forma como comunicam com os seus clientes e fornecedores num panorama empresarial global.»
O Frost Radar™ da Frost & Sullivan distingue empresas em diversos mercados regionais e globais pelo facto de demonstrarem resultados notáveis e um desempenho superior em termos de liderança, inovação tecnológica, atendimento ao cliente e desenvolvimento estratégico de produtos. Os analistas do setor comparam os participantes no mercado e avaliam o desempenho através de entrevistas aprofundadas, análises e uma extensa investigação secundária, com o objetivo de identificar as melhores práticas do setor.
Há seis décadas que a Frost & Sullivan é reconhecida mundialmente pelo seu papel na ajuda a investidores, líderes empresariais e governos a lidar com as mudanças económicas e a identificar tecnologias disruptivas, megatendências, novos modelos de negócio e empresas com potencial de crescimento, o que resulta num fluxo contínuo de oportunidades de crescimento para impulsionar o sucesso futuro.
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower tornou-se um fornecedor líder internacional de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, destinadas a organizações em crescimento em mais de 100 países e 6.000 cidades em todo o mundo, com chamadas locais. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções líderes do setor, incluindo o Native Microsoft® Teams Direct Routing, o Microsoft® Operator Connect, o Office 365, o GCC High Teams Direct Routing, o Cisco® Webex Calling, o UCM, o HCS, o Webex Collab Suite, o CT Cloud UC, o CT Cloud Boost, o CT Cloud Meeting com tecnologia Zoom e três opções de centro de contacto, incluindo o Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contacte marketing@calltower.com
