A Comissão Federal de Comunicações (FCC) pôs em vigor novas regras destinadas a combater o problema cada vez mais grave das chamadas automáticas nos Estados Unidos.
Com estas regras em vigor, deverá receber menos chamadas de determinados tipos que são suscetíveis de ser ilegais, uma vez que provêm de números de telefone inadequados ou inválidos, incluindo aqueles que não efetuam ou não podem efetuar chamadas.
Consulte aqui as novas decisões da FCC:
- A FCC aprova regras para ajudar a bloquear chamadas automáticas ilegais
- Proposta de Regulamentação Provisória (NPRM) e Aviso de Intenção (NOI) sobre o bloqueio de chamadas automáticas
QUANDO É QUE ISTO ENTRA EM VIGOR E QUE CHAMADAS SÃO AFETADAS?
De acordo com estas novas regras da FCC, a CallTower começará a bloquear os seguintes tipos de chamadas a partir de 1 de outubro de 2018.
- Não atribuído: Quaisquer chamadas cujo campo «De» contenha um número de telefone na Identificação Automática do Número (ANI) que não tenha sido atribuído pelo plano de numeração norte-americano.
- Alfanumérico:Qualquer chamada que contenha letras e/ou caracteres alfanuméricos no campo ANI / de.
- Inválido:Qualquer chamada que contenha uma sequência de caracteres composta por dígitos ou letras que não cumpra integralmente a formatação E.164 e o Guia de Roteamento da Central Local (LERG). Isto inclui campos ANI / de origem com todos os dígitos iguais, ou qualquer sequência com menos de 10 dígitos válidos atribuídos pelo Plano de Numeração da América do Norte.
*A não inclusão de um ANI válido no campo «De» da chamada viola a Política de Utilização Aceitável (AUP).
ATENÇÃO: Esta alteração não afetará as chamadas para o 112.
O QUE PRECISO DE FAZER?
O CallTower sempre exigiu números de telefone precisos de 10 dígitos nas chamadas efetuadas, mas nunca implementou regras para rejeitar ativamente as chamadas que não cumprissem este requisito. A partir de 1 de outubro de 2018, as chamadas com números de identificação de chamadas inválidos terão muito mais probabilidades de falhar.
Se tiver um tronco SIP da CallTower, é da sua responsabilidade configurar as informações corretas de identificação de chamadas no seu PBX. Deverá certificar-se de que utiliza números de telefone válidos de 10 dígitos ao efetuar chamadas de saída. Se estiver a utilizar outro serviço da CallTower que possa ser afetado, entraremos em contacto consigo antes do prazo final de 1 de outubro de 2018 para o ajudar a efetuar os ajustes necessários.
Se precisar de mais informações, contacte a nossa equipa de Gestão de Contas através do e-mail am@calltower.comou ligue para o número(800) 347-5444, opção 2.
Se continuar a receber chamadas automáticas indesejadas, entre em contacto connosco para discutirmos medidas adicionais de bloqueio dessas chamadas que possam ser implementadas na sua conta.
