A CallTower é reconhecida por possibilitar e garantir o sucesso ao ajudar as organizações a reinventar as suas experiências de cliente em 2022.
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY – 1 de fevereiro de 2023 – A CallTower foi nomeada «Global Partner Rising Star» pela Five9, um fornecedor líder de centros de contacto inteligentes na nuvem. Os Prémios Globais de Parceiros Five9 2022 reconhecem as conquistas do ecossistema global da Five9, composto por parceiros de canal, integradores de sistemas, parceiros de alianças estratégicas e fornecedores independentes de software (ISVs).
«Estamos muito satisfeitos por termos sido reconhecidos pela Five9 como a “Rising Star” de 2022 nos seus Prémios Globais de Parceiros», afirma William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «A nossa parceria fala por si: trabalhámos arduamente para garantir que as nossas soluções de comunicação unificada, combinadas com o Five9 Cloud Contact Center, respondam às necessidades de colaboração da nossa base de clientes global e que estes possam gerir tudo de forma integrada através do nosso portal de administração CallTower Connect.»
A Five9 leva o poder da inovação na nuvem a mais de 2500 clientes em todo o mundo e processa milhares de milhões de minutos de chamadas anualmente. O Centro de Atendimento Inteligente na Nuvem da Five9 oferece interação digital, análises, automatização de fluxos de trabalho, otimização da força de trabalho e IA prática para criar experiências de cliente mais humanas, envolver e capacitar os agentes e proporcionar resultados comerciais tangíveis.
O crescente ecossistema de parceiros da Five9 reflete a filosofia da empresa de «construir em conjunto» e o reconhecimento de que, para oferecer as soluções de interação com o cliente do futuro, será necessário inovar em conjunto com fornecedores de software e serviços capazes de ampliar as capacidades da Five9, bem como o seu alcance.
«Na Five9, reconhecemos que os nossos parceiros desempenham um papel fundamental na prestação de serviços de excelência», afirmou Jake Butterbaugh, vice-presidente sénior da Organização Global de Parceiros da Five9. «As nossas parcerias, de todos os tipos e dimensões, são fundamentais para o nosso sucesso. Além disso, as nossas parcerias são essenciais para o sucesso dos nossos clientes comuns, e o nosso ano de 2022 não teria sido o mesmo sem a CallTower. Felicitamos e agradecemos a esta empresa, bem como a todos os vencedores do Prémio de Parceiro Global da Five9 de 2022, e aguardamos com expectativa muitos mais motivos para celebrar em 2023.»
Para saber mais sobre os vencedores do Prémio Global de Parceiros da Five9 2022, clique aqui.
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower evoluiu para se tornar um fornecedor global de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial, baseadas na nuvem, destinadas a organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções líderes do setor, incluindo Operator Connect Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS e quatro opções de centro de contacto, incluindo o Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contacte: marketing@calltower.com
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