Otimize as suas comunicações unificadas com os nossos serviços de voz, produtividade de centros de atendimento e suporte de rede
Entre em contacto com qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado
Promova relações significativas com os clientes e obtenha resultados concretos com as nossas soluções de Experiência do Cliente (CX) e de Centros de Atendimento.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Descubra um centro de soluções completo com recursos, documentação e orientação especializada para todas as suas necessidades de comunicação empresarial.
Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Obtenha assistência imediata quando mais precisar.
Mantenha-se informado com atualizações do serviço em tempo real, alertas de manutenção e notificações importantes do sistema para garantir o bom funcionamento do seu negócio.
Monitorizar atualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e métricas de integridade da rede para garantir a prestação ideal dos serviços de comunicação em todas as plataformas.
Escalamento do suporte técnico para problemas críticos
Questões relacionadas com a implementação e a implantação do projeto
Consultas sobre vendas e negociações de contratos
Contestação de faturas e gestão de contas
Crescimento e otimização estratégica de contas
Conheça a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso compromisso em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Recursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
Participe em sessões informativas, conheça a experiência dos especialistas do setor e fique a par das últimas novidades sobre as nossas soluções de comunicação.
Consulte a página de perguntas frequentes para obter respostas rápidas a questões comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Explore para uma experiência simplificada na gestão e compreensão das suas faturas e informações de faturação.
Consulte os Termos de Utilização da CallTower para conhecer os seus direitos, responsabilidades e diretrizes relativas à utilização dos nossos serviços.
Informações sobre o SLA para clientes da CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para atualizações da solução.
Explore a página web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
Encontre informações essenciais sobre questões relacionadas com a faturação, condições de pagamento e resolução de litígios relativos à sua conta.
Consulte as informações sobre como protegemos os seus dados pessoais, garantindo a transparência nos nossos serviços.
Veja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade dos consumidores.
Não há melhor relação no setor do que a que a CallTower mantém com os seus parceiros. Aqui estão apenas alguns dos motivos que tornam a colaboração connosco verdadeiramente fantástica.
Na CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como família, valorizando relações de sucesso através de um excelente apoio e de recompensas financeiras.
Descubra as vantagens do nosso Programa de Parceria para a sua empresa. Aproveite novas fontes de receita, um crescimento escalável e um apoio abrangente.
O Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a gestão fiscal e aumentando a eficiência através de ferramentas como a plataforma de autoatendimento GTx.
A CallTower oferece uma experiência internacional integrada do Office 365 com o Microsoft Teams nativo
Mensagem SMS
Centro de Atendimento
Dispositivos
Internacional
Alerta de emergência
Consola do operador
A CallTower tem vindo a integrar funcionalidades de voz nas soluções da Microsoft há vários anos. Enquanto Parceiro de Soluções e do Programa Modern Work da Microsoft, fornecendo soluções de voz na nuvem, os nossos serviços de monitorização e gestão garantem uma experiência de utilizador da mais alta qualidade. A nível global, a CallTower é uma das poucas organizações certificadas para fornecer funcionalidades de voz com o Microsoft Teams.
Os clientes podem aproveitar as tarifas preferenciais e flexíveis da CallTower e explorar todo o potencial do Sistema Telefónico do Microsoft Teams.
A CallTower facilitou a transição para o sistema telefónico Teams Direct Routing aos nossos utilizadores. Ao realizar toda a configuração necessária no Office 365 antes e durante a migração, e ao ministrar sessões de formação aos nossos utilizadores, proporcionaram-nos uma solução verdadeiramente chave na mão para o nosso novo sistema telefónico.
Supervisor de Administradores de Sistemas,Allen Press
O Sistema Telefónico Internacional do Microsoft Teams, através do Direct Routing, oferece um serviço simples de chamadas para telefones fixos e móveis em todo o mundo para o Microsoft Office 365
As soluções da CallTower para o Microsoft Teams oferecem uma solução repleta de funcionalidades para satisfazer as necessidades da sua empresa, juntamente com uma vasta gama de dispositivos Poly, Yealink e outros dispositivos integrados com a Microsoft.
A CallTower oferece um conjunto coeso de soluções UCaaS e CCaaS totalmente integradas, fáceis de implementar e utilizar, e capazes de apoiar a transição dos nossos clientes para a nuvem.
Envie e receba SMS e MMS a partir do Microsoft Teams com o CT TEXT. Conecte-se instantaneamente com os seus contactos no Outlook, Active Directory, SharePoint e com os membros do seu canal do MS Teams.
O InformaCast Fusion é um sistema de notificação em massa que se destaca nas três áreas mais importantes para a transmissão eficaz de mensagens de emergência: rapidez, alcance e discrição.
Uma solução de consola para operadores telefónicos potente e altamente intuitiva, que oferece uma variedade de funcionalidades inteligentes de atendimento, permitindo um tratamento e distribuição de chamadas rápidos e impecáveis.
Várias ligações privadas diretas à Microsoft
A rede e as plataformas da CallTower estão totalmente otimizadas para voz
Redirecionar chamadas telefónicas para outros dispositivos quando a Microsoft estiver em baixo
Serviço de encaminhamento direto gerido através de SBCs hospedados com redundância geográfica
Formação presencial e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
Não é necessário qualquer equipamento de rede ou de perímetro
Ligações globais com mais de 15 operadores de voz e mais de 30 parceiros de peering na Internet
Serviços de emergência em mais de 30 países
Integração de SMS e CRM
Transferência de chamadas entre o PBX do cliente e o Teams através do CallTower
Suporte a dispositivos analógicos – faxes, sistemas de paging, campainhas, portões de segurança, máquinas de cartões de crédito
Cada vez mais, as empresas estão a adotar plataformas de Comunicações Unificadas (UC) à medida que evoluem para uma força de trabalho mais distribuída. E a CallTower está a facilitar esta transição, garantindo que os requisitos de conformidade são cumpridos ao longo do processo
Desde as maiores empresas globais de serviços financeiros até às PME em fase de arranque, a CallTower protege e apoia as empresas de todo o mundo com soluções robustas e universais de gravação de chamadas empresariais.
A nossa premiada plataforma de gravação em nuvem CT foi a primeira solução nativa da nuvem, revolucionando para sempre a gravação de chamadas nas empresas. A gravação baseada na nuvem permitiu às empresas descentralizar as suas operações, possibilitando que várias localizações e colaboradores remotos trabalhassem em segurança e sob a proteção de normas de conformidade líderes do setor em todos os momentos.
A CallTower permite aos nossos clientes gerir tecnologias em rápida evolução através do Connect – um portal intuitivo, criado e desenvolvido internamente. Este sistema proprietário garante que os nossos clientes possam administrar os serviços sem necessidade de conhecimentos especializados em nenhuma tecnologia específica nem de recorrer a consultores externos para gerir as suas soluções de comunicações unificadas.
Saiba mais sobre os prémios que a CallTower recebeu pelas suas soluções nativas para o Microsoft Teams
