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Soluções UCaaS

Otimize as suas comunicações unificadas com os nossos serviços de voz, produtividade de centros de atendimento e suporte de rede

Soluções UCaaS Mapa interativo de cobertura Soluções de voz para empresas a nível global

Soluções da Microsoft

Todas as soluções da Microsoft Operator Connect Roteamento direto das equipas de alto nível do GCC Roteamento direto

Webex da Cisco

Colaboração Cisco Webex Calling Instância dedicada do Webex

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Chamadas pelo Zoom Zoom Phone
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Principais integrações

Entre em contacto com qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado

Principais integrações
E-911 dinâmico
Failover com um clique
Bloqueio de spam com tecnologia Mutare
Microsoft 365
MS Teams Premium
Microsoft Copilot
Mensagens SMS/MMS para equipas
Mensagens SMS/MMS para o Webex
Webex Go
Equipas Mobile
Análise para equipas
Análise de dados para o Webex
Software para dispositivos de migração
Integração com o CRM
CT SIP
Gravação para fins de conformidade
eFax / Master Fax
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CX / CCaaS

Promova relações significativas com os clientes e obtenha resultados concretos com as nossas soluções de Experiência do Cliente (CX) e de Centros de Atendimento.

Soluções de Experiência do Cliente CallTower IA IA conversacional Serviços Profissionais para Centros de Atendimento Serviços de Apoio ao Centro de Atendimento Serviços de consultoria

Plataformas CCaaS

Soluções CCaaS
Centro de Atendimento Five9
Genesys Cloud
Centro de Atendimento Webex
Centro de Atendimento da Ascend Teams
Centro de Atendimento ao Cliente da CT
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CallTower Connect

Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower

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Centro de Soluções

Descubra um centro de soluções completo com recursos, documentação e orientação especializada para todas as suas necessidades de comunicação empresarial.
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Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Obtenha assistência imediata quando mais precisar.
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Atualizações e notificações

Mantenha-se informado com atualizações do serviço em tempo real, alertas de manutenção e notificações importantes do sistema para garantir o bom funcionamento do seu negócio.
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Estado da rede

Monitorizar atualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e métricas de integridade da rede para garantir a prestação ideal dos serviços de comunicação em todas as plataformas.
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Plano de Apoio ao Cliente
Visão geral detalhada dos serviços e estrutura de apoio

Consulte o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral detalhada dos nossos serviços, garantindo assistência personalizada e um apoio reforçado às suas necessidades específicas.
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Percurso de escalamento do suporte

Escalamento do suporte técnico para problemas críticos
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Percurso de escalamento da implementação

Questões relacionadas com a implementação e a implantação do projeto
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Percurso de escalonamento de vendas

Consultas sobre vendas e negociações de contratos
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Percurso de escalonamento de faturação

Contestação de faturas e gestão de contas
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Sucesso do Cliente Percurso de escalamento

Crescimento e otimização estratégica de contas

Empresa e Formação

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Sobre nós

Conheça a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso compromisso em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
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Formação CallTower

Recursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
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Webinars

Participe em sessões informativas, conheça a experiência dos especialistas do setor e fique a par das últimas novidades sobre as nossas soluções de comunicação.

Suporte e Faturação

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Perguntas frequentes

Consulte a página de perguntas frequentes para obter respostas rápidas a questões comuns sobre os nossos produtos e serviços.
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Centro de Faturas

Explore para uma experiência simplificada na gestão e compreensão das suas faturas e informações de faturação.
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Termos de Utilização da CallTower, Inc.

Consulte os Termos de Utilização da CallTower para conhecer os seus direitos, responsabilidades e diretrizes relativas à utilização dos nossos serviços.

Serviço e Conformidade

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Acordo de Nível de Serviço

Informações sobre o SLA para clientes da CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para atualizações da solução.
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Rede Privada do Cliente

Explore a página web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
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Questões relacionadas com a faturação, pagamentos e litígios

Encontre informações essenciais sobre questões relacionadas com a faturação, condições de pagamento e resolução de litígios relativos à sua conta.

Privacidade e Informações Legais

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Política e Aviso de Privacidade

Consulte as informações sobre como protegemos os seus dados pessoais, garantindo a transparência nos nossos serviços.
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Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Veja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade dos consumidores.
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Programa de Parceiros

Não há melhor relação no setor do que a que a CallTower mantém com os seus parceiros. Aqui estão apenas alguns dos motivos que tornam a colaboração connosco verdadeiramente fantástica.

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Portal do Parceiro

Na CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como família, valorizando relações de sucesso através de um excelente apoio e de recompensas financeiras.

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Programa da Agência

Descubra as vantagens do nosso Programa de Parceria para a sua empresa. Aproveite novas fontes de receita, um crescimento escalável e um apoio abrangente.

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Programa MSP

O Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a gestão fiscal e aumentando a eficiência através de ferramentas como a plataforma de autoatendimento GTx.

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Webex Calling

International Cloud Connect for Webex Calling. Cloud calling, the way you want it. Innovative, Flexible, Easy.
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Webex Calling Logo

Cloud Connected for Webex Calling Partner

CallTower is a Cisco Certified Calling Provider enabling Cloud Connected for Webex Calling. Customers can use CallTower for their PSTN access. Our exclusive partnership seamlessly interconnects CallTower to enable Webex Calling customers to have economical and reliable global PSTN in the cloud – without the need for any premises-based SBC/gateway.

Principais integrações
  • Cisco Certified Calling Provider
  • Delivering Cloud Connected for Webex Calling PSTN coverage in over 70 countries covering Americas, EMEA and APAC.
  • Seamless management via Cisco Control Hub.
  • Dedicated, redundant global infrastructure for secure, QoS-based calling.
  • Consolidation of multiple country/market PSTN into centralized billing and management.
  • Global DID/DDI phone number availability.
  • In-country Call Termination with CLID and Special-Digits Localization

Cloud Innovation

Modernize your business
A complete collaboration experience.
Fully integrated and simple to use app for calling, meetings, messaging, and more, available anywhere, on any device

Powerful next-gen calling
Best-in-class enterprise features enhanced with AI-driven capabilities, 3rd party integrations and award-winning devices

Globally available, reliable and secure
Available globally on a proven, extensible platform, trusted by millions and protected by end-to-end security

Flexible Migration

Evolve at your own pace
Simplify your cloud transition move to Webex Calling all at once, or by site

Enjoy cloud without business disruptions
Move users easily, using powerful migration tools and take advantage of our guided migration services

Investment protection

Maximize ROI, while continuing to leverage existing investments in workflows, integrations, and devices

Easy administration

Control everything from one place
All-in-one portal. Manage calling, meetings, messaging, contact center, devices, even headsets from one administrative console

Complete and intelligent
Hardware, software, platform, networking, and devices, all from one provider, integrated by design, and always up to date

Actionable insights
Insights delivered in real-time, through interactive dashboards tracking quality, user experience, and so much more

Continuous Team Collaboration

The app is designed for continuous team collaboration with video meetings, group messaging, file sharing and white boarding. Teams can get the full experience and external guests like partners, customers and experts can be added for collaboration.

Teamwork isn’t just about meetings.
Meet the all-in-one space where you can

Webex Mobile

Missed the whole meeting? Video highlights, meeting recap and action items

In a hyper-connected world, maintaining seamless connectivity is essential for businesses to outshine their competition. The Webex AI Assistant, a cutting-edge solution from Cisco and delivered by CallTower, empowers organizations to transcend traditional boundaries and foster unparalleled collaboration. By harnessing the power of artificial intelligence, this assistant revolutionizes how teams interact, share ideas, and drive innovation.

Stay ahead in the competitive landscape by leveraging the Webex AI Assistant to streamline workflows, enhance engagement, and fuel productivity.

Cisco Webex Security & Privacy

Security is built into the DNA of Cisco Webex. Cisco has heavily invested to build a culture of security with the right checks and balances in place – which is why Webex is built with security, from the ground up. Webex chooses the most secure default settings out of the box, enabling users to start collaborating freely without worrying about configurations. At the same time, Webex has also designed a great user experience – one that doesn’t compromise security.

  • Encryption
  • Compliance
  • Visibility
  • Control
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