CallTower honoré de la meilleure note NPS par AVANT Trusted Advisors pour une satisfaction client exceptionnelle
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, QC, LONDRES –
2 octobre 2025 – CallTower, un chef de file mondial dans la fourniture de solutions de communication et de collaboration basées sur le cloud, est fier d’annoncer sa reconnaissance en tant que récipiendaire du prestigieux prix NPS lors du Sommet des forces spéciales AVANT. Ce prix célèbre l’exceptionnel Net Promoter Score (NPS) de CallTower, qui a été le plus élevé par les conseillers de confiance d’AVANT, soulignant l’engagement indéfectible de l’entreprise à offrir une satisfaction client inégalée.
AVANT, une plateforme de premier plan pour la prise de décision technologique de nouvelle génération, équipe les conseillers de confiance des outils et des connaissances nécessaires pour naviguer dans la complexité de la technologie d’entreprise. Le prix NPS, qui récompense les entreprises offrant une valeur et un service exceptionnels, souligne l’engagement indéfectible de CallTower envers la réussite client grâce à ses solutions innovantes UCaaS, CCaaS et collaboration. Constamment classé comme exceptionnel par les conseillers de confiance d’AVANT, le score NPS de CallTower, leader dans l’industrie, reflète son engagement envers une mise en œuvre fluide, un soutien proactif et une approche centrée sur le client — établissant une référence d’excellence en communications infonuagiques.
« Nous sommes honorés de recevoir le prix NPS d’AVANT », a déclaré William Rubio, directeur des revenus chez CallTower. « Cette reconnaissance reflète le travail acharné et le dévouement de toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir des solutions de communication de premier ordre et un résultat exceptionnel pour nos conseillers de confiance et leurs clients. Nous sommes reconnaissants envers Avant pour cet honneur incroyable. »
« Nous sommes extrêmement reconnaissants d’avoir l’occasion de reconnaître les contributions exceptionnelles de nos partenaires fournisseurs », a déclaré Shane McNamara, vice-président exécutif de l’ingénierie et des opérations chez AVANT. « Leur travail acharné sans relâche, leur innovation et leur engagement envers l’excellence renforcent la valeur de nos partenariats, accélèrent le mouvement des conseillers de confiance et font avancer tout le canal. »
CallTower est un chef de file mondial des communications infonuagiques de classe entreprise, permettant aux entreprises de se connecter et de collaborer sans interruption depuis 2002. Offrant des solutions avancées comme Microsoft Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone et des centres de contact alimentés par l’IA, CallTower offre une connectivité fiable et personnalisée pour les entreprises partout dans le monde. Avec l’acquisition en 2025 d’Inoria, un expert de confiance en centres de contact, CallTower a renforcé ses capacités CCaaS et CX, stimulant l’innovation grâce à l’IA conversationnelle et à l’analytique avancée. Ensemble, CallTower et Inoria fournissent des analyses exploitables et des solutions de pointe pour transformer les communications d’affaires et l’expérience client.
Avec une vision d’innovation et un engagement envers l’excellence, CallTower continue de faire progresser les communications infonuagiques, favorisant le succès des entreprises partout dans le monde.
