A CallTower foi distinguida com a classificação NPS mais elevada pela AVANT Trusted Advisors pelo seu excelente nível de satisfação do cliente
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDRES –
2 de outubro de 2025 – A CallTower, líder global no fornecimento de soluções de comunicação e colaboração baseadas na nuvem, tem o orgulho de anunciar que foi distinguida com o prestigiado Prémio NPS na Cimeira AVANT Special Forces. Este prémio celebra o excecional Net Promoter Score (NPS) da CallTower, que obteve a classificação mais elevada por parte dos Trusted Advisors da AVANT, destacando o compromisso inabalável da empresa em proporcionar uma satisfação do cliente sem paralelo.
A AVANT, uma plataforma líder na tomada de decisões tecnológicas de última geração, dota os Consultores de Confiança das ferramentas e dos conhecimentos necessários para lidar com as complexidades da tecnologia empresarial. O Prémio NPS, que distingue empresas que oferecem valor e serviços excecionais, sublinha o compromisso inabalável da CallTower com o sucesso dos clientes através das suas soluções inovadoras de UCaaS, CCaaS e colaboração. Consistentemente classificada como excecional pelos Consultores de Confiança da AVANT, a pontuação NPS líder do setor da CallTower reflete a sua dedicação à implementação sem falhas, ao apoio proativo e a uma abordagem centrada no cliente — estabelecendo uma referência de excelência nas comunicações na nuvem.
«É uma honra receber o Prémio NPS da AVANT», afirmou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «Este reconhecimento reflete o trabalho árduo e a dedicação de toda a nossa equipa, que se empenha diariamente em fornecer as melhores soluções de comunicação do mercado e resultados excecionais aos nossos Consultores de Confiança e aos seus clientes. Estamos gratos à AVANT por esta incrível honra.»
«Estamos extremamente gratos pela oportunidade de reconhecer as contribuições notáveis dos nossos parceiros fornecedores», afirmou Shane McNamara, vice-presidente executivo de Engenharia e Operações da AVANT.«O seu trabalho árduo e incansável, a inovação e o compromisso com a excelência reforçam o valor das nossas parcerias, aceleram o movimento Trusted Advisor e impulsionam todo o canal.»
A CallTower é líder global em comunicações na nuvem de nível empresarial, permitindo que as empresas se conectem e colaborem de forma integrada desde 2002. Oferecendo soluções avançadas como o Microsoft Teams Operator Connect, o Webex da Cisco®, o Zoom Phone e centros de contacto com tecnologia de IA, a CallTower proporciona conectividade fiável e personalizada para empresas em todo o mundo. Com a aquisição da Inoria em 2025, uma especialista de confiança em centros de contacto, a CallTower ampliou as suas capacidades de CCaaS e CX, impulsionando a inovação com IA conversacional e análises avançadas. Juntas, a CallTower e a Inoria fornecem insights práticos e soluções de ponta para transformar as comunicações empresariais e as experiências dos clientes.
Com uma visão voltada para a inovação e um compromisso com a excelência, a CallTower continua a impulsionar as comunicações na nuvem, contribuindo para o sucesso de empresas em todo o mundo.
