A CallTower foi classificada entre os principais fornecedores de UCaaS no Frost Radar do mercado de UCaaS
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL – 6 de janeiro de 2022 – A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, foi reconhecida pela Frost & Sullivan como Líder no mercado de UCaaS no seu relatório Frost Radar™ de dezembro de 2021, após uma análise recente.
A CallTower combina poderosas soluções de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) com funcionalidades de voz com soluções de Centro de Contacto como Serviço (CCaaS), ferramentas de produtividade e suporte de rede, para libertar todo o potencial de uma solução chave na mão moderna e de nível empresarial. A CallTower foi o primeiro fornecedor de soluções UCaaS a oferecer o Microsoft Teams nativo do Office 365 integrado, eliminando a necessidade de filtrar e-mails desnecessários e aumentando a produtividade. A CallTower melhora as capacidades estratégicas e operacionais dos clientes ao integrar serviços de VoIP, aplicações móveis, alojamento de e-mail, mensagens unificadas, mensagens instantâneas, áudio, conferências web e vídeo, ferramentas de colaboração, centro de contacto, serviços na nuvem e soluções de redes globais numa única plataforma fiável.
«Estamos muito satisfeitos por receber este distinto reconhecimento da Frost & Sullivan pela nossa sólida oferta de UCaaS», acrescentou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «As nossas soluções oferecem tudo o que é necessário em UCaaS e CCaaS, com a mais elevada qualidade de voz redundante e serviços de colaboração — tudo integrado com ferramentas de produtividade e suporte de rede, o que permite aos nossos clientes terem opções sobre a forma como comunicam com os seus clientes e fornecedores num panorama empresarial global.»
«As mudanças transformacionais decorrentes da pandemia global da COVID-19 impulsionaram consideravelmente a procura por tecnologias digitais, incluindo comunicações na nuvem, colaboração e soluções para centros de contacto», explicou Elka Popova, vice-presidente de Investigação sobre Trabalho Conectado da Frost & Sullivan. «A maré alta está a impulsionar todo o mercado de UCaaS na nuvem, mas certos fornecedores estão melhor posicionados para capitalizar a crescente procura por acesso flexível a serviços de comunicações avançados. A CallTower destaca-se com elementos-chave no seu portfólio que indicam um crescimento substancial e inovação no mercado de UCaaS.»
O Frost Radar™ da Frost & Sullivan distingue empresas em diversos mercados regionais e globais pelo facto de demonstrarem resultados notáveis e um desempenho superior em termos de liderança, inovação tecnológica, atendimento ao cliente e desenvolvimento estratégico de produtos. Os analistas do setor comparam os participantes no mercado e avaliam o desempenho através de entrevistas aprofundadas, análises e uma extensa investigação secundária, com o objetivo de identificar as melhores práticas do setor.
Há seis décadas que a Frost & Sullivan é reconhecida mundialmente pelo seu papel na ajuda a investidores, líderes empresariais e governos a lidar com as mudanças económicas e a identificar tecnologias disruptivas, megatendências, novos modelos de negócio e empresas com potencial de crescimento, o que resulta num fluxo contínuo de oportunidades de crescimento para impulsionar o sucesso futuro.
Sobre a CallTower
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower tornou-se um fornecedor líder internacional de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, destinadas a organizações em crescimento em mais de 100 países e 6.000 cidades em todo o mundo, com chamadas locais. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções líderes do setor, incluindo o Native Microsoft® Teams Direct Routing, o Microsoft® Operator Connect, o Office 365, o GCC High Teams Direct Routing, o Cisco® Webex Calling, o UCM, o HCS, o Webex Collab Suite, o CT Cloud UC, o CT Cloud Boost, o CT Cloud Meeting com tecnologia Zoom e três opções de centro de contacto, incluindo o Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contacte marketing@calltower.com
