Embora os clientes do Skype for Business nativo da CallTower não sejam afetados pelo fim do Skype for Business Online da Microsoft, a CallTower assegura uma transição eficiente dos clientes do Skype for Business para o Microsoft Teams
26 de setembro de 2019
South Jordan, Utah –– A CallTower, líder global no fornecimento de soluções de comunicações unificadas e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, confirmou hoje que está a apoiar clientes e potenciais clientes que pretendem migrar do Skype for Business para o Microsoft Teams. A CallTower anunciou recentemente que continuará a dar suporte à sua solução nativa Skype for Business, Enterprise Edition, até 2025. Embora alguns clientes optem por permanecer no Skype for Business, os clientes que estiverem prontos para tirar partido do poder de colaboração do Microsoft Teams podem ser migrados de forma integrada pela CallTower para uma solução de Teams Direct Routing.
Enquanto muitas empresas enfrentam os desafios da migração para o Teams, a CallTower está preparada para tornar essa transição suave e vantajosa em termos de retorno sobre o investimento, através de uma avaliação abrangente do sistema e dos utilizadores, com uma equipa de implementação dedicada. A abordagem da CallTower é orientada para as soluções, centrada no apoio ao negócio com uma solução totalmente personalizada, em vez de se limitar a promover uma única plataforma de comunicações unificadas.
A CallTower oferece uma experiência integrada do Microsoft Teams no Office 365 com planos de chamadas globais, apoiados por uma equipa de atendimento ao cliente sediada nos EUA. Esta solução garante uma estratégia personalizada de implementação, adoção, formação e suporte. Enquanto Parceiro Gold da Microsoft, os serviços de monitorização e gestão da CallTower proporcionam uma experiência de utilizador da mais alta qualidade. O Sistema Telefónico do Microsoft Teams, com tecnologia da CallTower, permite aos clientes transferir os seus serviços de voz atuais para a nuvem da Microsoft através do Direct Routing. O Direct Routing garante a capacidade de aproveitar as tarifas preferenciais da CallTower e liberta todo o potencial do Sistema Telefónico do Microsoft Teams. O Microsoft Teams com o Direct Routing da CallTower proporciona aos clientes maior conectividade e colaboração, integração de aplicações e uma gestão eficaz da mudança.
«A dedicação da CallTower em garantir que os clientes continuem a beneficiar da sua solução UCaaS e se mantenham ligados é fundamental. Quando um cliente opta por migrar para o Microsoft Teams, estamos prontos para proporcionar uma transição sem complicações», afirmou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «Ao proporcionar uma transição suave para o Teams, o cliente pode efetuar a mudança sem afetar os utilizadores nem as operações. Quando os clientes migram para o Teams com o CallTower Direct Routing, tiram partido da poderosa tecnologia de colaboração do Teams, além das soluções repletas de funcionalidades que a CallTower adiciona ao Teams. Ferramentas essenciais como o centro de contacto, integração de CRM, gestão de dispositivos, SD-WAN, envio de faxes, paging, campainhas de porta e failover para outros dispositivos em caso de interrupção da Microsoft ficam disponíveis para os clientes da CallTower.»
Esta confirmação surge na sequência do recente aviso da Microsoft de que o Skype for Business Online será descontinuado a partir de 31 de julho de 2021. Os clientes do Skype for Business nativo da CallTower não serão afetados por esta transição da Microsoft, uma vez que utilizam o Skype for Business Enterprise Server Edition na sua nuvem privada global. A CallTower continua a investir no Skype for Business Server Edition 2019 para melhor servir e conectar os seus clientes.
A CallTower existe para permitir que as pessoas se conectem facilmente para realizar comunicações empresariais. Desde a sua fundação em 2002, a CallTower tornou-se um fornecedor líder de soluções de Comunicações Unificadas de nível empresarial baseadas na nuvem para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções de Comunicações Unificadas e Colaboração líderes do setor e baseadas na nuvem, incluindo Cisco® UC, Skype for Business nativo, Microsoft® Teams Direct Routing, CT Cloud, CT Cloud Boost, Office 365 e CT Cloud Meeting, com tecnologia da Zoom Video Communications para clientes empresariais.
A CallTower reforça as capacidades estratégicas e operacionais dos nossos clientes através da integração de serviços de VoIP, aplicações móveis, alojamento de e-mail, mensagens unificadas, mensagens instantâneas, conferências de áudio, web e vídeo, ferramentas de colaboração, centros de contacto, serviços na nuvem e soluções de redes globais numa única plataforma fiável.
Para mais informações, contacte marketing@calltower.com
