As vendas da solução de encaminhamento direto para equipas nativas da CallTower até ao terceiro trimestre de 2020 aumentaram 293% em relação às vendas de 2019
15 de outubro de 2020
South Jordan, UT – Hoje, a CallTower anunciou os números de vendas da sua solução de encaminhamento direto nativo para o Microsoft Teams até ao terceiro trimestre de 2020, registando um aumento acentuado de 293% em relação às vendas de 2019. A CallTower atribui este novo sucesso a vários desenvolvimentos recentes da solução, incluindo a integração de CRM, centro de contacto e mensagens SMS, bem como o facto de se ter tornado o único fornecedor de voz na nuvem a disponibilizar conferências de áudio de alta qualidade GCC através do Microsoft Teams Direct Routing, utilizando os Controladores de Fronteira de Sessão (SBCs) da AudioCodes.
A CallTower foi o primeiro fornecedor de soluções a oferecer uma experiência integrada do Microsoft Teams nativo do Office 365 com planos de chamadas globais, apoiada por uma equipa de atendimento ao cliente sediada nos EUA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e garantindo uma estratégia personalizada para implementação, adoção, formação e assistência. Enquanto Parceiro Gold da Microsoft, os serviços de monitorização e gestão da CallTower proporcionam uma experiência de utilizador da mais alta qualidade. Em 2020, a CallTower é o único fornecedor de serviços de voz a disponibilizar conferências de áudio de alta qualidade no CCG através do Microsoft Teams Direct Routing, utilizando AudioCodes Session Border Controls (SBCs) para garantir a conformidade com os requisitos de segurança ao nível governamental.
«A inovação é fundamental para o sucesso da nossa solução Teams Direct Routing», afirmou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «A nossa solução Teams sempre beneficiou de uma rede otimizada para voz, segurança de nível empresarial, opções de failover de números de telefone para garantir a continuidade do negócio, além da nossa implementação e suporte de excelência. A inclusão da integração com CRM, mensagens SMS, centro de contacto, conferências de áudio de alta qualidade GCC e chamadas PSTN na nossa solução nativa Teams tem sido inigualável. A dedicação da nossa rede de parceiros e da equipa da CallTower tem sido notável.»
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower tornou-se um fornecedor líder de soluções de comunicações unificadas de nível empresarial baseadas na nuvem para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e presta suporte a soluções de Comunicações Unificadas e Colaboração líderes do setor e baseadas na nuvem, incluindo Cisco® HCS, Webex Teams, Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, Skype for Business Empresarial Hospedado, CT Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting com tecnologia Zoom e Cloud Contact Center para clientes empresariais.
Para mais informações, contacte marketing@calltower.com.
